Matsue Universal Hotel

Hotels
6.2 (2011 reviews)
471 Asahicho , Matsue , jp

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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Private parking

Review Highlights

Pros:
Good value for money
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Old facilities

Categories

Cleanliness
4.41
Several reviews mention poor cleanliness and issues like unclean floors and bathrooms.
Service
6.88
Hotel staff were noted to be helpful, though some negative comments regarding service quality were made.
Location
7.92
The location is consistently praised for being close to the station.
Room Quality
5.87
Rooms are described as vintage but spacious; however, some issues with maintenance were noted.
Amenities
5.4
Amenities include meals but some aspects of the hotel feel outdated.
Value for Money
7.86
Value for money is praised highly, especially with meals included at a low price.
Food and Beverage
6.41
Food quality received mixed reviews, but the variety issue was acknowledged.
Overall Experience
4.88
The overall experience was mixed, with notable issues but some positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:25

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay
Situated in Matsue, Matsue Universal Hotel offers easy access to popular attractions like Lafcadio Hearn Memorial Museum and Lake Shinji. The air-conditioned rooms with private bathrooms ensure a comfortable stay for guests.

On-Site Restaurant and Parking
Guests can enjoy delicious meals at the hotel's restaurant and take advantage of the convenience of private parking available on site. The attentive staff is always ready to assist, ensuring a hassle-free experience for visitors.

Nearby Attractions and Airport Access
With Mizuki Shigeru Road and Atagoyama Park just a short distance away, guests can explore the area conveniently. Additionally, the proximity to Izumo Airport makes traveling to and from the hotel a breeze.

Book your stay at Matsue Universal Hotel now for a memorable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 2011 reviews
Cleanliness: 4.41
Service: 6.88
Location: 7.92
Room Quality: 5.87
Amenities: 5.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 6.41
Overall Experience: 4.88
T
Takashi • solo_traveller • jp
5
Pros:

夕食付き

Cons:

朝ご飯毎日同じ

2026-07-25 • via Nuitee
F
FUMIO • solo_traveller • jp
8
Pros:

コスパが大変良い。

Cons:

シャワーヘッドの掛けるところが壊れており、シャワーがしずらかった。

2026-07-25 • via Nuitee
T
Takashi • solo_traveller • jp
5
Pros:

夕食付き

Cons:

朝ご飯毎日同じで飽きた

2026-07-25 • via Nuitee
K
keiichi • solo_traveller • jp
2
最悪
Pros:

良かった点を探すのが難しい

Cons:

「駐車場有り」とあったので無料だと思っていたら有料だった、しかもすぐ隣の駐車場の方が安かった
だったら「駐車場有り（有料）」と書くべき。
大浴場有りとあったが、当日にコロナと燃料高騰の為に閉鎖してると言われだが、だったらネット上で告知すべき。
夕食はカレーと日替わりの選択で日替わりを頼んだら給食みたいだった。だったら食べずに外で食べた。
ユニットバスの天井に穴が空いていて放置状態。
部屋にはコンセントだ1箇所、しかもベッドサイドではなかったので携帯を枕元に置く事が出来ない。
部屋の電気は事もあろうに電球が抜いてあった。
2食付き、駐車場有り、大浴場有りの宣伝でこのホテルに決めだが、こんな結果だったら他を当たった。
折角の旅が残念な結果になった。
もう2度と行かない。

2026-07-25 • via Nuitee
S
Sugahara • solo_traveller • jp
6
まずまずのホテルでした！
Pros:

食事タダはすごい

Cons:

スタッフが慣れてない感があること

2026-07-24 • via Nuitee
A
AKIRA • extended_group • jp
1
Pros:

夕食のカレーがおいしかった。

Cons:

フロントの引継ぎが全くできてない。１日早めのチェックアウトを前日の午前に連絡し、チエックインにも伝えましたが
翌日のフロントは知らず。返金が心配だったので予約サイトに確認をお願いしました。
確認して連絡しますとフロントの返答だったが、連絡ありませんでした。

2026-07-24 • via Nuitee
正路 • family_with_children • jp
6
Pros:

バイキングが美味しいかった

Cons:

大浴場に入れないのが残念でした

2026-07-23 • via Nuitee
T
Takafumi • couple • jp
9
いいホテルなのに安く泊まれてお得感満載！
Pros:

夕食と朝食がリーズナブルに食べられること。
松江市内のど真ん中に位置するロケーションの良さ。
価格が安いのにもかかわらず、設備が充実していた。

Cons:

燃料費高騰の影響により、大浴場とサウナが使えなかったこと。

2026-07-22 • via Nuitee
T
Takashi • solo_traveller • jp
8
2026-07-21 • via Nuitee
S
SHIYOKO • solo_traveller • jp
4
Pros:

朝食、夕食付きの値段で安かった

Cons:

建物が古いのは仕方ないが、清潔感がない。
ベッドに小さい虫がいた。
出入り口が階段で、キャリーを持っての旅行者には優しくない。

2026-07-21 • via Nuitee
矢野 • solo_traveller • jp
8
2026-07-21 • via Nuitee
R
Ryuichi • solo_traveller • jp
8
充実
Pros:

コスパ
食事付きで、駅前
快適でした

Cons:

特になし

2026-07-20 • via Nuitee
正光 • solo_traveller • jp
10
2026-07-20 • via Nuitee
久松 • solo_traveller • jp
3
期待外れ
Pros:

駅から近い

Cons:

バスルームのシャワーを掛けるフックが壊れていた。

2026-07-20 • via Nuitee
T
Takashi • solo_traveller • jp
5
Pros:

夕食ついてる

Cons:

朝ご飯が毎日同じ

2026-07-19 • via Nuitee
X
Xuan-Hoa • solo_traveller • vn
9
2026-07-18 • via Nuitee
K
Kenji • solo_traveller • jp
8
2026-07-17 • via Nuitee
Y
Yoshinobu • solo_traveller • jp
5
普通
Pros:

部屋の開閉がカード式でない事

Cons:

設備、、USBポートがない事

2026-07-16 • via Nuitee
Y
Yoshinobu • solo_traveller • jp
6
2026-07-16 • via Nuitee
那須 • couple • jp
8
2026-07-16 • via Nuitee