Lumar Hotel PontaNegra

Hotels
8.2 (1644 reviews)
Av. Engenheiro Roberto Freire, 5120 , Natal , BR

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Helpful staff
Good room comfort
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality
Staff issues at breakfast

Categories

Cleanliness
6.94
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty rooms and insufficient upkeep.
Service
9.41
Overall positive feedback on service, with mentions of helpful and attentive staff.
Location
9.45
Frequently praised for its excellent location near the beach and restaurants.
Room Quality
8.4
General satisfaction with the room comfort, though mentions of issues with amenities.
Amenities
7.93
Some amenities like the breakfast service and parking need improvement.
Value for Money
8.39
Perceived as a good value given the context of pricing, despite some complaints.
Food and Beverage
6.44
Negative sentiments around breakfast quality and item shortages.
Overall Experience
8.61
Mixed reviews overall but a fair experience relative to price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:14

Property Description

Luxurious Beachside Retreat

Ocean Views and Relaxation: Just steps away from Ponta Negra Beach, Atol das Rocas Hotel offers stunning ocean views, an inviting outdoor pool, and a picturesque garden terrace.

Comfortable and Modern Accommodation: The contemporary rooms feature balconies or patios, air conditioning, cable TV, and free WiFi, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Amenities and Nearby Attractions: Indulge in a daily breakfast buffet, explore nearby shopping malls and parks, or visit iconic landmarks like Morro do Careca Hill. With free parking and airport shuttle service available, your stay at Atol das Rocas Apart Hotel will be both convenient and memorable.

Book your beachside getaway today at Atol das Rocas Hotel!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1644 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 9.41
Location: 9.45
Room Quality: 8.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.39
Food and Beverage: 6.44
Overall Experience: 8.61
C
Clarissa • couple • br
10
2026-10-17 • via Nuitee
C
cainã • extended_group • br
7
2026-10-17 • via Nuitee
A
Ana Maria • solo_traveller • br
9
Muito boa
Pros:

A localização, eu achei perfeita.

Cons:

Eu esperava mais do café da manhã, desci apenas uma hora após o início e não tinha quase nada.

2026-10-17 • via Nuitee
A
Antonio diego • family_with_children • br
10
2026-10-16 • via Nuitee
J
Jorge Carlos • couple • br
10
Pros:

Cama limpa

2026-10-15 • via Nuitee
M
Magalhães • family_with_children • br
10
2026-10-15 • via Nuitee
S
Silva • family_with_children • br
8
Amei!
Pros:

A vista para o Mar

2026-10-14 • via Nuitee
S
Silva • extended_group • br
8
2026-10-14 • via Nuitee
J
Jeferson Amorim • family_with_children • br
5
Pros:

Só a localização.

Cons:

O quarto ficou a desejar, o pé da cama estava quebrando e o solução que encontraram foi tirar o pé da cama e com isso tivemos que dormir com a cama box sem pé.

2026-10-13 • via Nuitee
S
Stephanie • extended_group • br
7
Pros:

Perto de tudo!
Pessoal da recepção muito simpáticos.
Quarto grande, chuveiro quente com uma pressão boa.

Cons:

O ar condicionado faz um barulho horrível, principalmente a noite quando está mais silêncio na rua.
Se não fosse o ar condicionado, teria sido excelente!

Ah e o pessoal da cozinha precisam se organizar para atender melhor, no segundo dia não tomei café, porque já tinha acabado tudo e demoraram para repor e eu tinha hora marcada para sair.

2026-10-13 • via Nuitee
B
Batista Da Silva • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização;
Excelente acomodação.

Cons:

Eu reservei dois quartos e solicitei que fossem juntos e na parte térrea, haja vista eu estava com minha sobre que é idosa de 78 anos e tenho uma filha com deficiência. Mas na chegada a recepção informou que um dos quartos era no terceiro andar. Então foi uma decepção. A pousada disse que não podia fazer nada e que poderíamos desisti da receba.
Porém nós se deslocamos do Recife, viagem longa pra voltar. Então tivemos de aceitar o que nós fora oferecido.
No demais, foi perfeito.

2026-10-07 • via Nuitee
A
Alan • solo_traveller • br
7
2026-10-07 • via Nuitee
M
Maria • couple • br
10
Localização top
Pros:

Localização e varanda ao ar livre no 3º andar

Cons:

Lençóis

2026-10-07 • via Nuitee
F
Francisco Júlio • family_with_children • br
7
Pros:

Café da manhã e quarto

Cons:

Piscina suja, estacionamento pagar 30 reias para estacionar em uma calçada.

2026-09-19 • via Nuitee
M
Medeiros • solo_traveller • br
9
2026-09-17 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • br
8
Cons:

Internet

2026-09-17 • via Nuitee
M
Melo • solo_traveller • br
8
2026-09-15 • via Nuitee
B
bela • couple • br
7
Pros:

a televisão do quarto estava quebrada, com umas listras que incomodava pra assistir. e o nosso quarto era o único que não tinha cadeira na varanda.

2026-09-15 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • br
10
2026-09-15 • via Nuitee
M
MARIANA • couple • br
5
Precisam melhorar!
Pros:

Localização é boa

Cons:

quarto/banheiro estão precisando de manutenção. O ar-condicionado pingava que molhou o quarto todo. Café da manhã não gostei.

2026-09-15 • via Nuitee