Comfort Home Escalón

Hotels
8.5 (167 reviews)
81 Avenida Norte , San Salvador , sv

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Dirty rooms
Lack of hot water

Categories

Cleanliness
7.39
Several reviews noted dirty rooms, sticky floors, and bad smells.
Service
9.36
Guests praised the friendly and helpful staff, particularly Edgar.
Location
9.4
The location received multiple positive mentions for being safe and accessible.
Room Quality
7.35
Multiple mentions of rooms having issues with cleanliness, windows, or cold water.
Amenities
8.38
Amenities like the kitchen were appreciated, though issues with hot water were noted.
Value for Money
8.84
Positive feedback on pricing relative to service and location.
Food and Beverage
8.39
Comments on the kitchen suggest a decent offering.
Overall Experience
8.86
Despite some negatives, many enjoyed their stay, citing reasonable expectations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 12:38

Property Description

Luxurious Accommodation
Comfort Home Escalón offers 5-star accommodation with room service, free WiFi, and a 24-hour front desk.

Modern Amenities
Each guest room is equipped with a flat-screen TV, cable channels, private bathroom, and cozy bed linen.

Convenient Location
Situated just 4.1 km from San Salvador Bicentennial Park, Comfort Home Escalón provides easy access to the city's attractions.

To experience luxury and convenience in San Salvador, book your stay at Comfort Home Escalón today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 167 reviews
Cleanliness: 7.39
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 8.38
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.86
E
Emilia Beatriz solo_traveller sv
4
Muy caro para lo q ofrece.
Pros:

Esta bien ubicado en una zona sin ruido y cerca del centro comercial.

Cons:

No estaba limpio, las sábanas tenían olor a otra persona y la toalla también, toda la ropa de cama estaba deteriorada y el cuarto es bien pequeño, el baño es super estrecho y todo está en estado descuidado, las escaleras son inclinada y reducidas y de madera, se sienten inseguras y si tenes problemas de movilidad ese lugar no es para. Es muy caro para lo q ofrece.

2026-07-04 via Nuitee
M
Matt Botticelli solo_traveller us
1
Unprepared and rude
Pros:

Parking in front

Cons:

I reserved the room at 1:30pm for 2 adults and arrived at 10pm. Upon arrival the room only was supplied with 1 towel and a used bar of soap. I contacted the "reception" via WhatsApp with the supplied number and got rude unhelpful response. I then wrote the owner via email through booking.com email and received the same response... Housekeeping left and they wouldn't fix the situation until the morning.

My wife and I had to shower (in a black and green mold shower head) with used soap and share the towel... Then we had to make our own bed as it was just a mattress pad and blanket, sheets left in the corner.

I've stayed in cleaner places with better hosts in war zones!

Absolutely unacceptable

2026-07-04 via Nuitee
D
David solo_traveller es
4
Pros:

La ubicación, barrio tranquilo en San Salvador, y el precio

Cons:

El alojamiento necesita muchas mejoras. Durante la estancia no limpiaron ni cambiaron las toallas. La habitación y las instalaciones son antiguas, había muchos mosquitos y en la parte de arriba hacía un calor insoportable. Además, el dueño apagaba el aire acondicionado sin preguntar.

La cocina estaba muy desgastada: el material era viejo y las sartenes estaban prácticamente inservibles. Tampoco había agua caliente, el colchón no tenía funda protectora, no proporcionaban papel higiénico suficiente y el wifi funcionaba muy mal.

En general, la experiencia fue bastante decepcionante y no lo recomendaría en las condiciones actuales.

2026-07-03 via Nuitee
L
Leal solo_traveller co
10
Pros:

El servicio

Cons:

Nada

2026-06-30 via Nuitee
W
Wilfredo couple sv
10
2026-06-28 via Nuitee
A
ANDREAS solo_traveller gr
7
2026-06-26 via Nuitee
C
Carmen solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación es excelente

Cons:

Falta comodidad

2026-06-23 via Nuitee
P
Perez solo_traveller sv
10
2026-06-21 via Nuitee
B
Berenika extended_group pl
8
Dobra lokalizacja. Czysto i przyjazny personel.
Pros:

Bardzo dobra lokalizacja i kontakt z obsługą - byli ze mną cały czas w kontakcie i szybko odpowiedzieli na moje pytanie.

Cons:

Jedynym minusem było to, że w moim pokoju nie było okna i trochę pachniało klimatyzacją.

2026-06-14 via Nuitee
A
agustin eduardo solo_traveller ar
6
2026-06-10 via Nuitee
C
Chavarria solo_traveller sv
10
2026-06-03 via Nuitee
E
Ena Karina solo_traveller it
5
Pros:

Ubicación bastante buena, una de las zonas tranquilas y seguras de la capital queda justo enfrente de la estación de policía.

Cons:

Habitación bastante pequeña para 2 personas, no hay ventana se sentía la falta de oxígeno y de luz natural, éramos 2 y nos dejaron una sola toalla pero en fin es lo de menos, lo ilógico que aún en estos tiempos te cobren una comisión de más por pagar con tarjeta, si pagas en efectivo si te cobran la tarifa de booking pero si lo haces por el link con tarjeta nos cobraron de más.

2026-05-30 via Nuitee
M
Miles extended_group gb
10
Great value stay with excellent customer service
Pros:

Very easy check in, very comfortable and great value. Really good location for us too and the staff were really friendly and accommodating.

Cons:

Nothing

2026-05-29 via Nuitee
A
Adam solo_traveller cz
4
Pros:

El Staff al otro dia fue amigable

Cons:

Las toallas olian mal, debajo de la cama estaba sucio y habia una cucaracha, las sabanas picaban en la noche y no pude dormir

2026-05-20 via Nuitee
J
JOAQUIM MIQUEL solo_traveller es
5
2026-05-18 via Nuitee
M
María Del Pilar solo_traveller ni
1
Abuso
Pros:

Lo único es la ubicacion

Cons:

Entre desde el lunes casi a las 7 de la noche pague por seis noches me cobraron $5 adicional pagar con la tarjeta y me estan sacando de la habitación antes de las 11 am del fomingo

2026-05-17 via Nuitee
P
Paula solo_traveller sv
9
2026-05-13 via Nuitee
A
Alexander couple de
6
2026-05-11 via Nuitee
M
Michael solo_traveller pt
10
Tranquilo
Pros:

Tudo correspondeu às expectativas.
Quarto limpo, confortável e bastante silencioso.
O atendimento do Edgar, desde o primeiro ao último contato, foi fantástico. Bastante atencioso e com dicas muito interessantes.
Obrigado Edgar

2026-05-09 via Nuitee
J
Juan solo_traveller sv
1
Pros:

Malo trato de personal no recomendable

Cons:

El trato del personal pésimo ambiente

2026-05-09 via Nuitee