Hotel Cartagena Dubai

Hotels
6.4 (196 reviews)
Carrera 1 09 - 116 Bocagrande , Cartagena de Indias , CO

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Nice and comfortable rooms
Pool area
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
4.61
Several reviews indicated issues with cleanliness, including dirty conditions and unavailability of towels.
Service
8.08
Mixed reviews on service; some staff were noted as unhelpful, but other aspects were standard.
Location
8.62
The location is praised for being close to the beach and historical center.
Room Quality
7.57
Rooms were described as nice and comfortable, although some amenities were lacking.
Amenities
5.6
Mixed feedback; the pool received praise, but the gym was deemed inadequate.
Value for Money
5.56
The all-inclusive food was criticized and deemed not worth the price.
Food and Beverage
4.61
Food quality was criticized, with multiple accounts of poor meals and limited options.
Overall Experience
6.58
Experience varied among guests; potential exists but many aspects need improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 22:51

Property Description

Luxurious Accommodation with Prime Location
Hotel Cartagena Dubai, nestled in Cartagena de Indias just steps away from Bocagrande Beach, offers a premium stay with top-notch amenities. The 4-star property boasts a restaurant, free private parking, an outdoor pool, and a fitness center. Guests can unwind in air-conditioned rooms equipped with free WiFi and flat-screen TVs.

Dining and Leisure Options
Start your day with a delectable buffet or American breakfast at the hotel. For leisure activities, guests can enjoy a game of billiards on-site. Explore nearby attractions like Castillogrande Beach and Laguito Beach, both within a short distance from the hotel.

Special Promotion for Mother's Month
Book now and treat your mother to a complimentary bottle of house wine during her stay, valid until May 31. Experience luxury and comfort at Hotel Cartagena Dubai.

Important information:

When booking 9 or more rooms, special conditions and supplements may apply.

Only for parents who stay with us, ¡We will give you a free bottle of wine!. Valid for reservations between June 01 and June 30, 2023.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.4
Based on 196 reviews
Cleanliness: 4.61
Service: 8.08
Location: 8.62
Room Quality: 7.57
Amenities: 5.6
Value for Money: 5.56
Food and Beverage: 4.61
Overall Experience: 6.58
E
Eblyn • family_with_children • co
8
Muy buena
Pros:

Muy linda la piscina y bien ubicada

Cons:

Las comidas falta variedad, siempre lo mismo

2026-09-19 • via Nuitee
D
Dianoris • solo_traveller • co
8
Pros:

La vista de la piscina con el mar y el sol.

Cons:

El bar no me gustó, porque es un citio muy lujoso y de alto nivel para no tener un bar adecuado, sin coperos ,sin barras las mesas no llamatimas para el tipo de hotel... poca presentación en licores....

2026-09-10 • via Nuitee
J
Jaume Alqueza • solo_traveller • es
10
Pros:

Buena ubicación, habitación limpia, camas muy cómodas, vistas exclusivas, la atención de todo el personal. La opción de quedarse más tarde y disfrutar de las instalaciones el último día después del check-out. Recomiendo subir al rooftop.

2026-08-31 • via Nuitee
P
Pacheco • couple • cl
4
Pésima experiencia no volvería nunca más
Pros:

Ubicación

Cons:

Habitación con pésimo aire acondicionado
Falta de sello en las puertas
Filtración de ducha
Ruidos por todos lados.
Desayuno básico, horrible
Personal muy desagradable
Bares con tragos muy básico y mala calidad, vasos de plástico
Poco aseo
Vendedores ambulante en lobby de hotel, insoportables.

2026-08-29 • via Nuitee
O
Oscar • couple • lu
3
Déception totale
Pros:

À vrai dire, je n’ai presque rien aimé de cet hôtel, les photos sur Booking ne correspondent pas du tout à la réalité. Ces photos doivent avoir été prises, il y a très très très longtemps car la piscine où les chambres n’ont rien à voir tout est moche, et mal entretenue.

Cons:

Pour un hôtel, quatre étoiles, les chambres, la piscine, les équipements, les transat tout est vieux et mal entretenu. Encore une fois, je ne sais pas pourquoi cette culture de ne pas mettre de brosse toilette pour moi, une brosse de toilette dans une toilette est essentiel.

2026-08-16 • via Nuitee
C
camilo • solo_traveller • co
9
2026-08-16 • via Nuitee
R
Roxana • extended_group • us
6
2026-08-08 • via Nuitee
T
ter Beek • family_with_children • nl
8
2026-08-05 • via Nuitee
I
Israel • couple • ca
4
Loved the staff. But would never stay here again. The value for the money is not there at all.
Pros:

Loved the location.

Cons:

Nothing. The rooms are dated. Pool area doesn’t have enough seating. Some of the seating is falling apart. The windows everywhere need to be washed better. Our bathroom and shower were very dated.

2026-08-04 • via Nuitee
A
Alexander • couple • co
3
2026-07-21 • via Nuitee
A
Alvarracin • solo_traveller • ch
5
2026-07-18 • via Nuitee
J
Jonathan • extended_group • mx
5
Creo qué hay mejores opciónes en la zona
Pros:

La ubicacion está bien y la vista a mar ahhh bien

Cons:

El servicio del personal muy simple no sobre sale, un dia ni limpieza hicieron, el hotel está muy descuidado en videos y fotos se ve diferente, cuando llegas ves la realidad, la alberca y su area de camastros y bar muy pequeña para el tamaño del hotel y de huspedes, siempre saturada no la disfrutas no cabe nadie dos o tres familias la llenan es muy pequeño para un hotel de 30 pisos, la terraza del último piso sucia y con un servicio de bar muy limitado y corto de tiempo, el desayuno es muy limitado y tiene un horario muy corto y de madrugada, si vas en grupo por habitacion solo te dan un llave, y si el que tiene la llave se va te quedas sin luz porque se ocupa, y solo se limitan a darte una, la regardera era Muy limitada muy poca agua para ducharse y con agua tibia , lo único bueno de la habitacion era que estaba amplia y tenia vista al mar lo demas deja mucho que deciar, para locales y extranjeros mis comentarios les ayudaran a elegir una mejor opción,

2026-07-18 • via Nuitee
H
Hernández Rangel • solo_traveller • ec
10
Espectacular
Pros:

La vista al Mar desde la habitación es espectacular. La piscina también. Habitaciones muy cómodas y buena atención

Cons:

Todo estuvo espectacular

2026-07-12 • via Nuitee
M
Marketing & Business • solo_traveller • co
9
2026-06-23 • via Nuitee
C
chengbo • extended_group • co
1
2026-06-16 • via Nuitee
C
cesar • family_with_children • co
10
Excelente
Pros:

Todo

2026-06-15 • via Nuitee
L
LINA34 • solo_traveller • co
1
2026-06-10 • via Nuitee
G
Gomez Torres • solo_traveller • co
1
2026-06-09 • via Nuitee
E
Erika • couple • co
8
2026-06-08 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • co
10
2026-06-06 • via Nuitee