Susanna Inn MachuPicchu Hotel

Que nuestra habitación estaba en el cuarto piso y para personas muy mayores como dos de los que íbamos era pesado sobre todo el día de vuelta de Machu Picchu, además no especifica que cuando uno compra vistas y se ve y dice río tuvimos vista en una de las habitaciones a los techos de otras instalaciones y una hacia la calle con mucho ruido por trabajos y porque pasa el tren muy seguido y yo compré supuestamente vista al río y el administrador me dió su explicación pero me parece una publicación un tanto engañosa, solo para tomarlo en cuenta cuando elijan la habitación

Atendimento e cafe da manhã básico

Caluroso y no se podían abrir las ventanas por los insectos. Aunque no quisieran poner aire acondicionado se puede poner mallas para los insectos y poder ventilar así, sin que estos entren.

Cortesia do recepcionista

Ruido de niños en pasillos en todo momento.
Olor permanente en baño

El hotel tiene mucho potencial, sin embargo lo que no nos gustó fue que entraron DEMASIADOS zancudos al cuarto por la noche y al querer contactarme con el personal ya no había nadie en recepción para poder atendernos. La secadora del baño no funcionaba, la tv no tenia canales nacionales, el wifi era lento, por ratos se iba y cuando hicimos la reserva por booking nos pidieron nuestro horario y tren para poder recogernos, sin embargo, nadie fue, nos indicaron después que esos datos no se recepcionaban por booking solo por whatsapp, pero fue la persona encargada que por mensajes de booking nos pidió los datos. Por eso, el precio relación calidad me parece exagerado. Esperamos más.

Banheiro pequeno.

Infrastructure needs a serious upgrade. Uninsulated electric wires in the dining room. Breakfast ends weirdly early at 8 am. Checkout at 9 am seems harsh.

虫が多かった事。連泊したが、こちらから言わないと新しいタオルの支給や清掃がなかった事。

El desayuno podría ser mucho mejor.
No emiten FACTURA.

No tienen buena ubicación

Personal poco comunicativo, camas poco confortables, en las habitaciones se escuchaba todo lo que sucedía afuera, excesivamente ruidoso, el internet no servía para absolutamente nada. Hora del Check Out (9:00 am) totalmente inconveniente.

the hotel closes at 12 midnight (locked) even if you checked in during the day and have a key. I did not know this nor was I informed at any point during booking or check-in. I had to wait outside, ring the bell multiple times and then go to a nearby hotel and ask the receptionist to call/speak to the hotel...we looked up the number on google and then called Susanna Inn. And then finally someone came to open the door and yelled at me for showing up so late. If you have a curfew then state it clearly at point of booking. I was let in at 12:17am and the guy accused me of showing up at 1:00am which was factually inaccurate.