Hotel Villas Santander

Hotels
7.4 (2036 reviews)
19 avenida 16-25 zona 10 Villas Santander , Guatemala , gt

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice breakfast
Cons:
Poor cleanliness
High number of stairs
Unpleasant room conditions

Categories

Cleanliness
5.73
Multiple mentions of poor cleanliness, unkempt rooms, and odors.
Service
8.7
General praise for staff friendliness and attention to guests.
Location
8.74
Frequently noted as convenient and strategically located.
Room Quality
5.69
Concerns about cleanliness and comfort, with comments on necessary improvements.
Amenities
6.72
Basic amenities noted, with some missing and others not functioning properly.
Value for Money
7.68
Mixed sentiments about value, with some mentioning the accommodation not matching expectations.
Food and Beverage
8.23
Positive mentions about food quality and service in the restaurant.
Overall Experience
7.7
Overall mixed sentiments, with several guests dissatisfied, but some did find positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:37

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities
Hotel Villas Santander in Guatemala offers 4-star accommodation just 3.3 km from Popol Vuh Museum. Guests can enjoy a garden, free parking, and a restaurant on-site. The hotel also provides room service, free WiFi, and a 24-hour front desk for convenience.

Comfortable Rooms and Convenient Facilities
Each room at Hotel Villas Santander features a private bathroom with free toiletries. Some rooms even come with a kitchenette including a fridge. Bed linen and towels are provided in every room, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Location for Exploring
With National Palace Guatemala and Miraflores Museum within 8 km and La Aurora Airport just 6 km away, Hotel Villas Santander is the perfect base for exploring the cultural and historical attractions of Guatemala City.

Book your stay at Hotel Villas Santander for a memorable and convenient experience in Guatemala!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 2036 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 8.7
Location: 8.74
Room Quality: 5.69
Amenities: 6.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.7
D
Dulce • couple • gt
10
2026-07-11 • via Nuitee
K
Kelvin Isrrael • solo_traveller • gt
10
Pros:

Todo

Cons:

Todo bien

2026-07-11 • via Nuitee
A
Ariel • couple • il
6
2026-07-11 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • gt
10
Opinión
Pros:

La atención y la solución a necesidades

Cons:

Todo estuvo bien

2026-07-11 • via Nuitee
J
Jeymi • solo_traveller • gt
1
NO VOLVERÍA NUNCA.
Pros:

No me gustó nada!

Cons:

Muchas gradas que subir y bajar y nadie ayuda a bajar el equipaje, los cuartos son pequeños con mal olor, solo tienen un ventilador viejo, para mi mala suerte no habían cambiado sábanas de la cama ; habían cabellos esparcidos y tampoco había toalla y jabón. La verdad llegue por confusión a ese hotel, buscaba otro, por el precio creo que no vale la pena.

2026-07-10 • via Nuitee
Z
Zuñiga • solo_traveller • gt
5
Pros:

.

Cons:

No había aire

2026-07-05 • via Nuitee
S
Stanley • solo_traveller • sv
8
el persona ofrece calidad de servicio
Pros:

excelente servicio al cliente

Cons:

no habia cortina en el baño

2026-07-04 • via Nuitee
P
pablo • solo_traveller • gt
8
2026-07-04 • via Nuitee
O
Olver • solo_traveller • gt
4
2026-07-04 • via Nuitee
Y
Yanedh • family_with_children • co
10
Ubicado en zona segura y agradable
Pros:

Amplios espacios

Cons:

La ubicación

2026-07-02 • via Nuitee
A
Adolfo • solo_traveller • gt
10
Servicio con Excelencis
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-07-02 • via Nuitee
M
MAC • solo_traveller • gt
10
Pros:

Muy limpio.

2026-07-02 • via Nuitee
C
Carlos René • solo_traveller • gt
10
Una estancia cómoda y agradable
Pros:

La experiencia fue bastante buena, el lugar me pareció cómodo, seguro y con una ubicación adecuada. En general, quedé satisfecho con el servicio y la atención recibida.

Cons:

Lo único que no me gustó fue que había algunos zancudos en la habitación, lo cual podría mejorar con un mejor control de limpieza o fumigación. Fuera de eso, la estancia fue bastante agradable.

2026-07-02 • via Nuitee
C
Celia • couple • gt
5
Mucha bulla hacen los inquilinos
Pros:

La ubicación

Cons:

Servicio de toallas no mu limpias

2026-07-01 • via Nuitee
I
Iliana • couple • kr
1
2026-06-30 • via Nuitee
A
Alfis • couple • gt
9
Pros:

Llegamos de madrugada, el chek in fue muy fácil y rápido. Aunque la tarjeta no nos cobró el pago se hizo facil por medio de tarjeta. El parqueo es bastante seguro. Las habitaciones tienen agua caliente y frío.

2026-06-30 • via Nuitee
R
Rosario • solo_traveller • cr
1
No lo recomiendo.
Pros:

Nada. Las fotografías no corresponden al lugar. La habitación no tiene lo necesario aunque lo pequeña no es relevante si el hecho de que no corresponden a lo ofrecido.

Cons:

El aseo. El baño sucio, mal olor, ropa de cama con mal aspecto. No hay muebles en la habitación a excepción de la cama. La atención deja mucho que desear.

2026-06-30 • via Nuitee
H
Heber Noé • couple • gt
9
2026-06-30 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • gt
1
Cons:

Tuve que bajar como 200 gradas...el baño no servía... el control del televisor...y le cobran recargo por uso de tarjeta!!! Si con tarjeta se registra uno..

2026-06-30 • via Nuitee
R
Rebecca • solo_traveller • hn
9
Pros:

Muy limpio y la persona en la recepción fue super amable y profesional. Definitivamente volvería a reservar una habitación allí.

Cons:

Poner más toallas. Pedimos una habitación para dos personas pero solamente dejaron una toalla

2026-06-29 • via Nuitee