Gramofon INN

Am ales această pensiune pentru odihnă și relaxare, însă experiența a fost una dintre cele mai neplăcute pe care le-am avut într-o unitate de cazare.

La sosire am constatat că nu aveam apă caldă în camera rezervată și am fost mutați într-o altă cameră, situată chiar deasupra zonei unde pensiunea organiza un eveniment. Deși existau și alte camere disponibile, nu am fost informați că vom fi cazați deasupra unei petreceri.

Pe parcursul după-amiezii a funcționat un proțap amplasat chiar sub geamul camerei, cu mult fum și miros. Seara, muzica a devenit din ce în ce mai puternică, până în punctul în care geamurile camerei vibrau. Am acceptat situația până după ora 22:00, considerând că evenimentul se va încheia la o oră rezonabilă.

După ora 22:00 am încercat să aflăm cât va mai dura și ni s-a spus că se va termina în aproximativ o oră. Când am revenit ulterior pentru că situația era neschimbată, am fost tratați cu lipsă de respect și cu o atitudine ironică, răspunsul fiind, în esență, „asta este”.

În cele din urmă muzica a fost redusă și apoi oprită, însă au urmat comentarii făcute la microfon despre turiștii care vor să se odihnească, participanții fiind încurajați să facă zgomot. Faptul că am putut auzi aceste remarci din cameră a făcut situația și mai neplăcută.

Cea mai mare problemă nu a fost existența evenimentului în sine, ci faptul că nu am fost informați în prealabil și modul în care am fost tratați atunci când am semnalat problema. Din cauza întregii experiențe am ales să plecăm cu o noapte mai devreme decât era prevăzut în rezervare.

Nothing

Nothing

They could add chair and coffee table in the rooms. Also a bigger water bottle in the room will be appreciated.

Vinul tinut la temperatura prea mare in Restaurant!

Spatiul interior unde se servea micul dejun insuficient pentru clientii cazati.Am avut o rezervare pe booking pentru o camera dubla de lux si am primit in schimb o camera de dimensiunea unei debarale.Am intrebat o pe dna de la receptie daca toate camerele sunt identice si mi s-a raspuns ca difera doar tablourile din fiecare camera.Total neadevarat;atentie ce platiti si ce primiti;Am optat pentru degustarea Gramofon dar ce sa vezi?Pentru ca "majoritatea* optase pentru cealalta degustare Sonorum am zis nu ne opunem.Persoana care ne-a spus *povestea*vinului total pe dinafara.Nu poti sa fii si receptionera,sa servesti si la masa si sa prezinti o degustare.La finalul degustarii am mai discutat intre noi si am aflat ca majoritatea optasera pentru degustarea Gramofon 🤣dar au fost directionati catre Sonorum.A urmat si servirea cinei pentru care am asteptat 1h si 20 (niste paste,ciorba si salata greceasca,nimic sofisticat).

0 reprosuri