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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Heating
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Terrace
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Garden
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Golf course
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Facilities for disabled guests
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Breakfast in the room
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Diving
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Massage services
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Snorkelling
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Currency exchange
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Babysitting/child services
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Street parking
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Pool with view
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Toilet with grab rails
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Kid-friendly buffet
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Pool bar
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Emergency cord in bathroom
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Sun umbrellas
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Fire extinguishers
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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24-hour security
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Security alarm
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation with Stunning Amenities
Nestled in Porto Santo, Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas offers a lavish retreat just a stone's throw away from Porto Santo Beach. Indulge in the outdoor swimming pool, complimentary private parking, and lush garden during your stay.
Exquisite Dining and Leisure Facilities
Unwind at this 4-star haven with free WiFi, a delectable restaurant, and a chic bar. The hotel's concierge service, luggage storage, and currency exchange ensure a seamless experience for all guests.
Comfortable Rooms and Scenic Views
Relax in well-appointed rooms boasting modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private bathrooms. Some rooms even feature a charming terrace for a picturesque view. Book now for an unforgettable stay at Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas.
For bookings of 9 or more rooms, the hotel will charge a nonrefundable prepayment of 50% of the entire reservation on the guest's credit card.
Please note that if you are traveling with your pet please contact the Hotel before your arrival for information on availability, prices, and admission restrictions for pets.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Groups
When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 4 years old stay for free when using an available extra bed.
Children from 5 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
You haven't added any cots.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
-simpatia e disponibilidade dos funcionários, principalmente os do bar e pequeno almoço
-toalhas e roupa da cama com aroma pouco fresco, como se tivessem sido guardadas ainda húmidas
-um pássaro morto na berma da piscina, o qual demorou a ser retirado apesar de terem sido informados
The villas were great and we really enjoyed being there
The cleaning was minor, they would only clean the floor and make our beds (poorly).
Da piscina , do pequeno almoço
Dos imensos mosquitos no quarto
Cama
Não ter opção de realizar refeições, à exceção do pequeno-almoço
Room was spacious, bed very confortable. Breakfast was excellent, great choise, lots of fruit.
Pequeno almoço, piscina.
Localização a praia e centro.
Silêncio na piscina e no pequeno almoço, sendo um hotel muito pequenino também ajuda a não haver confusão
Os quartos têm pouca insonorização, apenas na primeira noite o ruido da entrada de hospedes foi mais sentido, para ser excelente, deveriam pensar em substituir as portas de entrada nos quartos, pois o ruido vem daí.
Rendben volt a felszereltség és az ágy. Jó hogy volt sampon is.
A nappali elrendezése nem természetes.
Situação, check in au meio-dia
Um cheiro insuportável no quarto, tivemos que dormir com as janelas abertas, senão impossivel... Um quarto cheio de humidade e bolor nos muros. Os copos na casa de banho sem serem protegidos e lavados, colados boca para baixo no suporte com bolor... Deixa muito a desejar para um 4 estrelas. Não recomendo.
Adoramos O staff que nos ajudou com uma situação desconfortável a nível de limpeza.
A Senhora Lucélia da receção é uma rececionista impecável super simpática e empática sempre na prontidão para ajudar. O Sr.Filipe do bar tentou resolver uma situação na receção quando não estava lá ninguém para nos fazer o check in, trabalhador super impecável e prestativo. Um grande obrigado também ao Sr.Leonardo que se deslocou de um hotel para outro para fazer o noss check in. Este staff super prestativo merece todo o reconhecimento possível. Também fomos almoçar ao Vila baleira suites e fomos super bem atendidos pela Neidy, que como hostess seria um sucesso tremendo ou mesmo como chefe de sala.
Tivemos uma chegada um pouco desagradável na receção pois não havia rececionista da 23h a 00h20. No qual o Sr.Filipe do bar, voltou após a sua hora de saída para tentar resolver. Trabalhador impecável! E o Sr.Leonardo que veio depois de outro hotel para fazer o check in.
Tivemos uma situação lamentável sobre a limpeza. Que rapidamente foi resolvida pelo excelente profissional e assistente de direção Sr.Francisco. Que resolveu de forma rápida e eficaz, e com um discurso empático e acolhedor.
Toda a equipa pediu desculpa mesmo não tendo culpa do sucedido. O que mostra que esta equipa mencionada acima não é um staff de 4 estrelas mas de 5 estrelas.
Good size and design
The floor was dirty
O quarto sem dúvida que era espaçoso
Devido aos mosquitos fiquei com um olho inchado e, após uma semana, continuo sem conseguir colocar as minhas lentes de contacto. Só após um pedido expresso na receção é que nos foi dado um repelente onde, sendo já o pedido tardio, de pouco ou nada serviu. Pressupõe-se, nestes casos, pro atividade do hotel. Piscina demasiado fria e pequena, pequeno almoço também muito limitado para o preço pago, apenas um recanto na sala com comida literalmente.
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