Hotel Elite Self-Check-in

Hotels
7.8 (315 reviews)
Metzgergasse 9/11 , St. Gallen , CH

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Airport shuttle
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Good breakfast
Cons:
Noise issues
Limited amenities
Poor WiFi signal

Categories

Cleanliness
7.7
Guests generally appreciated the cleanliness of the hotel, although there were some minor complaints.
Service
7.9
Service was generally good, with few complaints about responsiveness and availability.
Location
8.1
The hotel's central location was praised, although noise levels were a concern for some guests.
Room Quality
7.9
Rooms were comfortable, but some guests mentioned issues with noise isolation and room amenities.
Amenities
7.8
Basic amenities were available, but there were some complaints about limited facilities and poor WiFi.
Value for Money
7.3
Guests had mixed opinions on the value for money, with some feeling it was reasonable and others mentioning issues with pricing and services.
Food and Beverage
7.6
Breakfast and food options were generally satisfactory, but there were some complaints about variety and quality.
Overall Experience
8.1
Most guests had a positive overall experience, highlighting the hotel's friendly staff and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-06-28 05:45

Property Description

Luxurious Accommodation

The Hotel Elite, centrally located in St. Gallen, offers a prime position just steps away from the vibrant market square and a short stroll from the railway station. Experience comfort and convenience in our rooms equipped with complimentary WiFi and cable TV.

Delicious Continental Breakfast

Start your day right with a scrumptious continental breakfast served fresh every morning at the hotel. Enjoy a variety of options to fuel your adventures in St. Gallen.

Proximity to City Park

Explore the beauty of St. Gallen by taking a leisurely 3-minute walk from the Elite hotel to reach the city park. Immerse yourself in nature and tranquility just moments away from your accommodation.

Book your stay at Hotel Elite now for a memorable experience in St. Gallen.

Important information:

Please note that the reception is open from 7:00 until 11:00 and from 17:00 until 20:00 from Mondays to Saturdays. On Sundays, the reception is open until 12:00.

Guests arriving outside these opening hours must use the check-in machine in front of the entrance by keying in their 10-digit booking number as a password.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 315 reviews
Cleanliness: 7.7
Service: 7.9
Location: 8.1
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.8
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.6
Overall Experience: 8.1
J
Joe • couple • ch
3
Peinlich
Cons:

Im Zimmer waren noch Gegenstände, Kleider der letzten Gäste.
Die erste Etage musste zu Fussauf einer engen Treppe mit samt den Koffern erreicht werden. Dies war sehr gefährlich. Anschliessend hatte es dann einen Lift in die oberen Stockwerke.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marie Emma • solo_traveller • ch
3
Einmal und nie wieder
Pros:

Hotel ist zentral gelegen, das ist positiv. Die Ausschreibung ist ein einziger Bschiss. Zimmer werden als "Deluxe" ausgeschrieben, dabei sind sie winzige Klausen, in denen man sich fast seitwärts bewegen muss, um zum Fenster zu gelangen. "Gratis-Pflegemittel" - wow! das bestand aus einem Portiönchen Duschgel und einer kleinen Seife.

Cons:

Zuerst muss man den Koffer eine steile Treppe hochschleppen.
Zimmer mit Blick auf den Hinterhof gebucht. Als ich ankam, hatte ich ein Zimmer, das auf die Strasse ging. Auf meine Reklamation bot man mir ein Zimmer nach hinten an, das war aber klar eine Klasse schlechter. ich behielt also das erste Zimmer, aber ich konnte drei Nächte lang nicht schlafen wegen des grauenhaften Lärms. Diese Leute respektieren eine (lang im voraus bestätigte) Reservation überhaupt nicht.
Es hätte W-Lan, hiess es. Keine Rede. Im Zimmer war keine Verbindung möglich, und es gibt im Hotel keinen Aufenthaltsraum, in dem man ans Internet gehen konnte.
Keine Möglichkeit, einen Koffer einzustellen bis zur Abreise.
Preisgestaltung unübersichtlich. Ich bezahlte für ein schlechtes Zimmer Fr. 114, jemand anderes sagte mir, er hätte 75.- bezahlt. Klar war dies mit Gemeinschaftsdusche, aber das macht ja nicht Fr. 40.- aus.

2026-09-07 • via Nuitee
N
Nadine • extended_group • ch
4
Nicht empfehlenswert
Pros:

Lage super!
Rezeptionistin sehr freundlich.
Kein Fön im Zimmer, was gar nicht geht. Man musste ihn bei der Rezeption ausleihen.
Türen katastrophal, man hört alle beim Schliessen.
Sehr hellhörig.
Frühstück: Keine Butterportion, daher unhygienisch, ein grosser Klotz Butter, sehr geringe Auswahl, keine heisse Ovo, heisse Schokolade war fast kalt.
Gratisbusbillet nicht erhalten, angeblich ein PC Problem (2 Tage?!)

2026-09-07 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • gb
4
Pros:

Location was good, and price was lower than others in the area.

Cons:

The place smelled of smoke from the moment you went in. It wasn't so bad in the room but out in the hall it was a strong smell. The room was very basic and did not feel that clean. I was glad to only be staying one night to be honest.

2026-09-04 • via Nuitee
C
Cornelia • solo_traveller • ch
1
Pros:

Leider überhaupt nichts.

Cons:

Unsere Fahrer konnten nicht einchecken und standen vor geschlossener Türe....

2026-09-01 • via Nuitee
A
Adelayda • solo_traveller • nl
2
Not good location to stay
Pros:

Good location in St Gallen

Cons:

Very dirty, shared bathroom and toilet, not cleaned during my whole stay of one week. Very bad bed, dirty bed sheets. No service at all, it’s a self check in thus it’s critical that someone supports when needed. The door to enter the building isn’t easy to open to get in. It happened to me twice that I came back after 9 pm and couldn’t easily open the door, I tried to call to the number they have and no one picked up. During my stay I called around 5 times and only once they picked up

2026-08-30 • via Nuitee
G
Guido • solo_traveller • ch
1
Pros:

Gute zentrale Lage

Cons:

Wenn der Automat keinen Schlüssel ausgibt, haben Sie verloren.
Die angegebene Telefonnummer wird nicht bedient. Ich musste mit meinem Gepäck 4h warten bis die Reception bedient wurde. Zum Glück hat ein anderer Gast die Eingangstüre geöffnet damit ich wenigstens in das Gebäude kam.
Remote-Meetings im Gang durchführen ist auch eine schlechte Situation für die anderen Gäste.
Wäre ich nach 20.00h angekommen, hätte ich wohl keine Chance gehabt...
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Wenn Sie hier buchen, stellen Sie sicher vor 20.00h einzuchecken und hoffen Sie auf Zugang zur Reception im ersten Stock. Ist die Eingangstüre geschlossen und niemand antwortet auf den Telefonanruf, haben Sie verloren.
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kaputte Steckdosen sind einer von mehreren Hinweisen, dass dringender Renovationsbedarf besteht.
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Frühstück gibt es in der Werbung

2026-08-25 • via Nuitee
D
Dario • solo_traveller • ch
9
2026-08-24 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • ch
5
Not again!
Pros:

Lage und Checkin war sehr einfach!

Cons:

Teppichboden war sehr fleckig und alt, scheusslich. Tücher voller Haare, am morgen starker Rauchgeruch.

2026-08-21 • via Nuitee
M
mefirst • solo_traveller • ro
1
Pros:

Nothing

Cons:

Well, the Internet did not work and the owner told me that is a problem that day and they have problems in Switzerland with Internet. That was not truth because is the 5th time when I am coming here. When I asked my money and I left he yelled at me, even violent verbally. He does not speak a English, I talked with his wife at phone and after I left she did not aswerd to me. She blocked me. So take care, I stayed at other hotel, better with the same money and better conditions and bigger room.

2026-07-06 • via Nuitee
V
Valérie • extended_group • ch
8
2026-06-24 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • ch
8
2026-06-23 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • ch
6
2026-06-17 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • ch
8
Pros:

Sehr freundliches Personal. Lage und Prozess ist gut. Zimmer ist zweckdienlich eingerichtet. Grundsätzlich ist das Zimmer auch ruhig.

Cons:

Für nachts um 4 Uhr heimkommende Gäste kann das Hotel nichts dafür. War leider so.

2026-06-15 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • hu
8
Kiváló elhelyezkedés kis kompromisszummal
Pros:

Elhelyezkedés, kiemelkedően kedves, segítőkész személyzet, egyszerű, de finom reggeli gyümölccsel, zöldséggel, joghurttal. Finom, friss kávé, tea.

Cons:

A dohányzó terület közvetlen a szálloda ajtajánál, nem kerülhető ki, s a füst időnként bejön a lépcsőházba.

2026-06-07 • via Nuitee
R
Remo • solo_traveller • ch
5
2026-06-05 • via Nuitee
C
Clemens • solo_traveller • ch
5
sehr bescheiden
Pros:

na ja gefallen haben mir die gastgeber,sehr nette Leute

Cons:

das zimmer war wie im Gefängnis,also sehr bescheiden,mit Klo am Gang.Das gibts nicht mal im Gegängnis.

2026-06-02 • via Nuitee
C
César • extended_group • ch
8
2026-05-31 • via Nuitee
B
Biribenz • solo_traveller • ch
5
2026-05-28 • via Nuitee
G
Gregor • solo_traveller • ch
9
2026-05-12 • via Nuitee