Lumar Hotel PontaNegra

Hotels
8.2 (1536 reviews)
Av. Engenheiro Roberto Freire, 5120 , Natal , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Helpful staff
Good room comfort
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality
Staff issues at breakfast

Categories

Cleanliness
6.94
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty rooms and insufficient upkeep.
Service
9.41
Overall positive feedback on service, with mentions of helpful and attentive staff.
Location
9.45
Frequently praised for its excellent location near the beach and restaurants.
Room Quality
8.4
General satisfaction with the room comfort, though mentions of issues with amenities.
Amenities
7.93
Some amenities like the breakfast service and parking need improvement.
Value for Money
8.39
Perceived as a good value given the context of pricing, despite some complaints.
Food and Beverage
6.44
Negative sentiments around breakfast quality and item shortages.
Overall Experience
8.61
Mixed reviews overall but a fair experience relative to price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:14

Property Description

Luxurious Beachside Retreat

Ocean Views and Relaxation: Just steps away from Ponta Negra Beach, Atol das Rocas Hotel offers stunning ocean views, an inviting outdoor pool, and a picturesque garden terrace.

Comfortable and Modern Accommodation: The contemporary rooms feature balconies or patios, air conditioning, cable TV, and free WiFi, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Amenities and Nearby Attractions: Indulge in a daily breakfast buffet, explore nearby shopping malls and parks, or visit iconic landmarks like Morro do Careca Hill. With free parking and airport shuttle service available, your stay at Atol das Rocas Apart Hotel will be both convenient and memorable.

Book your beachside getaway today at Atol das Rocas Hotel!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 30 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1536 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 9.41
Location: 9.45
Room Quality: 8.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 6.44
Overall Experience: 8.61
C
Clauberio • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização

Cons:

Café da manhã

2026-07-04 • via Nuitee
S
Sandra Brito • solo_traveller • br
9
Pros:

Foi maravilhoso a nossa estadia
Ambiente,a localização e os colaboradores muito receptivos.

2026-07-04 • via Nuitee
H
Helio • solo_traveller • br
8
2026-07-04 • via Nuitee
E
Ediuny • solo_traveller • br
10
2026-07-03 • via Nuitee
R
Rafael • couple • br
8
2026-07-03 • via Nuitee
M
Menezes • couple • br
9
2026-07-03 • via Nuitee
R
Roneide • solo_traveller • br
8
Pros:

A localização e a cama.
A cama é perfeita,pois é uma cama bem grande.
Não precisa dormir apertada com meu marido.

Cons:

O café da manhã não tem muita variedade.
E tem alguns insetos.

2026-07-02 • via Nuitee
B
Bernardo • solo_traveller • br
9
2026-07-02 • via Nuitee
S
Sanderson • family_with_children • br
1
Cons:

Cobrança indevida de estacionamento

2026-07-01 • via Nuitee
P
Palloma • family_with_children • br
6
Satisfatório. Podem melhorar as variedades do café da manhã, roupas de cama e banho. Tem um bom espaço na área externa p
Pros:

A localização excelente. Ótimo chuveiro e ar condicionado. Vista linda das varandas dos quartos. Funcionários educados e prestativos. Ótima área externa verde próxima a piscina. Ótimas camas, bem confortáveis. Valor excepcional.

Cons:

O hotel tem tudo pra ser ótimo. Falta atenção em alguns pontos, como a segurança dos hóspedes. Ficamos em 3 quartos quádruplos, e toda noite tinha alguém pedindo alguma ajuda pela porta da entrada do quarto. Qualquer pessoa da rua tem acesso aos quartos sem nenhuma restrição. Lençóis rasgados, toalhas encardidas. Café da manhã, tinha apenas o básico. Em baixo de uma das camas tinha roupa suja de sangue de outros hóspedes, que descartamos no lixo. A descarga de um dos banheiros não funcionava bem. Área externa suja. Banheiros de apoio próximo à piscina sujos.

2026-07-01 • via Nuitee
R
Rosbergh • solo_traveller • br
8
2026-07-01 • via Nuitee
L
Leticia • couple • br
10
2026-07-01 • via Nuitee
I
IVO • couple • br
7
2026-07-01 • via Nuitee
G
Gezielio • solo_traveller • br
10
2026-06-30 • via Nuitee
F
Ferreira • solo_traveller • br
8
Recomendo
Pros:

Boa noite!
Gostei do quarto, do café da manhã, da recepção dos funcionários e da localização!

Cons:

No geral é importante dar um pouco de atenção a alguns pontos do hotel (manutenção geral). A piscina tava um pouco suja mas acredito que seja por causa das folhas que vem da grama e ter um pouco de atenção durante a estadia das pessoas no hotel para que não aconteça o que aconteceu comigo e meu esposo (a camareira entrou enquanto estávamos no quarto), super entendi, no entanto é importante ter mas atenção. Fora o ocorrido, gostei muito da vibe do hotel.

2026-06-30 • via Nuitee
I
Isabel Florencio • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Gostei de tudo

Cons:

Nada a declarar

2026-06-30 • via Nuitee
A
Aldenir Dielle • couple • br
7
Pros:

Próximo a orla, pertinho de tudo.

Cons:

Café da manhã

2026-06-29 • via Nuitee
A
Aldenir Dielle • family_with_children • br
7
2026-06-29 • via Nuitee
N
Naedla Laise • family_with_children • br
9
2026-06-29 • via Nuitee
V
Viviane • solo_traveller • br
6
2026-06-28 • via Nuitee