Matsue Universal Hotel

Hotels
6.2 (2112 reviews)
471 Asahicho , Matsue , JP

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Paid
Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Sauna
Private parking
Public Bath

Review Highlights

Pros:
Good value for money
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Old facilities

Categories

Cleanliness
4.41
Several reviews mention poor cleanliness and issues like unclean floors and bathrooms.
Service
6.88
Hotel staff were noted to be helpful, though some negative comments regarding service quality were made.
Location
7.92
The location is consistently praised for being close to the station.
Room Quality
5.87
Rooms are described as vintage but spacious; however, some issues with maintenance were noted.
Amenities
5.4
Amenities include meals but some aspects of the hotel feel outdated.
Value for Money
7.86
Value for money is praised highly, especially with meals included at a low price.
Food and Beverage
6.41
Food quality received mixed reviews, but the variety issue was acknowledged.
Overall Experience
4.88
The overall experience was mixed, with notable issues but some positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:25

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay
Situated in Matsue, Matsue Universal Hotel offers easy access to popular attractions like Lafcadio Hearn Memorial Museum and Lake Shinji. The air-conditioned rooms with private bathrooms ensure a comfortable stay for guests.

On-Site Restaurant and Parking
Guests can enjoy delicious meals at the hotel's restaurant and take advantage of the convenience of private parking available on site. The attentive staff is always ready to assist, ensuring a hassle-free experience for visitors.

Nearby Attractions and Airport Access
With Mizuki Shigeru Road and Atagoyama Park just a short distance away, guests can explore the area conveniently. Additionally, the proximity to Izumo Airport makes traveling to and from the hotel a breeze.

Book your stay at Matsue Universal Hotel now for a memorable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 2112 reviews
Cleanliness: 4.41
Service: 6.88
Location: 7.92
Room Quality: 5.87
Amenities: 5.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 6.41
Overall Experience: 4.88
Y
Yuu • solo_traveller • jp
9
良かったです
Pros:

受付が親切でした

Cons:

部屋の冷蔵庫に空のペットボトルが残ってました

2026-09-19 • via Nuitee
E
Erik • solo_traveller • jp
10
2026-09-19 • via Nuitee
T
Takahiro • couple • jp
10
2026-09-18 • via Nuitee
美乃 • solo_traveller • jp
8
2026-09-18 • via Nuitee
K
kawachan • solo_traveller • jp
6
2026-09-17 • via Nuitee
M
mitsuru • solo_traveller • jp
7
2026-09-17 • via Nuitee
M
Megumi • solo_traveller • jp
10
ベッドが３つww
Pros:

シングルのお部屋でしたが、入室したらなんとベッドが3つありました。
すごく驚いてフロントに伝えたところ部屋割りの関係でそうなっているとのこと。
３個ベッドがあるのは初めてのことで、他機関からの出張の方との話のネタにもなって、とても面白い経験でした。
無料の朝食も種類豊富で満足です。ありがとうございました。
次に松江に行く際もユニバーサルホテルさん一択です。

Cons:

シングルで予約したものの部屋に入るとベッドが３つあった点について、事前に受付時に言ってもらえたら驚かなくていいのですが…普通の人は部屋を間違えたかと思って問い合わせると思います。

2026-09-17 • via Nuitee
K
Kouta • solo_traveller • jp
8
2026-09-16 • via Nuitee
建良 • solo_traveller • tw
9
Pros:

有免費早餐和晚餐，也很好吃，熱水量大也很熱

Cons:

床鋪有點難睡

2026-09-15 • via Nuitee
信雄 • solo_traveller • jp
6
駅近でビジネスで宿泊するのには、便利だと思います。
Pros:

夕・朝食が無料な点
大浴場が高層階にあって、見晴らしが良い点

2026-09-15 • via Nuitee
M
miwa • solo_traveller • jp
7
良
Pros:

安さ
立地

Cons:

トイレベンザが壊れてた

2026-09-14 • via Nuitee
清人 • couple • jp
8
2026-09-14 • via Nuitee
S
Satoshi • solo_traveller • jp
7
お得に感じた
Pros:

朝食もロケーションも良かった
荷物の預かりも大変気持ちよく受けてくださっていた

2026-09-14 • via Nuitee
M
masanori • solo_traveller • jp
5
2026-09-13 • via Nuitee
輝於 • solo_traveller • jp
7
Cons:

食堂の椅子の音が気になります改善されたら、良いと思います

2026-09-11 • via Nuitee
K
kanekazu • solo_traveller • jp
3
2026-09-11 • via Nuitee
セイ • solo_traveller • jp
10
安い。
Pros:

ともかく安い。大浴場も復活し　良かったです。
汚い、古い、壊れている…と評価する方がいますが、４千円台で２食付き　大浴場あり　駅前　もう島根ではここがトップです。

2026-09-11 • via Nuitee
J
JOONGPYO • extended_group • kr
8
Pros:

개인 일정상 조식만 먹었습니다 (3박4일)
마츠에지방의 생 야채가 원래 이렇게 맛이 있는건지요
조식에 오이.양파.양배추가 나왔는데 선도가 좋아서인지 맛이 너무 좋았습니다
종류도 적당히 있어서 좋았고 3일동안 먹었습니다
아침에 야채와 낫또, 커피도 있어서 저는 만족했습니다
직원분들도 다들 친절하십니다

2026-09-11 • via Nuitee
加藤 • family_with_children • jp
10
Pros:

希望通りで最高に快適に過ごせて、山陰松江の良い思い出を作る事ができました。
お風呂で一日の疲れもリセットされて最高でした。

Cons:

無し

2026-09-11 • via Nuitee
L
Leo • solo_traveller • jp
10
大雨の予報だったので、ホテルから出るのも一仕事と思い、朝夕食付のこのホテルに2連泊しました。
Pros:

松江駅からすぐの場所利あり、利便性が高いです。
朝食に加えて夕食付きで、コストパフォーマンスに優れたホテルです。
経年劣化はありますが、通常利用するうえでは問題ないレベルで快適な滞在ができます。

Cons:

特になし

2026-09-10 • via Nuitee