Park by Clover Nişantaşı Harbiye Şişli

J’ai voulu envoyer mes habits pour le lavage à l’extérieur, la fille de l’accueil m’a proposé le service de l’hôtel je lui dis combien elle m’a dit 800 lira ~= 15,38€
J’avais un petit sac
Je lui dis combien cher
Puis je me suis dis peut être que c bien
Ça va m’éviter de les attendre
Bref
Elle me propose ça
Je ramène mes habits du blanc du gris etc c des habits que j’ai l’habitude de les laver sans que la couleur déteint ,
Elle me dit hummm on va devoir faire deux machine, je lui dis et ? Elle m’a dit tu payer 1600 lira , je lui dis mais non c même pas une machine la quantité d’habits, bref je lui dis déjà que 800 c cher mais si c pas une machine laisse tomber je ne lave pas ici
, je elle part elle revient elle le dit ok ok donne 800
Be lui donne elle prend les habits
3 h après elle m’appelle pour le dire les habits sont prêt , je descend les chercher
Elle me dit par contre on a eu peur que le gris déteint sur tes habits donc on a séparer dans deux machine !!!!!
Donc tu paye 800 lira de plus pour récupérer tes habits !!!!
Donc ~31 €
Je le prend très mal
Je lui dis ce n’est pas ce qui était convenu
Bref elle s’en foutait
J’ai payer
J’ai récupérer mes habits
Surprise
Les habits sont mouiller et en boule dans le sac j’ai du tout étaler dans la chambre et la dalle de bain
Très déçu

3jours après j’ai envoyer mes habits à l’extérieur
Ils m’ont laver repasser et mes chaque vêtement dans des sorte de sacs
Tout ça moins que la moitié du prix que j’ai payer à l’hôtel

Habia leido las reseñas sobre el desayuno, si es un poco repetitivo y en ocasiones ciertas opciones no me caian bien pero hay muchas opciones de desayuno cerca.

الفطور لم يكن في مستوى

For a 4-star hotel, I would have loved to have a swimming pool.

Nothing

朝食は良いが毎日ほぼ同じで飽きる。
周囲の部屋のドアが開閉すると、自室のドアが揺れて音が出る。スタッフは概ね親切で良いが、一部にとてもrudeな人がいる。もしくは英語力の問題なのかもしれない。

I would like to make a complaint regarding my check-in experience at your hotel on Saturday night.

I arrived at the hotel very late, almost at midnight, with my two daughters. After the receptionist gave us the room cards and we were heading to the elevator, she called me back and said that my booking was only for two adults.

I explained to her that I had booked the room for three adults. However, she continued insisting that the booking was for only two adults.

As we were extremely tired after our journey, I asked her what we should do. She told me that I had to pay extra money. I showed her the message confirming that I should not pay any additional charges, but she ignored it and continued insisting on extra payment.

I asked if I could speak with the manager, but she replied that she was the manager.

Because it was very late and we were exhausted, I did not want to continue arguing or create a bad situation. I asked how much I needed to pay. First, she said 20 dollars per night, then changed it to 20 euros per night. In the end, I paid 55 euros .

I believe this extra charge was unfair, and I would like to request a full refund of the 55 euros I was forced to pay.

I would also appreciate it if you could investigate the receptionist’s behavior and handling of the situation.

I look forward to your response and a resolution to this matter.

Room card key, street ramp

El espacio era bastante mas pequeño que las imágenes promocionales.

beaucoup de place dans les chambres vide, essayer de mettre un fauteuil + table de nuit pour lire les livres par exemple ou prendre son PC tranquillement ou quelques chose de ce style pour valoriser la place

Özellikle yetkili birilerinin olmadığı zamanlarda sorunların daha hızlı çözülmesi ve ya en azından çözülmesi için çalışanlara inisiyatif alabilme yetkisi verilirse hizmet kalitesini birkaç adım öne taşımak mümkün.

Reasonable price compared to the facilities