Helen Hotel

Hotels
8.9 (241 reviews)
Sportivnaya Street 9/5 , Mykolaiv , ua

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Television in common areas
Front desk (limited hours)
Express check-in
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Internet access
Accessible shuttle
No accessible shuttle
Accessible train station shuttle
No accessible train station shuttle
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Polite staff
Delicious breakfast
Comfortable accommodations
Cons:
Issues with parking fees
Furniture condition

Categories

Cleanliness
8.23
Some comments on cleanliness being good, but issues with furniture condition.
Service
9.2
Staff described as polite, attentive, and friendly.
Location
9.24
Convenient location with access to the waterfront.
Room Quality
8.69
Comfortable rooms but furniture could be better maintained.
Amenities
8.22
Basic amenities available, but some suggestions for improvements.
Value for Money
9.18
Complaints about hidden costs, but overall seen as a good value.
Food and Beverage
9.23
Breakfast praised as tasty and included, with minimal complaints.
Overall Experience
9.2
Overall satisfaction expressed, with repeated stays at the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:47

Property Description

Charming Hotel in the Heart of Nikolaev

Convenient Location: Situated in the park area near the Southern Bug River, Helen Hotel offers a tranquil stay just steps away from the city's main attractions.

Modern Comfort: Enjoy comfortable and stylish air-conditioned rooms with flat-screen TVs and private bathrooms, providing a relaxing retreat after a day of exploration.

Local Dining and Entertainment: With a variety of cafes, restaurants, and the Nikolaev Yacht Club nearby, guests can indulge in the local culinary scene and leisure activities.

Ready to experience the charm of Helen Hotel? Book now for an unforgettable stay in Nikolaev.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs UAH 100 per day.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 241 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.2
Location: 9.24
Room Quality: 8.69
Amenities: 8.22
Value for Money: 9.18
Food and Beverage: 9.23
Overall Experience: 9.2
M
Mariana • family_with_children • ua
10
Персонал молодці.
Pros:

Чисто і гарно в номерах. Сніданок був смачним.

2026-06-20 • via Nuitee
Ольга • extended_group • ua
9
Pros:

Чистий, затишний готель.Персонал доброзичливий.Все сподобалось.Вид на річку чудовий .Є паркінг, що є плюсом.

Cons:

Додайте посуд в номер .Чашки для кави, чаю, ложечки, блюдце

2026-06-18 • via Nuitee
Анатолий • solo_traveller • ua
10
Гарний готель!
Pros:

Все! чисто, комфортно, затишно, приватна парковка, чайник кондиціонер і холодильник. Все працює, все функціонує. Претензій чи зауважень - нуль! Дівчата на рецепції - ввічливі і уважні до клієнтів. Бажаю тільки процвітанню цьому готелю. Так тримати!

2026-06-02 • via Nuitee
Шидловська • solo_traveller • ua
10
Pros:

Дякую персоналу: кімната чиста, персонал привітний.

Cons:

Можна замінити покривало на ліжку та чай на сніданок хотілося бє заварний, а не пакетований. Все інше чудово! Дякую.

2026-05-25 • via Nuitee
Мария • solo_traveller • ua
7
2026-05-11 • via Nuitee
Валсамаки • solo_traveller • ua
8
2026-04-29 • via Nuitee
A
Alona • family_with_children • ua
10
Pros:

Чисто, затишно, спокійно, смачно (але малі порції))

2026-04-26 • via Nuitee
A
Anastasiia • solo_traveller • ua
4
Номер не відповідав тому, який я бронювала. Вартість завищена, враховуючи умови.
Pros:

1. Не дивлячись на те, що готель доволі "втомлений" у номері було чисто, була чиста постіль та рушники.
2. Дівчата-адміністраторки доволі привітні.
3. У мене було раннє заселення (о 5 ранку), мене зустріли і заселили, хоча заселяла мене не адміністраторка, а хтось із працівників, тож не на всі мої питання щодо проживання мене змогли проконсультувати.
4. Готель знаходиться через дорогу від набережної, тож ввечері можна було спостерігати красивий захід сонця майже з вікна номеру.

Cons:

1. Мій номер зовсім не відповідав тому, що заявлений на фото на букінгу. На фото абсолютно інший номер. І на фото він значно кращий і затишніший, ніж по факту.
2. Заявлено, що є кухня і все необхідне для приготування їжі, але в номері її немає. Із посуду - лише чайник і дві чашки. Не було навіть пляшечки питної води.
3. Заявлено також, що є робочий стіл, але його немає.
4. На фото і в описі вказано, що в номері велика плазма, а по факту - малесенький старий телевізор.
5. Вай-фай працює дуже погано, часто він навіть не ловив в моєму номері. При тому, що я намагалась підключатись до всіх присутніх мереж у готелі.
6. В цілому, номер, як і сам готель, доволі старий і виглядає "втомленим".
7. У ванній кімнаті протікала вода з під ванни, тож доводилось щоразу після душу витирати калюжу рушником для ніг.
8. Вхід на територію закритий і щоразу як я поверталась в готель, то доводилось телефонувати в домофон і чекати, поки мені відчинять. І щоразу в мене питали, чи бронювала я номер, хоч я вже не раз зустрічалась за час свого проживання з адміністратором. Вже під кінець мого проживання з'ясувалось, що кожному разом з ключем від номера дають також ключ від домофону. У мене його не було.
9. У ванній не вистачило мильнички, тому мило від готелю постійно "плавало" по тумбочці.
10. Вартість номеру завищена, враховуючи умови, які пропонує готель.

2026-04-20 • via Nuitee
Y
Yuliia • couple • ua
10
2026-04-12 • via Nuitee
O
oksana • solo_traveller • ua
5
2026-03-29 • via Nuitee
Y
Yevheniia • couple • ua
9
2026-03-27 • via Nuitee
G
Grigory • couple • ua
10
2026-03-14 • via Nuitee
G
Grigory • extended_group • ua
10
2026-03-14 • via Nuitee
Вадим • couple • ua
10
2026-03-12 • via Nuitee
A
Arnd • couple • de
8
2026-03-11 • via Nuitee
Олександр • couple • ua
8
2026-03-07 • via Nuitee
Y
Yulia • solo_traveller • ua
10
2026-02-13 • via Nuitee
S
Stanislav • extended_group • ua
10
2026-02-08 • via Nuitee
Тамара • family_with_children • ua
10
2026-01-19 • via Nuitee
Максим • solo_traveller • ua
10
2026-01-19 • via Nuitee