Pousada Crystal Palace

Hotels
8.5 (380 reviews)
Av. Piabanha, 109 , Petrópolis , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Cordial staff
Great location
Comfortable rooms
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Air conditioning problems
Room size

Categories

Cleanliness
7.75
Several reviews indicated issues with room and bathroom cleanliness.
Service
9.25
Guests praised the staff's politeness and helpfulness.
Location
9.25
Recurrent mentions of excellent location close to attractions.
Room Quality
8.25
Guests appreciated comfort but noted some rooms could be larger.
Amenities
7.75
Mixed sentiments regarding amenities; air conditioning issues reported.
Value for Money
8.25
Good value based on location and amenities, despite some high pricing.
Food and Beverage
8.75
General praise for breakfast quality and options.
Overall Experience
8.75
Overall pleasant stay despite some minor issues; would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 02:35

Property Description

Prime Location
Located just 50 metres from the stunning Palácio de Cristal Palace and 1km from the Imperial Museum, our guest house immerses you in the heart of Petrópolis.

Comfortable Accommodation
Enjoy cosy rooms with Wi-Fi, private bathrooms, minibar, TV, and charming colonial-style décor. Our fine wooden fittings add a touch of elegance to your stay.

Convenient Amenities
Benefit from a 24-hour front desk and easy access to nearby attractions like São Pedro de Alcântara Catedral and Santos Dumont house. Finish your day at the popular Cervejaria Bohemia, just 200 metres away.

Book now to experience the charm and convenience of Palacio de Cristal Guest House.

Important information:

Please note that this property does not accept American Express credit cards.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 380 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 8.75
C
Cesarmenezes • solo_traveller • br
10
Pros:

Sempre fico na pousada. Localização excelente!

2026-09-14 • via Nuitee
J
Junior • couple • br
5
foi bom, atendeu minha ida para Petrópolis
Pros:

café da manhã excelente, chuveiro bom, cama boa, frigobar ok, atendimento recepção ótimos e boa localização.

Cons:

bem apertadinho, janela do banheiro de frente para porta do outro quarto e portas ficam batendo, tive que colocar um pano para prender a porta para não bater e conseguir dormir, faltou um tapete de banheiro e porta toalha do banheiro quebrado, colocar no box um porta shampoo e sabonete.

2026-09-14 • via Nuitee
C
Caio • couple • br
8
Atendimento muito bom e rápido
Pros:

A hospedagem atendeu plenamente o que eu esperava em relação a localização privilegiada(perto dos principais pontos turísticos), na acomodação em si(muito confortável) e também no atendimento muito solícito.

Cons:

O que eu achei que poderia ter sido melhor era o café da manhã que às 09h00 já não possuía alguns alimentos repostos, mas nada muito crítico.

2026-09-14 • via Nuitee
B
Brenda • couple • br
9
Ótima pousada, bem confortável!
Pros:

Quarto confortável, bom café da manhã e bom atendimento

2026-09-13 • via Nuitee
C
CARLOS • solo_traveller • br
9
Contribuiu para que o período em Petrópolis fosse muito agradável.
Pros:

A possibilidade de deixar o carro estacionado na pousada, foi um dos pontos positivos. O café da manhã muito bom! A localização da pousada no centro de Petrópolis. A cordialidade dos colaboradores da pousada.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Anto6 • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo perfeito!

2026-09-11 • via Nuitee
M
Milca • solo_traveller • br
7
2026-09-07 • via Nuitee
M
Milca • solo_traveller • br
7
Pros:

Toalhas limpas e macias, cama confortável, mas faltava uma cadeira no quarto e a cama um dos lados encostada na parede, pq o quarto era pequeno.

Cons:

Faltou água no salão do café da manhã, só havia sucos. Pelo que observei a água era pra vender. Não havia mesa pra todos os hóspedes e por isso alguns ficaram hóspedes esperando a mesa desocupar, mas com um detalhe, só havia uma funcionária nesses a fazeres e os próprios hóspedes que tiraram a mesa dos hóspedes anteriores.

2026-09-07 • via Nuitee
L
Linda • solo_traveller • br
7
Pros:

Recepção

Cons:

Gostei de td

2026-09-04 • via Nuitee
D
DIOGO CABRAL • solo_traveller • br
9
2026-09-02 • via Nuitee
A
Antônio Joao Pereira • couple • br
9
2026-09-01 • via Nuitee
C
Claudia Fernanda de • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento excelente, localização maravilhosa.

2026-08-31 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização

2026-08-31 • via Nuitee
T
Tamiris • solo_traveller • br
8
2026-08-29 • via Nuitee
R
Rafaella • family_with_children • br
8
2026-08-25 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • br
10
Ótimo custo-benefício!
Pros:

Café da manhã, estacionamento no local e a gentileza dos funcionários

2026-08-24 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
7
Boa
Pros:

Quarto excelente, café da manhã maravilhoso.
Ótimo acomodação.

Cons:

O meu quarto ficou enfrente a cozinha.
Infelizmente os barulhos começaram por volta das 5 horas da manhã. Fazendo com que perdessemos o sono.isso foi um ponto negativo.

2026-08-19 • via Nuitee
C
Ciodario • solo_traveller • br
10
2026-08-18 • via Nuitee
S
Simone • couple • br
10
2026-08-17 • via Nuitee
P
Paulo fernando • couple • br
5
Custo benefício bom, mas só para pequenas estadias
Pros:

Café muito simples. Uma única pessoa para fazer a reposição de alimentos e limpar as mesas. Poucas mesas para a quantidade de hóspedes

Cons:

Café muito simples. Uma única pessoa para fazer a reposição de alimentos e limpar as mesas. Poucas mesas para a quantidade de hóspedes. Banheiro e quarto apertados

2026-08-16 • via Nuitee