Hotel Bestmark Platino en Chapinero Bogota

Hotels
7.4 (1279 reviews)
Avenida Carrera 14 # 51-39, Chapinero , Bogotá , co

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Business center
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Access difficulties
Service complaints

Categories

Cleanliness
6.23
Mixed reviews regarding cleanliness; some complaints about dirty towels and bedding.
Service
7.7
Generally positive feedback on friendly staff, though some negative comments about reception service.
Location
7.74
Excellent location feedback, but some concerns about difficult access due to construction.
Room Quality
6.69
Rooms described as comfortable, but issues with light entering and some found amenities lacking.
Amenities
7.22
Amenities like breakfast are appreciated, but improvements suggested for various services.
Value for Money
8.18
Good value compared to price, decent quality highlighted.
Food and Beverage
8.23
Breakfast praised, particularly the chocolate, with minor suggestions for improvement.
Overall Experience
7.2
Overall positive experiences, with a few significant complaints impacting the overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 13:40

Property Description

Convenient Location
Hotel Bestmark Platino is strategically located in Bogotá, just 1.4 km from El Campin Stadium and Movistar Arena. Surrounded by theatre venues and restaurants, a Transmilenio station is conveniently situated only 100 meters away.

Comfortable Accommodation
All rooms at Hotel Bestmark Platino are equipped with a flat-screen TV and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for all guests. The 24-hour front desk adds to the convenience and efficiency of the hotel.

Proximity to Key Locations
With El Campin Coliseum at 1.7 km, Corferias International Exhibition Center at 2.8 km, and the Ministry of Foreign Affairs passport office just 300 meters away, Hotel Bestmark Platino offers easy access to important destinations. Book now to experience convenience and comfort in Bogotá!

Important information:

Please note that for reservations of more than 10 rooms, special conditions apply. Please contact the property for further information.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1279 reviews
Cleanliness: 6.23
Service: 7.7
Location: 7.74
Room Quality: 6.69
Amenities: 7.22
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.2
J
Jacobo • couple • co
3
Mala experiencia.
Pros:

En general fue una mala experiencia.

Cons:

Nuestra experiencia fue bastante decepcionante. Al momento del ingreso, la habitación fue entregada sin toallas, por lo que tuvimos que solicitarlas. Además, había un fuerte olor a humedad desde el primer momento.

El baño deja mucho que desear: en lugar de una división en vidrio templado, cuenta con una simple cortina, lo que provoca que el agua se salga y se moje todo el piso. Para empeorar la situación, no disponen de toallas para el piso.

La lencería transmitía una evidente sensación de suciedad y encontramos cabellos en diferentes partes de la habitación, lo que genera dudas sobre los estándares de higiene. El control remoto del televisor nunca funcionó, por lo que resultó completamente inútil.

En cuanto al aseo general de la habitación, sinceramente dudo que se hubiera realizado adecuadamente antes de nuestra llegada. La impresión que deja es que únicamente tendieron la cama, sin cambiar la lencería ni hacer una limpieza profunda.

2026-07-24 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • co
10
2026-07-23 • via Nuitee
M
Maria Fernanda • couple • ve
8
Pros:

Cómodo y práctico para estancias cortas

2026-07-22 • via Nuitee
B
Barbara Yolanda • solo_traveller • es
3
Pros:

El último día antes de irnos, nos atendió muy bien un chico que fue muy amable (no era recepcionista), ni era ninguno de los dos recepcionistas que ya habíamos visto.

Cons:

Cuando llegamos a la habitación no teníamos las sábanas puestas, tuvimos que ir a recepción a solicitarlas y nos dieron una funda nórdica que no coincidía con el tamaño de la cama. Dormimos sobre el colchón sin sábanas.
También tuvimos que solicitar las toallas.
El trato fue poco serio y no nos solucionaban mucho.

2026-07-22 • via Nuitee
M
MAX WERNER • solo_traveller • pa
9
2026-07-22 • via Nuitee
S
Sandra Carolina • solo_traveller • co
1
Cons:

La habitación estaba sucia, las almohadas también y manchadas, al igual que las toallas de baño.
Tenía olor a humedad.
El desayuno se tardó demasiado, era muy poco y el sabor de la comida poco agradable. Le llevaron desayuno primero a otros clientes que llegaron después de nosotras. Pagamos 3 noches, pero estuvimos solo una noche y nos fuimos, ya que no estábamos satisfechas.
Las obras afectan mucho y hay mucho habitante de calle cerca, lo cual hace tener la sensación de inseguridad. No lo recomiendo.

2026-07-21 • via Nuitee
C
carvajal carvajal • solo_traveller • co
3
2026-07-21 • via Nuitee
J
Juan Camilo • couple • co
9
Pros:

All good

2026-07-20 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • co
4
Pros:

La ubicación

Cons:

La verdad pensé que la habitación era mas bonita, más elegante.

2026-07-20 • via Nuitee
T
Triana Hernández • solo_traveller • co
1
2026-07-20 • via Nuitee
L
lagos • solo_traveller • ar
8
Pros:

Económico y muy buena ubicación ☺️

2026-07-20 • via Nuitee
E
Eliana Medina Chicué • solo_traveller • co
8
Pros:

El punto es genial, hay privacidad y la habitación uy bonita

2026-07-19 • via Nuitee
R
rojas parada • solo_traveller • co
3
Régulo
Pros:

El desayuno

Cons:

La atención, el ruido, la limpieza de las habitaciones.

2026-07-18 • via Nuitee
J
Jordi David • solo_traveller • cr
1
2026-07-18 • via Nuitee
J
Jhony • extended_group • co
1
Pros:

Nada, mucho ruido con el ascensor

Cons:

Las sábanas demasiado sucias, ruido en el ascensor y el desayuno mal presentado

2026-07-18 • via Nuitee
P
Pablo • couple • co
5
2026-07-18 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
4
Muy muy regular, incluso malo.
Pros:

Honestamente, casi nada. Había mucha humedad, no habían sábanas ni toallas. La cama no estaba ni siquiera limpia. La atención al cliente fue muy mala. No sirvió el televisor. Nada bueno por resaltar.

Cons:

Había mucha humedad, no habían sábanas ni toallas. La cama no estaba ni siquiera limpia. La atención al cliente fue muy mala. No sirvió el televisor. Nada bueno por resaltar.

2026-07-18 • via Nuitee
D
Diana • couple • co
1
No lo recomiendo para nada.
Pros:

Nada

Cons:

Sabanas manchadas con pelos, paredes muy sucia, cortina sucia , el inodoro no tenia tapa, pelos en el baño.

2026-07-17 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • co
10
Pros:

La comodidad y el servicio

2026-07-17 • via Nuitee
L
López • family_with_children • ec
5
El trato es importante
Pros:

ubicación

Cons:

pésima actitud de dos de los tres recepcionistas, no devolvían ni el saludo

2026-07-16 • via Nuitee