Complex Balnear Cerbul

Hotels
8.5 (199 reviews)
Strada 1 Decembrie 1918, Nr. 1-2 , Covasna , ro

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Delicious breakfast
Cons:
Noise issues
Cleanliness concerns
Outdated furniture

Categories

Cleanliness
7.71
Mixed sentiments, mention of signs of mold in bathrooms and noise from cleaning staff.
Service
9.18
Many reviews praised the friendly and helpful staff.
Location
9.22
Multiple reviews highlighted the excellent location.
Room Quality
7.17
Issues with old furniture and noise; some rooms reported to lack air conditioning.
Amenities
8.2
Positive mentions of the indoor pool but lack of Wi-Fi and other amenities.
Value for Money
8.66
Generally satisfactory value based on food and accommodation.
Food and Beverage
9.21
Compliments on the diverse and plentiful breakfast options.
Overall Experience
8.68
Overall a good experience with strong positives and some avoidable negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-27 09:23

Property Description

Mountain Retreat with Modern Comforts

Spectacular Views: Enjoy stunning mountain views from most rooms at Complex Balnear Cerbul, offering a serene escape.

Convenient Amenities: Indulge in the convenience of a flat-screen TV, mini refrigerator, and free WiFi in every room, ensuring a comfortable stay.

Explore and Relax: Unwind at the on-site restaurant and bar, or plan adventures with the help of the tour desk and ski storage available.

Ready to experience the perfect blend of relaxation and adventure? Book your stay at Complex Balnear Cerbul now for an unforgettable getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for 50 lei per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 199 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 7.17
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 9.21
Overall Experience: 8.68
T
Tatiana • couple • ro
10
Pros:

Am venit la Complexul Balnear Cerbul pentru proceduri, la recomandarea unor persoane care au fost foarte mulțumite. Deoarece la Cerbul se desfășoară lucrări de renovare, am fost cazați la Hotel Covasna. Nu am avut nicio obiecție, deoarece scopul principal al sejurului nostru a fost tratamentul și timpul petrecut în familie.

Condițiile de cazare au fost foarte bune, iar procedurile de tratament au fost organizate profesionist, cu ordine, respect și atenție față de pacienți.

Cel mai mult ne-a impresionat însă personalul. Toți angajații au fost extrem de amabili, receptivi, răbdători și dornici să ajute. Orice solicitare era soluționată rapid și cu zâmbetul pe buze.

Felicitări întregii echipe și vă mulțumim pentru grija și profesionalismul de care ați dat dovadă!

2026-06-22 • via Nuitee
A
Adrian • family_with_children • ro
8
Ok.
Pros:

Locatia este excelenta , micul dejun foarte bogat , personalul super care acorda o atentie deosebita copiilor. Zona SPA este conform asteptarilor , bazin cu apa incalzita plus jacuzzi la exterior.

2026-06-02 • via Nuitee
M
Mihai • solo_traveller • ro
6
Pros:

- Personalul a fost amabil.
- Micul dejun foarte ok.
- Curatenie
- Parcare mare

Cons:

- Cladire ramasa nerenovata de pe timpul comunistilor
- Camere nerenovate cu mocheta si mobilier vechi.
- Lipsa totala WI-FI in camere, cel putin la etajul 9. In zona unde este amplasat hotelul Vodafone si Orange au semnal slab iar wifi-ul ar fi ajutat mai ales daca trebuie sa muncesti remote.

2026-06-01 • via Nuitee
N
NICOLETA • extended_group • ro
9
2026-06-01 • via Nuitee
B
Burlenghea • solo_traveller • ro
10
2026-05-20 • via Nuitee
C
Cristian • solo_traveller • ro
9
Pros:

Locația

Cons:

Baia cam mică.

2026-05-17 • via Nuitee
I
Ionita • couple • ro
10
Pros:

Mic dejun divers si foarte bun, camera spatioasa, curata si recent renovata, liniste, spa si relaxare

Cons:

Nu am ce reprosa

2026-05-16 • via Nuitee
D
Danić • solo_traveller • rs
10
2026-05-12 • via Nuitee
A
Adelina • couple • ro
9
2026-05-10 • via Nuitee
D
Dumitru Marius • solo_traveller • ro
9
Sejur placut per total
Pros:

Locație centrală, a fost curat, confortabil. Micul dejun -bufet suedez a fost la înălțime. Ne am simțit bine la acest complex. Recepția a fost de ajutor in rezolvarea unor probleme întâmpinate. Camerele sunt decorate modern si au si un minifrigider foarte util.

Cons:

Piscina se plătește separat si nu prea merită.
Am rezervat la Cerbul si m -am trezit transferat la H. Covasna , insa fiind modernizat a fost un plus cred . Însă aș fi vrut sa fiu informat in prealabil.

2026-05-08 • via Nuitee
B
Bogza • couple • ro
10
Pros:

Servicii excelente

Cons:

Nu a fost cazul.

2026-05-07 • via Nuitee
A
Andrada • solo_traveller • ro
9
2026-05-06 • via Nuitee
M
movila • family_with_children • ro
9
2026-05-04 • via Nuitee
V
violeta • solo_traveller • ro
10
Pros:

Personalul foarte amabil,micul dejun bun si variat, camera curată și călduroasă..

2026-05-04 • via Nuitee
I
Ildiko • family_with_children • ro
8
Pros:

Curatenia

Cons:

Salteaua moale. Pentru cei cu probleme de spate salteaua moale nu le face bine. Trebuiesc schimbate saltelele cu unele mai tari. In rest totul ok

2026-05-03 • via Nuitee
A
Alain • solo_traveller • ro
9
2026-05-03 • via Nuitee
R
Radu • solo_traveller • ro
10
2026-05-03 • via Nuitee
A
Adrian • solo_traveller • ro
10
2026-04-28 • via Nuitee
G
george_cosmin_1986 • solo_traveller • ro
6
Acces dificil noaptea și servicii dezorganizate
Pros:

Șederea a fost acceptabilă din punct de vedere al condițiilor oferite.

Cons:

Am fost cazați în perioada 10–13.04.2026.
Un aspect neplăcut a fost accesul în hotel pe timpul nopții. În noaptea de Înviere, în jurul orei 01:00, am găsit hotelul încuiat, fără nicio informare prealabilă privind accesul. A fost necesar să căutăm o sonerie laterală pentru a putea intra, iar recepționera a venit ulterior, vizibil somnoroasă, să ne deschidă. Considerăm că pentru o unitate de acest tip ar trebui asigurat un acces clar și permanent sau cel puțin o informare corespunzătoare.
De asemenea, deși aveam doar micul dejun inclus, am încercat în repetate rânduri să servim prânzul sau cina contra cost, însă ni s-a comunicat că nu este posibil din cauza grupurilor organizate. Într-una dintre situații, personalul a evitat să răspundă la solicitare, ceea ce a fost deranjant.
În hotel erau cazați turiști veniți în grupuri organizate, iar atenția personalului părea concentrată în principal asupra acestora. Cu toate acestea, sala de mese nu era ocupată integral, iar o organizare minimă ar fi permis și servirea altor turiști. Experiența a lăsat impresia că turiștii individuali sunt tratați ca fiind pe plan secund.
Un alt inconvenient a fost lipsa prizelor disponibile în cameră, majoritatea fiind ocupate de aparatele existente (frigider, veioze), ceea ce a îngreunat utilizarea dispozitivelor personale.
În 40 de ani de călătorii, este prima dată când întâlnim astfel de situații.

2026-04-17 • via Nuitee
G
george_cosmin_1986 • solo_traveller • ro
9
2026-04-17 • via Nuitee