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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Beachfront
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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First aid kit available
Review Highlights
Categories
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Property Description
Outdoor Swimming Pool and Terrace: Take a refreshing dip in the outdoor swimming pool or unwind on the terrace at Ciela Hotel, perfect for soaking up the sun.
Comfortable and Well-Equipped Rooms: Enjoy air-conditioned rooms with modern amenities such as a safety deposit box, flat-screen TV, and private bathroom at Ciela Hotel for a comfortable stay.
Convenient Location: Situated steps away from Primera Ensenada and close to Segunda Ensenada, Ciela Hotel offers a convenient location for guests to explore the beauty of Coveñas.
Book your stay at Ciela Hotel now to experience ultimate comfort and relaxation in Coveñas!
The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the property. For reservations made by a third party, you will need to complete an authorization form and present a copy of the person’s ID and credit card.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La atención del personal la playa
La ducha mojaba literalmente todo el baño totalmente inundado todo no había caneca en la habitación ni un lugar donde colocar la maleta el hotel estaba lleno y solo servía un ascensor niña fue posible tomarlo ya q siempre estaba lleno o se demoraba demasiado
El aseo de la habitación
El personal muy agradable y fueron muy atentos.
Las zonas húmedas excelentes y la playa muy cerca.
Excelente atención.
El desayuno no hay mucha variedad,la parte de panadería solo es pan tajado integral y blanco,sugiero en la parte de panadería poner más variedad.
El ascensor desde el día de llegada no funcionaba,nos quedamos 4 días y no lo arreglaron,es molesto tener que subir y bajar 4 pisos a cada momento porq el otro ascensor ya están llenos.
Coveñas
La gente en coveñas
La ubicación, la playa súper chévere con sus carpas y sillas, a demás tenía un bar en la playa. El desayuno es bufette, no hay mucha variedad pero lo que proporcionan es bien.
Los enchufes no servían, el teléfono para comunicarse con recepción tampoco funcionaba. En el baño no hay ni una repisa o estante para acomodar los shampoos y jabones que uno lleva (no le gustan los del hotel, por eso llevo mis propios implementos de limpieza) pero es súper incómodo bañarse así.
El buen servicio y atencion de sus empleados
Ciertas parte del hotel necesitan intervencion ya que estan un poco dererioradas
la vista de la habitación
la falta de información en el check in
El desayuno es monotono, sugerencia de variar el menu, estando en la costa adiconaria productos de la region
La ducha de la habitacion 511 no tenia regadera, no tenia como un plafon, el agua salia directamente del tubo, se veia algo de teflon, al parecer se les olvido poner la regadera, sugerencia tener agua caliente
El hotel tiene una ubicación excelente, el personal de comedor muy atento y amable, fuimos entre semana y el bar no estaba abierto pero la persona que se encargaba de los huéspedes que disfrutábamos del mar fue muy amable y servicial. En la recepción si falta un poco más de amabilidad por parte de algunas de las personas que están allí, a veces no saludan o contestan un poco tosco a las preguntas (no todos) pero en general toda la estadía fue agradable, la piscina siempre perfecta, las habitaciones organizadas, amplias, cómodas. volveré.
En general todo estuvo bien.
El personal muy amable
Tiene problemas de infraestructura, la ducha botaba agua hacia las paredes y no donde debía, al día siguiente la cambiaron por una ducha de plástico. Es un hotel básico de combate, pero nada confortable. Muy diferente a cómo se ven en las fotos promocionales
La zona donde está ubicado es la mejor de todo coveñas, el destino no cuenta con variedad de restaurantes, son más o menos 5 opciones buenas y ya, la playa del hotel es limpia, muy clara, permite observar peces, el desayuno es un bueno, tipo buffet similar a hotel las Américas de Cartagena, aunque no varía mucho, colchón confortable, aire acondicionado en óptimas condiciones, el TV es S-Mart.
No contaba con agua caliente en la habitación, el cambio de las toallas aveces tocaba recordarlo, un poco lento el aseo a la habitación.
Excelente ubicación
Falta control ventas ambulantes en playa
El hotel no es como se ve en redes sociales, las habitaciones son bastante pequeñas están desgastadas no son bonitas el acceso a la habitación estaba dañado
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