MYWAY DELUXE Alsancak

Se acaban cosas en el desayuno y no las reponen a tiempo

لايوجد

Ainoa miinus oli, että keikkiöstä puutui astiat ja muu välineistö. Sekä huoneeseen kuului iltaisin kovaa meteliä.

Die Teller und das Besteck war zum Teil nicht richtig sauber. Das Frühstückangebot war jeden morgen gleich. Der Kaffee aus dem Automaten war nicht besonders gut, aber trinkbar.
Manche der Speisen (Brotaufstriche, Frischkäse, Humus etc.) wirkten, als würde man jeden Tag den selben Teller anbieten, nicht frisch, abgestanden.
Gemüse und Obst (ganze Früchte), Oliven und fester Käse waren ok, Wurst und Marmelade habe ich nicht probiert. Das Personal im Frühstücksraum wirkte sehr unfreundlich.
Ich habe nach fast einer Woche immer noch keine Rechnung bekommen, obwohl ich an der Rezeption 3 Visitenkarten mit Anweisungen hinterlassen habe und man mir die Rechnung am selben Tag zugesichert hat. Auch auf eine Mail wurde bisher nicht reagiert.
Für einen Preis der dem eines deutschen Mittelklassehotels entspricht, ist dieses Hotel einfach zu schlecht.

Das war bisher das schlechteste Hotel, in dem wir je übernachtet haben. Überall war es schmutzig und die Bettwäsche war offenbar noch vom vorherigen Gast. Als wir um Reinigung gebeten haben, kam erst zwei Tage später jemand. Die Bettlaken wurden uns sogar einfach gegeben, damit wir sie selbst wechseln.

They have a policy of no outside food in the rooms. Considering we had a room with a full beautiful kitchen, dishwasher and full fridge but no dishes or cutlery this was strange. So if you like to snack in your room this could be a problem. They do have a dining room with some options.

Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring

Wij hebben dit hotel bewust gekozen omdat ik geopereerd werd en wij op zoek waren naar comfort, rust en goede faciliteiten zoals betrouwbare wifi en roomservice. Helaas heeft dit hotel op geen enkel punt aan onze verwachtingen voldaan.

Bij aankomst begon het al mis: de door ons geboekte family luxe suite bleek simpelweg niet beschikbaar, omdat deze door de eigenaren zelf in gebruik was genomen. Dit was voor ons compleet onbegrijpelijk en schokkend. In plaats daarvan kregen wij een andere kamer toegewezen die totaal niet het comfort bood dat wij nodig hadden in deze situatie.

Daarnaast werkte de wifi in onze kamer niet. Ondanks herhaaldelijk melden bij de receptie werd er geen enkele serieuze oplossing geboden. We voelden ons totaal niet geholpen en eerder genegeerd.

Ook de hygiëne en service lieten ernstig te wensen over. De kamers werden amper tot niet schoongemaakt en we moesten telkens zelf achter basisvoorzieningen aan, zoals schone handdoeken en water op de kamer. Dit is onacceptabel, zeker voor een hotel dat pretendeert comfort te bieden.

Wat het meest teleurstelde, was het gebrek aan professionaliteit en empathie. Er werd geen excuses aangeboden en er werd geen moeite gedaan om het probleem op te lossen of ons verblijf te verbeteren. We werden simpelweg aan ons lot overgelaten.

Gezien de omstandigheden waarin wij reisden, maakt dit deze ervaring extra schrijnend. Dit hotel komt zijn beloftes niet na en toont weinig respect voor zijn gasten.

Absoluut niet aan te raden.

PAS DE PRISE ELECTRIC A COTE LIT

La camera dava sulla strada e il rumore di macchine era un po' fastidioso, inoltre da migliorare il servizio colazione con l'aggiunta di parte dolce.