Hotel Kapeller Innsbruck

Hotels
8.7 (2854 reviews)
Philippine-Welser-Straße 96 , Innsbruck , AT
+43 512 344445

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Spacious rooms
Good location
Cons:
Church bells may disturb sleep
Some furniture may be outdated

Categories

Cleanliness
8.16
Cleanliness was satisfactory, but some rooms may need renewal of mattresses.
Service
9.13
Staff were friendly and professional.
Location
9.17
Located in a beautiful area, well connected to public transport, though a bit far from the city center.
Room Quality
8.62
Rooms were spacious and comfortable, ideal for groups.
Amenities
8.65
Included on-site parking and access to public transport.
Value for Money
8.61
Good value considering the size and comfort of the room.
Food and Beverage
8.66
Breakfast was good and varied.
Overall Experience
8.63
Overall a very good experience with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 22:01

Property Description

Modern Rooms in Pastel Colors
Hotel Kapeller Innsbruck offers modern rooms in soothing pastel colors, providing a tranquil retreat after a day of exploring the city.

Convenient Amenities
Enjoy complimentary Wi-Fi, on-site private parking, and a delicious buffet breakfast to start your day right without any extra charges.

Scenic Surroundings and Easy Access
Relax in rooms with large windows offering mountain views and take advantage of the easy access to Innsbruck’s city center via tram line 3, located just 200 meters away.

Ready to experience comfort and convenience at Hotel Kapeller Innsbruck? Book your stay now for an unforgettable visit!

Important information:

Please note that air condition is not available throughout the property.

When traveling with pets, please note that an extra charge of 35 EUR per pet, per night applies. Please note that a maximum of 2 pets are allowed.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2854 reviews
Cleanliness: 8.16
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.62
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.61
Food and Beverage: 8.66
Overall Experience: 8.63
L
Lennard • solo_traveller • de
9
Super Hotel
Pros:

Sauber
Geräumiges Zimmer
Parkplatz kostenlos

Cons:

Etwas weit zur Stadt

2026-10-31 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • at
9
Super Hotel- Wir kommen wieder!
Pros:

Die Lage ist perfekt. Mit der Straßenbahn ist man sehr schnell in der Stadt. Das Hotel hat einen Parkplatz und eine Garage zur Verfügung.
Das Frühstück ist sehr gut, frisch und ausreichend. Das Personal an der Rezeption äußerst freundlich.

Cons:

Leider war bei unserem Aufenthalt ein Heizung s/Warmwasser Problem. Dies wurde nicht kommuniziert. Erst durch unsere "Beschwerde" wurden wir darüber informiert.
Wir haben eine Anregung zu den Möbeln im Bad gegeben- mal sehen ob es Anklang findet.
(Ein kleines Regal/Kästchen zur Ablage der Kosmetikbeutel von 4 Personen). Das Bad ist sehr gut ausgestattet, aber eine Ablage fehlt.

2026-10-30 • via Nuitee
M
Melanie • family_with_children • at
9
2026-10-28 • via Nuitee
N
Nicolae • family_with_children • it
10
2026-10-26 • via Nuitee
F
Ferdinand • solo_traveller • it
9
Urlaub auf dem Dorf
Pros:

Frühstück war super

Cons:

Lage etwas ab vom Schuss, dafür ruhiger

2026-10-25 • via Nuitee
K
kurt • solo_traveller • at
7
2026-10-24 • via Nuitee
M
Michail • solo_traveller • gr
9
2026-10-22 • via Nuitee
R
Roman • solo_traveller • de
5
Hotel o.k. - Personal und Problembehandlung oberflächlich.
Cons:

Der WLAN-Zugang war mit Apple-Geräten nicht möglich. Laut Aussage des Hotels ist dieses Problem bereits in der Vergangenheit wiederholt aufgetreten. Dennoch wurde die Ursache offenbar dem Gast zugeschrieben, anstatt sich konstruktiv mit der technischen Problematik auseinanderzusetzen.

Leider entstand nicht der Eindruck, dass das Hotel ernsthaft an einer nachhaltigen Lösung interessiert ist. Auch beim Check-out bestand seitens des Hotels kein erkennbares Interesse daran, den Vorfall aufzuklären oder eine angemessene Klärung herbeizuführen. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht nicht kundenorientiert und entspricht nicht den Erwartungen an einen professionellen Umgang mit Gästebeschwerden.

2026-10-22 • via Nuitee
A
Alfred • solo_traveller • at
8
gutes Stadthotel
2026-10-22 • via Nuitee
H
hafiz Ahmad • solo_traveller • sa
7
Cons:

Repeated loud Noise sound like bell from surroundings

2026-10-18 • via Nuitee
D
Dennis • solo_traveller • de
10
Perfekter Aufenthalt
Pros:

Der Aufenthalt war für mich rundum perfekt. Die Angestellten waren alle ausnahmslos kompetent und hilfsbereit. Ich konnte bereits um 12h ohne Aufpreis aufs Zimmer, was sich viele Hotels extra bezahlen lassen. Der kostenlose Parkplatz in der Tiefgarage war sehr komfortabel. Die Laufnähe zum Stadion rundete den perfekten Aufenthalt für mich ab.
Wenn ich wieder in Innsbruck bin komme ich gerne wieder.

2026-10-17 • via Nuitee
E
Eric • solo_traveller • ch
8
Étape lors d’un road trip
Pros:

La gentillesse du personnel

Cons:

L’emplacement, complètement en dehors de la ville

2026-10-16 • via Nuitee
V
Valiante • couple • us
10
2026-10-16 • via Nuitee
K
Koch • solo_traveller • at
8
2026-10-16 • via Nuitee
P
Pamela • solo_traveller • at
7
Pros:

Super Frühstück

2026-10-11 • via Nuitee
B
Beatrix • couple • at
9
2026-10-09 • via Nuitee
P
peter • family_with_children • at
10
2026-10-09 • via Nuitee
M
Muhammed • solo_traveller • ae
6
Pros:

Staff was friendly and atmosphere was clean and rooms were clean as well.

Cons:

Not value for money. Rooms were really small.

2026-10-07 • via Nuitee
A
Alison • solo_traveller • gb
8
Friendly hotel with tram connections close by.
Pros:

Clean, spacious room. Friendly staff, and good location for driving to and using the tram.

Cons:

Style of shower cubicle meant that water went into the bathroom floor area but manageable .
Lots of noise coming from the kitchen early in the morning but maybe due to us having to keep the windows open as it was very warm and our room being above the kitchen.

2026-09-19 • via Nuitee
D
dragan • solo_traveller • ba
10
Pros:

Sve mi se dopalo. Lokacija jer se hotel nalazu u lijepom dijelu grada. Taj dio grada se zove Amras. Dobro je povezan sa centrom grada. Blizu je autobusko stajalište. Također blizu je tržno prodajni centar.U blizini ima dobrih restorana. Sve u svemu jako dobro.

Cons:

Nemam se na šta žaliti.

2026-09-19 • via Nuitee