Hotel Carmen

Hotels
9.6 (103 reviews)
San Juan 2016 , San Bernardo , ar

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Meeting/banquet facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Accommodating service
Cons:
Limited electrical outlets
Issues with service reception

Categories

Cleanliness
9.76
The cleanliness was noted positively, as staff pay attention to maintaining the hotel.
Service
10
The service was highlighted as very friendly and accommodating, especially during a medical situation.
Location
10
The location was frequently praised for being close to the sea and convenient.
Room Quality
8.76
Several reviewers mentioned issues with the number of electrical outlets in the rooms.
Amenities
9.26
Amenities were considered average but satisfactory given the hotel's rating.
Value for Money
9.76
The overall pricing was considered fair compared to the quality of service and location.
Food and Beverage
9.26
Food and beverage options were not specifically reviewed, but no negative comments were made.
Overall Experience
10
Overall experience was highly rated due to location, service, and friendly staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Carmen is ideally located within walking distance of Playa San Bernardo and Playa Mar de Ajo, making it the perfect choice for beach lovers looking to relax and unwind.

Comfortable Amenities
Guests can enjoy a shared lounge, 24-hour front desk, and free WiFi at this 2-star hotel. The rooms are equipped with a TV, wardrobe, and some even offer stunning city views for a memorable stay.

Helpful Services
With a concierge service, tour desk, and currency exchange available on-site, guests can easily plan their activities and explore the nearby attractions during their stay at Hotel Carmen.

Experience a perfect blend of comfort and convenience at Hotel Carmen. Book now for an unforgettable beach getaway!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 103 reviews
Cleanliness: 9.76
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.76
Amenities: 9.26
Value for Money: 9.76
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 10
C
Coronel extended_group ar
9
Excelente
Pros:

La comodidad del hotel y la buena ubicación.en real

Cons:

En realidad todo estuvo bien.

2026-05-30 via Nuitee
G
gabriel couple ar
9
Pros:

Buena gente por sobre todas las cosas

2026-05-26 via Nuitee
G
Gisela solo_traveller ar
9
Pros:

Muy buena ubicación.
Desayuno abundante.
En la habitación doble superior el colchón es muy bueno, el agua muy caliente, no pasas frío, el aire acondicionado en calor por momentos era excesivo. Muy limpio.

Cons:

Al llegar y pagar con tarjeta (débito o crédito) te cobran un extra entre 5 y 10 %, por el medio de pago. Esto no fue informado. Trasladan su costo al cliente!! Deberían aclararlo en la descripción del hotel antes de hacer la reserva para que cada uno lo considere.
La descripción dice que tiene parking y solamente es un espacio en la calle que toma parte de la vereda, en la puerta del hotel donde entran dos autos. Personalmente, a eso no lo considero parking.
Al baño podrían agregarle una alfombrita al salir de la ducha para no pisar el piso frío.

2026-05-26 via Nuitee
M
Muzio couple ar
7
Satisfactorio
Pros:

Me gustó que esté cerca del centro y la playa y la atención fue buena.

Cons:

En otros hoteles suelen ofrecerte (además de jabón, toallas y toallones) shampoo y acondicionador. Me llamó la atención que este hotel no cuente con eso. Además, contábamos con un solo enchufe para cargar el celular y en el baño solamente.

2026-05-21 via Nuitee
M
MARIA JOSE solo_traveller ar
10
Pros:

Servicio

2026-05-07 via Nuitee
F
Fretto extended_group ar
4
Personal muy amable y bien ubicado, pero mala experiencia.
Pros:

La ubicación. Personal muy amable.

Cons:

Llegamos a la habitación y estaba la ventana abierta y el vent de techo prendido. Luego nos dimos cuenta por qué: el lugar tenía un olor muy fuerte. El cubrecama olía tan fuerte que era imposible tenerlo a la altura de la cara para dormir. Era imposible cerrar la ventana y apagar el ventilador sin sentir el olor. Necesitan renovar los espacios y hacer limpiezas más profundas, incluyendo la ropa de cama. Pagamos la noche antes de entrar, pero preferimos irnos a otro lugar.

2026-05-04 via Nuitee
G
Guglielmo couple ar
8
Pros:

muy bueno ambos

Cons:

servicio de toallas

2026-04-26 via Nuitee
A
Alejandra solo_traveller ar
9
Pros:

La atención del personal

2026-04-19 via Nuitee
M
mig957 solo_traveller ar
10
Vale la pena conocer
Pros:

El desayuno y la cercanía del centro

Cons:

No tengo reclamos

2026-04-16 via Nuitee
couple ar
10
2026-04-10 via Nuitee
H
Hugo couple ar
7
2026-04-06 via Nuitee
J
Juanita extended_group ar
1
Cons:

La habitación con mucha humedad, feo olor y en mal estado. El desayuno no es nada continental. De la habitación me desapareció unas placas dentales y nadie se hizo cargo, ni limpieza ni dueños. Está de más decir que entraron sin nuestro consentimiento. Una muy mala experiencia. Nada recomendable.

2026-04-05 via Nuitee
W
walter couple ar
10
Pros:

Buena atencion y buen desayuno. cerca del centro a 2 cuadras de la playa..

2026-03-25 via Nuitee
A
Alejandro Servello couple ar
10
Increíble alojamiento
Pros:

La atención del propietario excelente, el servicio es excepcional. Desayuno bueno, limpieza impecable todo muy aromatizado. Iluminaria automática que te da una comodidad excelente. Nada de qué preocuparse cuando lo visitas! Un gusto hospedarse.

2026-03-21 via Nuitee
D
de los Rios couple ar
3
Pésimo servicio
Pros:

La ubicación es excelente para andar caminando. Los empleados muy amables. Te dejan dejar los bolsos al hacer el check out

Cons:

Dice desayuno continental y te dan café con leche y facturas y tostadas viejas. No hubo agua por que se "sobrecargo" el tanque y encima luego salia negro y amarillo de las cañerías. Los dueños no brindaron solución y te trataban mal. El wifi anda como el culo. Si pedis agua caliente para el mate te lo cobran encima.

2026-03-12 via Nuitee
S
silvia extended_group ar
7
Pros:

La ubicación muy buena

Cons:

La limpieza

2026-03-09 via Nuitee
S
Sara couple ar
7
2026-03-09 via Nuitee
L
Laura couple ar
4
Nunca más nos hospedaremos en este hotel
Pros:

La ubicación. Las facturas del desayuno.

Cons:

El colchón muy hundido, incómodo, el personal hablando fuerte a la madrugada, tuve que levantarme a pedir silencio. El papel higiénico estaba empezado! Las toallas colorinches y viejas, imposible saber si estaban limpias. La funda de la almohada tenía manchita de rimmel. NOSOTROS LLEVAMOS NUESTRAS PROPIAS FUNDAS, SIEMPRE.Y lo peor: al irnos el empleado revisó las sábanas y toallas a contraluz! Refregó la mancha y habrá visto que ya estaba la mancha de antes.. Ahí pudimos irnos. Muy incómodo. Por suerte siempre saco fotos apenas llego. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL EN ABSOLUTO. Ni mesa de luz tenía, y en las fotos mostraba que había. La "vista a la ciudad" promocionada era un patio interno con cosas de limpieza.

2026-03-09 via Nuitee
C
Cesar couple ar
10
Más que excelente!
Pros:

La atención del personal y la calidad de la misma

Cons:

La ubicación, las instalaciones una excelente combinación de buena onda y infraestructura.

2026-03-08 via Nuitee
M
Maria Lujan couple ar
9
2026-03-06 via Nuitee