Hotel Villas Santander

Hotels
7.4 (1909 reviews)
19 avenida 16-25 zona 10 Villas Santander , Guatemala , gt

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice breakfast
Cons:
Poor cleanliness
High number of stairs
Unpleasant room conditions

Categories

Cleanliness
5.73
Multiple mentions of poor cleanliness, unkempt rooms, and odors.
Service
8.7
General praise for staff friendliness and attention to guests.
Location
8.74
Frequently noted as convenient and strategically located.
Room Quality
5.69
Concerns about cleanliness and comfort, with comments on necessary improvements.
Amenities
6.72
Basic amenities noted, with some missing and others not functioning properly.
Value for Money
7.68
Mixed sentiments about value, with some mentioning the accommodation not matching expectations.
Food and Beverage
8.23
Positive mentions about food quality and service in the restaurant.
Overall Experience
7.7
Overall mixed sentiments, with several guests dissatisfied, but some did find positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:37

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities
Hotel Villas Santander in Guatemala offers 4-star accommodation just 3.3 km from Popol Vuh Museum. Guests can enjoy a garden, free parking, and a restaurant on-site. The hotel also provides room service, free WiFi, and a 24-hour front desk for convenience.

Comfortable Rooms and Convenient Facilities
Each room at Hotel Villas Santander features a private bathroom with free toiletries. Some rooms even come with a kitchenette including a fridge. Bed linen and towels are provided in every room, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Location for Exploring
With National Palace Guatemala and Miraflores Museum within 8 km and La Aurora Airport just 6 km away, Hotel Villas Santander is the perfect base for exploring the cultural and historical attractions of Guatemala City.

Book your stay at Hotel Villas Santander for a memorable and convenient experience in Guatemala!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1909 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 8.7
Location: 8.74
Room Quality: 5.69
Amenities: 6.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.7
G
Guerra • extended_group • gt
6
2026-05-30 • via Nuitee
V
Vargas • couple • cr
8
2026-05-30 • via Nuitee
V
Vinicio • solo_traveller • us
1
Pros:

No me gustó porque dice dos reservaciones por error en la primera fue la tarjeta rechazada y logré hacer otra y después me apareció doble transacción en el banco no lo recomiendo no lo ayudan en nada unos problemas que importa el dinero y no aceptan un mínimo error todos somos seres humanos que cometemos un mínimo error pero yo no lo acepta no lo recomiendo

Cons:

Nada el servicio al cliente pésimo no te ayudan en nada si un error

2026-05-29 • via Nuitee
O
Olga Marína • solo_traveller • us
1
Pros:

No ayudan en las reservación

Cons:

Pésimo

2026-05-29 • via Nuitee
C
catalina • solo_traveller • co
10
2026-05-28 • via Nuitee
H
Hernandez • family_with_children • gt
6
Bien
Pros:

Comímos hamburguesa, estaba bien, pero podría estar mejor por el precio.

Cons:

Las sábanas estaban sucias, no creo que las hubieran lavado desde el anterior huésped.

2026-05-28 • via Nuitee
C
Cua • solo_traveller • gt
1
Doble cobro
Pros:

Centrico

Cons:

Me cobraron 2 veces, en el lugar y aparte en mi tarjeta

2026-05-27 • via Nuitee
C
Cynthia • couple • cl
5
Solo mejorar el olor del baño
Pros:

Las habitaciones son amplias y contaban con buen internet y nexflit

Cons:

Mal olor en el baño

2026-05-27 • via Nuitee
O
OSCAR GASPAR • solo_traveller • gt
8
2026-05-26 • via Nuitee
R
Rivera • family_with_children • sv
7
El personal excepcional con el trato
Pros:

Facil acceso

Cons:

Se miraba moho en la cortina y paredes y no pude ver fotos de mi habitación durante la reserva

2026-05-25 • via Nuitee
C
Cifuentes E. • solo_traveller • gt
10
Mejoras estructurales
Pros:

Buen servicio

Cons:

Truenan las cabeceras cuando se mueve uno al dormir en la habitación, olor del baññi sale olor a drenaje

2026-05-25 • via Nuitee
E
Ericka • family_with_children • cr
5
No me gustó en lo absoluto
Pros:

Sinceramente no hay nada que pueda decir de este lugar que sea bueno .

Cons:

Primeramente muy sucios. Especialmente los baños . Se ven fatales. Y en el caso de la habitación para 4 solo pusieron dos paños. Pedí los otros y nunca llegaron. Las cortinas son más cortas se sale todo el agua cuando ten bañas… y no te ponen ni un paño para el Piso tuve que usar el de manos miniatura. A cuesta ponen jabón de manos. Y para el precio prefiero pagar un poco más en otro lado que volverme a quedar ahí.

2026-05-25 • via Nuitee
D
De • solo_traveller • gt
10
2026-05-25 • via Nuitee
M
Maglis Elizabeth • solo_traveller • gt
8
2026-05-24 • via Nuitee
D
Díaz • couple • gt
4
Cons:

La cama de estaba muy vieja y rechinaba

2026-05-23 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • gt
1
2026-05-22 • via Nuitee
E
Esteban • solo_traveller • us
3
Pros:

Nada

Cons:

Todo

2026-05-21 • via Nuitee
O
Oscar • solo_traveller • gt
8
2026-05-21 • via Nuitee
R
Ruiz • solo_traveller • gt
10
2026-05-20 • via Nuitee
R
Ruiz • solo_traveller • gt
10
Pros:

Excelente atención, ubicación, aseo

Cons:

Muchas gradas cuando te quedas en las habitaciones 400 jejeje pero es desición de una la habitación que reserve

2026-05-20 • via Nuitee