Lumar Hotel PontaNegra

Hotels
8.2 (1644 reviews)
Av. Engenheiro Roberto Freire, 5120 , Natal , br

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Helpful staff
Good room comfort
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality
Staff issues at breakfast

Categories

Cleanliness
6.94
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty rooms and insufficient upkeep.
Service
9.41
Overall positive feedback on service, with mentions of helpful and attentive staff.
Location
9.45
Frequently praised for its excellent location near the beach and restaurants.
Room Quality
8.4
General satisfaction with the room comfort, though mentions of issues with amenities.
Amenities
7.93
Some amenities like the breakfast service and parking need improvement.
Value for Money
8.39
Perceived as a good value given the context of pricing, despite some complaints.
Food and Beverage
6.44
Negative sentiments around breakfast quality and item shortages.
Overall Experience
8.61
Mixed reviews overall but a fair experience relative to price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:14

Property Description

Luxurious Beachside Retreat

Ocean Views and Relaxation: Just steps away from Ponta Negra Beach, Atol das Rocas Hotel offers stunning ocean views, an inviting outdoor pool, and a picturesque garden terrace.

Comfortable and Modern Accommodation: The contemporary rooms feature balconies or patios, air conditioning, cable TV, and free WiFi, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Amenities and Nearby Attractions: Indulge in a daily breakfast buffet, explore nearby shopping malls and parks, or visit iconic landmarks like Morro do Careca Hill. With free parking and airport shuttle service available, your stay at Atol das Rocas Apart Hotel will be both convenient and memorable.

Book your beachside getaway today at Atol das Rocas Hotel!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1644 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 9.41
Location: 9.45
Room Quality: 8.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 6.44
Overall Experience: 8.61
A
Azevedo • family_with_children • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
V
Vasconcelos • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização e quarto amplo

Cons:

Café da manhã poucas opções, dificuldade de reposição e comida estragada também ocorreu

2026-09-12 • via Nuitee
S
Silmara • solo_traveller • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • br
9
2026-09-11 • via Nuitee
M
Matheus • solo_traveller • br
7
2026-09-11 • via Nuitee
F
FRANCISCO CLEIDSON • solo_traveller • br
5
Pros:

Limpeza ok. Quarto e camas confortáveis.

Cons:

Não pude antecipar o check-in. Absolutamente tudo é pago, pois o quarto não fornece toalhas, lençóis etc. Também cobram pelo estacionamento. A Wi-Fi é péssima e fica desconectado.

2026-09-10 • via Nuitee
L
LUIZ • solo_traveller • br
10
2026-09-10 • via Nuitee
S
Suzyan Devilarte • solo_traveller • br
8
2026-09-10 • via Nuitee
A
Aline • couple • br
6
2026-09-09 • via Nuitee
M
Mônica • extended_group • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Querer cobrar 30,00 por diária de estacionamento, e o estacionamento fica na rua, ou seja, carro sujeito a danos.

2026-09-09 • via Nuitee
D
Diego • couple • br
9
Ótimo custo benefício.
Pros:

Ambiente agradável.

Cons:

Achei os travesseiros muito baixos/pouco confortáveis

2026-09-09 • via Nuitee
D
De Oliveira • solo_traveller • br
9
Pros:

Da piscina e do quarto.

2026-09-09 • via Nuitee
D
Duque Hoyos • solo_traveller • co
8
Pros:

Bien ubicado

Cons:

Una baranda rota , caída en el balcón tercer piso

2026-09-09 • via Nuitee
N
Neiva • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização e piscina

Cons:

Funcionários sem muito preparo, o ap nao é limpo todos os dias, café da manha muito fraco.

2026-09-08 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • br
7
É boa, e, aparentemente, está em renovação.
Pros:

Localização é sensacional, na boca da praia, bastando descer uma escadaria coberta.
Vista do quarto é maravilhosa, realmente o ponto alto da propriedade. Um nascer do Sol espetacular, que dá gosto de acordar as 5:20 para presenciar.
Café da manhã tem boa variedade, acaba ficando, de manhã (entre 7h30 e 8h30), faltando coisas, mas são logo repostas. A recepção sempre prestativa e os funcionários sempre solícitos. A TV e ar condicionados eram, aparentemente, novos.

Cons:

Antes de mais nada, é preciso levar em consideração que a propriedade aparentemente mudou de direção recentemente e, espera-se, que ainda passe por muitas melhorias no curto prazo. Isto posto, há alguns pontos que precisam de melhorias para melhor conforto dos hóspedes, até porque não é uma pousada baratinha.
As camas são muito desconfortáveis, na minha opinião, precisa urgentemente de renovação. Wi-fi não funcionou durante a estadia no meu aparelho. Achei que era problema do aparelho, mas nos dias seguintes, deixou de funcionar na TV também, infelizmente. Avisei a recepção e não houve mudança. A água quente falhou em muitos momentos. Era comum o banho estar quente e, de repente, esfriar ou esquentar demais repentinamente. Talvez precise revisar esta questão. O serviço de quarto somente limpou no penúltimo dia (numa estadia de 5 noites, 4 dias inteiros sem limpar achei um pouco demais). A piscina tem pedras faltando ou quebradas, o que dá certa impressão de desleixo.

2026-09-08 • via Nuitee
M
Maba • solo_traveller • br
9
2026-09-07 • via Nuitee
A
Alcides • extended_group • br
7
2026-09-07 • via Nuitee
M
Maria RIzelania Da Silva • solo_traveller • br
8
Pros:

Foi tudo maravilhoso.

Cons:

O trinco da porta do banheiro estava quebrado e as luzes só ficavam acessa com o cartão.

2026-09-06 • via Nuitee
N
Ney • extended_group • br
10
2026-09-06 • via Nuitee