Matsue Universal Hotel

Hotels
6.2 (2112 reviews)
471 Asahicho , Matsue , jp

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Paid
Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Sauna
Private parking
Public Bath

Review Highlights

Pros:
Good value for money
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Old facilities

Categories

Cleanliness
4.41
Several reviews mention poor cleanliness and issues like unclean floors and bathrooms.
Service
6.88
Hotel staff were noted to be helpful, though some negative comments regarding service quality were made.
Location
7.92
The location is consistently praised for being close to the station.
Room Quality
5.87
Rooms are described as vintage but spacious; however, some issues with maintenance were noted.
Amenities
5.4
Amenities include meals but some aspects of the hotel feel outdated.
Value for Money
7.86
Value for money is praised highly, especially with meals included at a low price.
Food and Beverage
6.41
Food quality received mixed reviews, but the variety issue was acknowledged.
Overall Experience
4.88
The overall experience was mixed, with notable issues but some positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:25

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay
Situated in Matsue, Matsue Universal Hotel offers easy access to popular attractions like Lafcadio Hearn Memorial Museum and Lake Shinji. The air-conditioned rooms with private bathrooms ensure a comfortable stay for guests.

On-Site Restaurant and Parking
Guests can enjoy delicious meals at the hotel's restaurant and take advantage of the convenience of private parking available on site. The attentive staff is always ready to assist, ensuring a hassle-free experience for visitors.

Nearby Attractions and Airport Access
With Mizuki Shigeru Road and Atagoyama Park just a short distance away, guests can explore the area conveniently. Additionally, the proximity to Izumo Airport makes traveling to and from the hotel a breeze.

Book your stay at Matsue Universal Hotel now for a memorable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 2112 reviews
Cleanliness: 4.41
Service: 6.88
Location: 7.92
Room Quality: 5.87
Amenities: 5.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 6.41
Overall Experience: 4.88
前田 • solo_traveller • jp
9
2026-08-15 • via Nuitee
富永 • family_with_children • jp
10
また利用したいな、と思います。
Pros:

まずはコスパが本当に良かった！この金額で、朝食も夕食も無料だったので、正直全然期待してなかったんですが、普通にちゃんと美味しかったです！

Cons:

従業員さんは皆さん丁寧に対応してくれたので、申し分なかったのですが、唯一、駐車場の人(従業員？)がとても感じ悪かったのが残念なところです。

2026-08-15 • via Nuitee
モー • extended_group • jp
6
2026-08-15 • via Nuitee
T
TAKASAKI • couple • jp
7
お得
Pros:

食事もついて価格が安い

Cons:

隣のドアを閉める音がとてもうるさい

2026-08-15 • via Nuitee
Y
YUKO • solo_traveller • jp
7
値段相応
Pros:

無料で、朝晩のご飯がついてくるところ

Cons:

エレベーターが壊れそうで怖かった。3台あるうち、1台は、調整中で、1台は、600キロまでとかいてあるくせに、明らかに600キロなってなくてもブザーがなる。残りのもう1台は、閉まるのが早すぎてエレベーターのドアに挟まりそうになるという、恐怖のエレベーターでした。

2026-08-15 • via Nuitee
有馬 • solo_traveller • jp
5
Pros:

2食付でかなり安く泊まれた

Cons:

部屋の風呂、トイレのドアが閉まらない。
喫煙部屋ではあったが、入った途端すごいタバコ臭。消臭スプレーを置いていて欲しかった。

エレベーターが２台しか動いておらず、常に混んでいる。

2026-08-15 • via Nuitee
きん • family_with_children • jp
6
コスパは良かった。スタッフの方の対応は良かった
Pros:

Wi-Fiが速かった。
コスパは良かった

Cons:

古い、便座が壊れてた。浴室が狭い

2026-08-15 • via Nuitee
中尾 • solo_traveller • jp
5
Pros:

スタッフさんは親切で良かったです
お風呂も大浴場があり良かったです

Cons:

部屋は広かくて良かったですが、ベットが真ん中で高さが変わっていて痛くて不快でした
テレビも小さくてチャンネル数も少なかったです
他のホテルではBSも見れました
大浴場のシャワーが3つしかなくて、もっとあると良いと思いました
食事2食込みでこの値段はお得でした

2026-08-15 • via Nuitee
K
KUME • family_with_children • jp
2
安くは済んだがリピはしない
Pros:

一泊朝夕食事付き

Cons:

施設のスタッフ、駐車場職員の対応があまり良くなかった

2026-08-14 • via Nuitee
ヒロシ • couple • jp
6
2026-08-14 • via Nuitee
T
Tetsushi • solo_traveller • jp
7
Pros:

お部屋は狭いが、2食付でこの価格はほんとありがたい

Cons:

大浴場が使えなかった

2026-08-14 • via Nuitee
Y
yugo • solo_traveller • jp
6
2026-08-14 • via Nuitee
林 • solo_traveller • jp
9
Pros:

リゾートホテルとしたら物足りないですが、ビジネスホテルとしてはコスパが良すぎです。また利用したいです。

Cons:

部屋の冷蔵庫があまり冷えなかった事。

2026-08-14 • via Nuitee
Y
YASUNARI • family_with_children • jp
5
良い思い出になりました。　ありがとうございます。
Pros:

7/17と7/21で２回宿泊したのですが１泊２食で駅から近いロケーションであの金額なら良いと思いました。
特に7/21夕食は混んでいたので定食のメンチカツが上がるのに時間が掛かると言われ出来上がったらお持ちしますとの事で温かいメンチカツが食べれました。　サービスの一環として夕食だと思いますが本当に嬉しかった。

Cons:

ホテルの築年数の関係だと思いますがお風呂のシャワーは温度設定ができるタイプだと良かった。

2026-08-14 • via Nuitee
C
CHISA • couple • jp
9
2026-08-13 • via Nuitee
T
Teruaki • solo_traveller • jp
10
立地とコスパ最高
Pros:

大浴場からの眺め。この金額のホテルでこれはあり得ない。最高

Cons:

そこにいれば十分明るいが、外からエントランスを見た時に、薄暗く感じた。
此処にお金をかけるより、サービス向上に資源を投入しているのが感じられた。

2026-08-13 • via Nuitee
H
Hisashi • family_with_children • jp
6
満足
Pros:

駅近。安い

Cons:

古い

2026-08-13 • via Nuitee
R
RYOYA • solo_traveller • jp
10
2026-08-13 • via Nuitee
N
NOBUHIRO • solo_traveller • jp
7
Pros:

晩ごはんがついていてかなりお得感がありました。
エレベーターの開閉が早く、動きが良かった

Cons:

フロアでいきなりタバコ臭かった。部屋入ってもかなりタバコ臭かった。トイレは小便臭かった。

2026-08-13 • via Nuitee
M
MASAJI • extended_group • jp
8
とても良かった。
Pros:

大浴場や、サウナがある所や、朝夕のお食事がついてる所です。
立地もよく飲み屋街があり、魅力的です

Cons:

低価格でとても良いのですが、リーズナブルなりのお食事だったように思います。
でも、選べる2種類あるのは嬉しいです

2026-08-13 • via Nuitee