DeLuxe PLAZA

Hotels
6.2 (541 reviews)
Dostyk Ave 140 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
3.53
Multiple reviews mention dirty rooms, stained walls, and overall poor cleanliness.
Service
8
Generally positive sentiment regarding staff politeness, though some noted issues with the service.
Location
8.54
Frequently praised for being well-located and close to relevant amenities.
Room Quality
4.49
Criticism regarding room condition, lack of comfort, and issues such as odors and maintenance.
Amenities
5.52
Few mentions indicate standard amenities, though some lack of basic items was noted.
Value for Money
6.48
Some reviewers felt the pricing was reasonable, while others thought it was too high for the quality offered.
Food and Beverage
6.53
Not mentioned in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.5
Mixed feelings overall, with highs and lows based on various experiences shared.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:11

Property Description

Luxurious Accommodation
DeLuxe PLAZA in Almaty, just steps away from Central State Museum, offers comfortable rooms with free WiFi and parking. The hotel boasts a 24-hour front desk and allergy-free rooms.

Modern Amenities
Each room at DeLuxe PLAZA features a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even include a cozy seating area for relaxation.

Convenient Location
Explore nearby attractions like Kazakhstan Independence Monument and Gvardeytsev-Panfilovtsev Park, all within a short distance from the hotel. Book your stay at DeLuxe PLAZA for a memorable experience in Almaty.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 541 reviews
Cleanliness: 3.53
Service: 8
Location: 8.54
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 6.5
I
I • solo_traveller • kz
10
2026-06-20 • via Nuitee
M
Muratbek • extended_group • kg
1
2026-06-20 • via Nuitee
E
Emil • extended_group • az
10
Не рекомендую.
Pros:

расположение — относительно недалеко от центра города.

Cons:

Отель оказался в крайне неудовлетворительном состоянии. Уровень чистоты был очень низким. Я проживал в отеле 3 дня, и за всё это время номер ни разу не убирался.

Завтраки фактически отсутствовали, несмотря на то, что при бронировании с нас была взята дополнительная плата за завтрак. После обращения на ресепшен нам вернули стоимость питания только за один день, причём сумма компенсации была крайне незначительной.

Санузел находился в очень плохом состоянии. Одним словом, это трудно назвать отелем — скорее, это была просто ветхая постройка. Этот объект не заслуживает не только заявленных 3 звёзд, но и одной звезды.

Единственным преимуществом было расположение — относительно недалеко от центра города.

Соотношение цены и качества — 0 из 10. Не рекомендую.

2026-06-20 • via Nuitee
K
Konstantin • solo_traveller • ge
7
2026-06-20 • via Nuitee
Y
Yernar • couple • kz
10
2026-06-19 • via Nuitee
G
Galiya • solo_traveller • kz
7
2026-06-19 • via Nuitee
A
Aldabergenov • solo_traveller • kz
10
2026-06-19 • via Nuitee
G
Galiya • solo_traveller • kz
10
Pros:

Локация, персонал

Cons:

Не удобный матрас, невозможно спать

2026-06-19 • via Nuitee
M
Marina • solo_traveller • kz
8
Pros:

расположение

Cons:

завтрак

2026-06-18 • via Nuitee
B
Baurzhan • solo_traveller • kz
6
2026-06-17 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • kg
9
Pros:

Все отлично! Очень отзывчивые сотрудники. Чистый номер. Отличное месторасположение

2026-06-17 • via Nuitee
Валерия • couple • kz
10
Cons:

Расположение отличное, но все остальное конечно разочаровало
Завтрак такое себе, чтоб убрать номер нужно ругаться с ними и составлять заявки, хотя это должно быть на автомате и всегда, мусор не выносят, пока не попросишь, ершика в уборной нет, грязно, все поломано, матрас в убитом состоянии. Вообще остались в плохом впечатлении.
Плюс только за хорошее расположение, что все рядом.

2026-06-16 • via Nuitee
Зимов • solo_traveller • kz
7
Pros:

Место расположение в городе

Cons:

Душевая кабина ушатаная ели держится. В номере одна розетка и к ней попасть - это целая история. Нужно мебель двигать. И т.д.

2026-06-16 • via Nuitee
A
Arystan • family_with_children • kz
1
Очень плохо!
Cons:

Мы не смогли заселиться в этот отель, так как перед самым заездом сотрудники по своей инициативе отменили нашу бронь по Букингу, ссылаясь на то, что у них номера переполнены!
Так что имейте ввиду, и вы можете остаться без мест в последний момент и искать другой отель в спешке, поэтому не советую выбрать этот отель, где нет уважения к гостям города!!!

2026-06-16 • via Nuitee
Айнур • solo_traveller • kz
8
Соседи очень сильно шумели, не дали нормально поспать! В нашем этаже не было утюга, попросила утюг так и не принесли в н
Pros:

Расположение хорошее.

Cons:

Добрый день! Хотелось бы чтобы в номере была розетка (то есть в санузле) , очень даже неудобно сушить волосы. Зеркало только в шкафу где вход в номер, а возле шкафа отсутствует розетка. Возле кровати есть только одна розетка а там нету зеркала.

2026-06-15 • via Nuitee
A
Askhat • family_with_children • kz
8
2026-06-15 • via Nuitee
K
Kulekenov • solo_traveller • kz
1
2026-06-15 • via Nuitee
A
altair • solo_traveller • kz
10
Pros:

не первый раз останавливаюсь ,все супер

2026-06-15 • via Nuitee
M
Ma • solo_traveller • cn
10
Pros:

酒店服务态度非常好，地理位置也很好。

2026-06-12 • via Nuitee
S
Sabina • solo_traveller • kz
1
Cons:

Абсолютно всё отвратительно и грязно

2026-06-12 • via Nuitee