Chateraise Hotel Nagano

Hotels
8.5 (894 reviews)
Nanase 1-1 , Nagano , JP

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Free ice cream
Friendly staff
Good location
Great amenities
Cons:
Cleaning issues
Dated rooms
Accessibility for shopping

Categories

Cleanliness
7.58
Some complaints about dust, dark carpets, and mold.
Service
9.05
Staff was very friendly and attentive.
Location
9.09
Conveniently located near train station and main shops.
Room Quality
7.54
Rooms felt dated and had issues with cleanliness and comfort.
Amenities
9.07
Excellent amenities including onsen and unlimited ice cream.
Value for Money
8.03
Good value for the services and amenities provided.
Food and Beverage
9.08
Great variety of food options and complimentary treats.
Overall Experience
8.55
Overall enjoyable experience despite some room quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:55

Property Description

Convenient Location
Chateraise Hotel Nagano is conveniently located just 400 metres from Nagano Station, making it easy to explore the city.

Modern Amenities
Enjoy comfortable rooms with air conditioning, flat-screen TVs, and free WiFi throughout the property.

Delicious Buffet Breakfast
Start your day right with a delicious buffet breakfast served daily at the hotel.

Experience the convenience and comfort of Chateraise Hotel Nagano - book your stay now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 894 reviews
Cleanliness: 7.58
Service: 9.05
Location: 9.09
Room Quality: 7.54
Amenities: 9.07
Value for Money: 8.03
Food and Beverage: 9.08
Overall Experience: 8.55
K
katsuichi • solo_traveller • jp
10
2026-09-18 • via Nuitee
M
MASAKI • solo_traveller • jp
10
Pros:

アイス、スイーツの食べ放題はかなり満足。
お風呂が大きいのも良かった。

Cons:

ホテルで夕食が食べられず、付近にも飲食店が少ない

2026-09-17 • via Nuitee
T
Takao • extended_group • jp
10
2026-09-15 • via Nuitee
T
Tetsugen • solo_traveller • jp
8
Pros:

眺望良し、駅より徒歩7〜8分

2026-09-11 • via Nuitee
長坂 • family_with_children • jp
9
2026-09-07 • via Nuitee
里奈 • family_with_children • jp
10
2026-09-06 • via Nuitee
野木村 • family_with_children • jp
9
Pros:

開業してから丸3年毎年来ているが、サービスも良くなりまたここに宿泊したくなります。家族連れが多く予約を取るのが難しくなってきましたが、また行きたいと思います。

2026-09-04 • via Nuitee
賢 • couple • jp
10
2026-09-04 • via Nuitee
T
tutomu • solo_traveller • jp
8
良かった
2026-09-02 • via Nuitee
G
Gundolf • solo_traveller • de
6
2026-08-30 • via Nuitee
N
NISHIHATA • family_with_children • jp
10
2026-08-27 • via Nuitee
N
Noriaki • family_with_children • jp
9
とても良かった。
Pros:

ホテルはよく清掃されていて、部屋からのロケーションが良かった。また、ウェルカムケーキやアイスが食べ放題なのも子供がとても喜んでいたので、このホテルを選んで良かった。スタッフの接客も笑顔で丁寧で素晴らしいと感じた。

Cons:

大浴場が少し狭かったが、脱衣所等綺麗にされていた。

2026-08-23 • via Nuitee
照恭 • family_with_children • jp
8
2026-08-23 • via Nuitee
髙德 • family_with_children • jp
9
最高です❗️
Pros:

長野駅から近く、ネオンが煌びやかな方とは反対側だったので落ち着いて滞在できました。飲食店が多い方へのアクセスも良かったです。

Cons:

大浴場の洗い場の数が少なかったです。時間帯によっては少し待ち時間がありそう。

2026-08-23 • via Nuitee
R
ryohei • family_with_children • jp
10
🍨アイス🍨さいこー！、、、楽しかった‼️
Pros:

朝食が、おいしくて、アイスもいっぱいたべれて、
エレベーター、窓からの景色が、とてもきれいでした。

Cons:

部屋の、お風呂、トイレがもうすこしひろいといい

2026-08-18 • via Nuitee
R
RENJIE • solo_traveller • tw
10
2026-08-16 • via Nuitee
Y
YOSHIKO • solo_traveller • jp
8
2026-08-16 • via Nuitee
Y
YA-FENG • solo_traveller • tw
8
Pros:

空間舒適、停車方便、住宿旅客甜點冰棒隨你吃，還有溫泉可泡，離長野駅也很近，對自駕或搭車的旅客都很方便

2026-08-14 • via Nuitee
S
Shinya • couple • jp
10
2026-08-14 • via Nuitee
Y
YOSHIHIRO • family_with_children • jp
9
また泊まりたい
Pros:

快適でゆっくり過ごせた。

Cons:

なし

2026-08-10 • via Nuitee