Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food quality
Cons:
Cleanliness issues
Rooms need maintenance

Categories

Cleanliness
6.18
There were complaints about the cleanliness of rooms and maintenance standards.
Service
9.15
Staff were described as friendly, helpful, and attentive.
Location
8.69
Location is satisfactory for most guests.
Room Quality
7.14
Rooms were spacious but noted to be outdated and in need of maintenance.
Amenities
7.67
Wellness facilities were appreciated but with some noted issues.
Value for Money
8.13
Good value for a short stay but with some concerns about amenities.
Food and Beverage
9.18
Food was frequently highlighted as very good by guests.
Overall Experience
8.65
Overall experiences varied but many guests expressed a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 10:08

Property Description

Luxurious Spa Area:
Indulge in relaxation at the 2000-square-metre spa area with various wellness facilities including an indoor pool, sauna world, steam bath, tepidarium, and a salt cave.

Diverse Wellness Treatments:
Choose from a selection of 60 different wellness, medical, and holistic treatments offered at the beauty and health centre for a rejuvenating experience.

Culinary Delights:
Savor Hungarian and international cuisine, along with dietary dishes, at the Mandala Restaurant and Buddha Bar for a delightful dining experience.

Book your stay at Caramell Premium Resort Superior for a luxurious and rejuvenating retreat.

Important information:

The property accepts Szép card as a payment method. Please note that in case of booking a nonrefundable rate, Szép card payment must be mentioned in the Special Requests box at the time of booking. Otherwise Szép card payment cannot be guaranteed.

Please note that pets (max. 20 kg) can be accommodated only in standard rooms for an additional fee of EUR 26 per day. Please contact the property in advance in case you would like to bring pets.

Please note that Standard and Premium rooms are located in separate buildings which are accessible through a hall.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1740 reviews
Cleanliness: 6.18
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 7.14
Amenities: 7.67
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 8.65
P
PrinceAkeem79 • solo_traveller • hu
9
Pros:

A kényelem, a tisztaság és a nyugalom ami tetszett!!!

Cons:

‐-----------

2026-09-19 • via Nuitee
G
György • solo_traveller • hu
7
Pros:

A kinti és benti medence.

Cons:

A "piacos" képek a lépcsőházban, nagyon régimódiak.

2026-09-18 • via Nuitee
L
Lucie • family_with_children • cz
9
2026-09-17 • via Nuitee
I
Imre • couple • hu
4
2026-09-13 • via Nuitee
T
Tamás • couple • hu
8
2026-09-12 • via Nuitee
G
Gabriella • couple • hu
10
Pros:

Az elhelyezkedés, a hangulat a fürdési lehetőségek

Cons:

Rossz idő esetén nem lehet semmit csinálni. Csak a beltéri medence van időtöltésnek.

2026-09-11 • via Nuitee
M
Monika Fodorová • solo_traveller • sk
3
Pros:

A reggeli és vacsora finom volt.

Cons:

Koszos penészes fürdőszoba. Büdös foltos szőnyeg Hangyák a szobában.

2026-09-11 • via Nuitee
T
Tóth • family_with_children • sk
3
Pros:

A személyzettel kapcsolatban vegyesek a tapasztalataink. Volt, aki nagyon kedves és segítőkész volt, viszont néhány dolgozó hozzáállása kifejezetten kellemetlen volt. Előfordult, hogy vacsoránál úgy éreztük, szinte rosszallóan néztek ránk, ami vendégként nem kellemes érzés.
A recepción dolgozó urak viszont nagyon kedvesek és segítőkészek voltak, velük teljesen elégedettek voltunk.

Cons:

Összességében a szálloda nem lett volna rossz, azonban több olyan kellemetlenséggel is találkoztunk, ami jelentősen rontotta az ott-tartózkodásunkat.

A fürdőszobában penészszag volt, emellett több helyen is elég sok vízkő látható. A folyosókon és a korlátokon sok pókháló volt, ezért úgy éreztük, hogy az alaposabb takarításra nagyobb figyelmet kellene fordítani. A medencéknél az üvegfelületeken szintén feltűnően sok vízkő volt.

A félpanzióval kapcsolatban különösen kellemetlen meglepetés ért minket. Bár félpanziós ellátást foglaltunk, a vacsoránál az italokért külön kellett fizetni, ami sehol nem volt számunkra egyértelműen feltüntetve. Ezek a plusz költségek pedig jelentősen meg tudják növelni a végösszeget. Ugyanilyen problémának tartjuk, hogy vendéglátási díjat is felszámoltak, amiről szintén nem kaptunk előzetesen egyértelmű tájékoztatást. Kisgyermekkel érkeztünk, ezért különösen felháborítónak tartottuk, hogy az ebédnél a kisbabánk számára forralt vizet kértünk a tápszerhez/teához, és ezt egy koszos, elmosatlan pohárban hozták ki. Ez egy ilyen színvonalú szállodában szerintünk egyszerűen elfogadhatatlan.
Szintén furcsának tartjuk, hogy az étteremnél gyakorlatilag bemondás alapján elfogadják bármelyik szobaszámot, és senki nem ellenőrzi, hogy valóban ahhoz a szobához tartozunk-e. Biztonsági és szervezési szempontból ezt érdemes lenne átgondolni.

Összességében a szálloda adottságai jók, de a tisztaságra, a személyzet hozzáállására és a vendégek előzetes tájékoztatására sokkal nagyobb figyelmet kellene fordítani. A rejtettnek érződő pluszköltségek és a higiéniai problémák miatt számunkra az ár-érték arány sem volt megfelelő.

2026-09-10 • via Nuitee
B
Bruno und Helga • solo_traveller • at
8
Super Wellnes
Pros:

War alles da, was wir für unseren SPA Urlaub wollten.

2026-09-09 • via Nuitee
M
Müller • family_with_children • de
5
2026-09-07 • via Nuitee
S
Stankovic • couple • at
2
2026-09-06 • via Nuitee
J
jasmina • solo_traveller • at
10
Pros:

Das gute Essen und die Ruhe

2026-09-05 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • at
10
2026-09-02 • via Nuitee
E
Ercan • solo_traveller • at
1
Pros:

Hiç bir şeyini sevmedim

Cons:

Otel eski ve kötü kokuyor personel sanki zorla calisitiriliyormus gibi bir şey istemeye korkuyorsun ters bir şey söyleyecek diye yemekler hep soğuk ve fazla çeşit yok sıcak bardakta viski verdiler cesme suyu ile hugo kokteyl yaptı hersey para ile yemekte içtiğin çeşme suyu dahi para ile

2026-08-28 • via Nuitee
T
Tomáš • family_with_children • cz
9
Pohodová dovolená
Pros:

Hotel, pokoje i jídlo bylo výborné, ochotný personál, vše bez problémů. Na snídani i večeři bylo z čeho vybírat, jídla dost v dobré kvalitě. Bazén fajn, wellnes taky.

Cons:

Fitnes alias posilovnu jsme chtěli kvůli syna, ale vybavení tady nic moc, to nejlepší už má za sebou, chtělo by to pořádné, nové vybavení. Okolí nic moc, ale výlety autem nám to vynahradily.

2026-08-25 • via Nuitee
T
Timea • couple • hu
8
2026-08-24 • via Nuitee
Éva • family_with_children • hu
10
2026-08-23 • via Nuitee
S
Szendi • solo_traveller • hu
9
2026-08-23 • via Nuitee
P
Petra • family_with_children • cz
7
Pros:

Snídaně i večeře byly dobré, bylo z čeho si vybrat.

Cons:

Kuchyňka v pokoji naprosto zbytečná, protože nebyla vůbec vybavená. Očekávala jsem rychlovarnou koncvici a hrnečky jako v jiných hotelech.

2026-08-23 • via Nuitee
I
Ildikó • solo_traveller • sk
8
2026-08-23 • via Nuitee