Britto Hotel

Hotels
8.3 (1257 reviews)
Avenida Itaguassu 634 , Aparecida , BR

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Lift / Elevator
Bar
Non-smoking throughout
Snack bar
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Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Cleanliness issues
Unfriendly service from some staff

Categories

Cleanliness
6.8
Several reviews highlight issues with cleanliness, including dirty walls and unkempt linens.
Service
8.8
Generally positive sentiments about staff accessibility and assistance, though some staff were noted as unfriendly.
Location
9.3
Location highly praised for convenience and proximity to key sites.
Room Quality
7.3
Some complaints about room conditions, including old linens and noise from outside.
Amenities
8.3
Amenities were sufficient, although some improvements suggested for the restaurant layout.
Value for Money
8.3
Reception was mixed; while some perceived good value, others felt the rates were too high for the quality.
Food and Beverage
8.8
Breakfast and in-house dining received favorable remarks.
Overall Experience
8.8
Mixed feelings overall but some guests indicated a willingness to return, appreciating certain aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:58

Property Description

Welcome to Britto Hotel!

Convenient Location: Nestled in Aparecida, just steps away from National Sanctuary, Britto Hotel offers easy access to key attractions like Nossa Senhora da Aparecida Observatory and Aparecida Bus Station.

Comfortable Accommodation: Our hotel boasts cozy non-smoking rooms with modern amenities such as flat-screen TVs, air conditioning, and private bathrooms. Some rooms even feature a charming balcony for a relaxing retreat.

Personalized Service: Experience warm hospitality with our knowledgeable staff who are ready to assist you with local tips and recommendations, ensuring a memorable stay.

Ready to experience comfort and convenience at Britto Hotel? Book your stay now and make the most of your visit to Aparecida!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1257 reviews
Cleanliness: 6.8
Service: 8.8
Location: 9.3
Room Quality: 7.3
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 8.8
Overall Experience: 8.8
J
JANAINA • couple • br
10
No mais, gostei da hospedagem. Funcionários bem educados e simpáticos. Café da manhã bom e a localização maravilhosa.
Pros:

A localização é muito boa. Em frente a entrada para o santuário.

Cons:

Como estava chovendo muito na cidade e está tendo obras no prédio, o elevador ficou interditado e a escada estava escorrendo muita água.

2026-09-17 • via Nuitee
P
Patricia • extended_group • br
10
Pros:

Tudo muito bom, inclusive o café manhã, excelente!!! Indico e voltaria sim!!!

2026-09-17 • via Nuitee
F
Francine • solo_traveller • br
1
Pros:

Experiência péssima e extremamente frustrante. Fizemos a reserva do hotel normalmente e, poucas horas antes do check-in, no próprio dia da nossa chegada, recebemos a informação de que a reserva havia sido CANCELADA porque não havia quartos disponíveis.

É inadmissível aceitar uma reserva e comunicar a indisponibilidade apenas horas antes da hospedagem, sem nos dar tempo hábil para encontrar uma alternativa. Estávamos em uma viagem em família e toda a nossa programação foi prejudicada por essa situação.

Nos sentimos completamente desrespeitados e lesados pela forma como tudo foi conduzido. Foi uma experiência terrível e, diante do que aconteceu conosco, não recomendo este hotel.

Cons:

Experiência péssima e extremamente frustrante. Fizemos a reserva do hotel normalmente e, poucas horas antes do check-in, no próprio dia da nossa chegada, recebemos a informação de que a reserva havia sido cancelada porque não havia quartos disponíveis.

É inadmissível aceitar uma reserva e comunicar a indisponibilidade apenas horas antes da hospedagem, sem nos dar tempo hábil para encontrar uma alternativa. Estávamos em uma viagem em família e toda a nossa programação foi prejudicada por essa situação.

Nos sentimos completamente desrespeitados e lesados pela forma como tudo foi conduzido. Foi uma experiência terrível e, diante do que aconteceu conosco, não recomendo este hotel.

2026-09-16 • via Nuitee
J
Jefferson • family_with_children • br
5
2026-09-13 • via Nuitee
M
Murilo • couple • br
8
Perfeita a não fosse você problema dos elevadores
Pros:

Limpeza e atendimento da recepção

Cons:

Elevadores com defeito e defeito.

2026-09-12 • via Nuitee
R
Rovoaldo Nizer Damas • solo_traveller • br
8
Hotel muito bom
Pros:

Localização muito boa,funcionários bem educados,local bem limpo,cafe da manhã maravilhoso.

Cons:

Os colchão são muito mole na cama de casal deveriam fazer uma reciclagem.
Ja haviam nos avisado ,mais deveria ter estacionamento próprio.

2026-09-12 • via Nuitee
A
Ana Beatriz • couple • br
4
Pros:

Faço questão de ressaltar, porém, que os funcionários foram muito educados, atenciosos e cordiais durante toda a estadia, e esse foi um ponto muito positivo.

Cons:

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem.

O quarto era muito pequeno e não correspondia ao que é apresentado nas fotos do Booking, o que gerou uma expectativa completamente diferente da realidade. Além disso, o colchão estava bastante desconfortável, apresentando um desnível/“buraco” no meio, o que prejudicou muito a qualidade do sono.

Outro ponto bastante desagradável foi o cheiro ruim dentro do quarto, que tornou a estadia ainda menos confortável.

Entendo que podem existir diferenças entre os quartos, mas acredito que as fotos utilizadas no anúncio deveriam representar melhor as acomodações oferecidas aos hóspedes.

Espero que o hotel considere essas observações para melhorar a experiência dos próximos hóspedes.

2026-09-12 • via Nuitee
P
Paulo Henrique • family_with_children • br
1
Pior experiência que já tive no booking
Pros:

Atendimento dos funcionários é muito bom.

Cons:

Estão construindo 4 andares encima do edifício para ampliar o hotel. Por conta da obra o hotel estava completamente alagado, tiveram de desligar o elevador. As escadas estavam alagadas. Um caos total. Entendo que não deveriam receber hospedes durante esse periodo.

2026-09-12 • via Nuitee
C
Carneiro da silva • extended_group • br
9
Pros:

Camas confortáveis, banheiro limpos próximo ao santuário

Cons:

Faltou secador cabelo

2026-09-10 • via Nuitee
E
Eymerson • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Da proximidade da Basílica.

Cons:

Nada.

2026-09-10 • via Nuitee
M
Mateus • family_with_children • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
P
PAULO • solo_traveller • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
C
Carmen Veronica • solo_traveller • br
9
Bom hotel, café da manhã e localização
Pros:

Café da manhã e localização próxima à basílica/cidade do romeiro.

Cons:

A água do banho estava vazando para fora do blindex molhando perto do vaso sanitário.

2026-09-05 • via Nuitee
C
Carmen Veronica • solo_traveller • br
9
Bom hotel, bom café da manhã e localização.
Pros:

Café da manhã, localização

2026-09-05 • via Nuitee
C
Carmen Veronica • solo_traveller • br
9
Bom hotel, bom café da manhã e localização
Pros:

Café da manhã e localização

2026-09-05 • via Nuitee
C
Carmen Veronica • solo_traveller • br
9
Bom hotel, bom café da manhã e localização.
Pros:

Café da manhã e localização.

2026-09-05 • via Nuitee
L
lima • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização, instalações,atendimento.

Cons:

Chuveiro achei que não esquenta.

2026-09-04 • via Nuitee
I
Inacia • extended_group • br
9
Muito na a hospedagem
Pros:

Localização, café da manhã ótimo, o custo benefício, tudo limpo.

Cons:

O banheiro não tem duchinha higiênica

2026-09-03 • via Nuitee
C
Cláudia Aparecida dos • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização excelente.

Cons:

Ar condicionado barulhento

2026-09-01 • via Nuitee
J
José Carlos • solo_traveller • br
10
2026-08-31 • via Nuitee