Hotel Montecarlo Santiago

Hotels
7.8 (4495 reviews)
Victoria Subercaseaux, 209 , Santiago , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Clean rooms
Good breakfast
Cons:
Outdated room furnishings
Poor maintenance
No refrigerator

Categories

Cleanliness
6.94
Overall cleanliness received mixed reviews, particularly complaints about room conditions.
Service
8.41
Service was generally reported as attentive and friendly, although some issues were noted during busy times.
Location
8.95
Many reviews praised the hotel's convenient location, close to attractions and dining.
Room Quality
6.4
Room quality was often described as outdated and in need of repairs, leading to disappointment.
Amenities
7.93
Amenities were adequate, but notable gaps such as the absence of a refrigerator were mentioned.
Value for Money
7.89
Value for money was seen as decent, with some reviews noting satisfaction with the price relative to services.
Food and Beverage
7.44
Breakfast options were viewed as sufficient but not exceptional, indicating an area for improvement.
Overall Experience
8.41
Overall, guests had a positive experience, despite several specific complaints regarding facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:12

Property Description

Panoramic Views of Cerro Santa Lucía Park
Enjoy breathtaking views from every room overlooking the stunning Cerro Santa Lucía Park, adding a touch of nature to your stay.

Convenient Amenities
With free wireless internet in public areas and a 24-hour front desk service, we ensure your comfort and convenience throughout your visit.

Culinary Delights
Indulge in a culinary journey at our restaurant, offering a mix of local Chilean flavors and international cuisine, complemented by a cozy bar for a perfect evening.

Experience the charm of Santiago at Hotel Montecarlo. Book now to secure your unforgettable stay amidst the vibrant Lastarria district.

Important information:

* LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA). This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for US$30 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 4495 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 8.41
Location: 8.95
Room Quality: 6.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 8.41
S
Sebastián • solo_traveller • cl
10
2026-07-25 • via Nuitee
A
Alvim • solo_traveller • br
4
Decepcionante
Pros:

Localização

Cons:

Predio antido e sem frigobar .

2026-07-25 • via Nuitee
M
Medina • solo_traveller • uy
9
Me senti cómodo en el hotel , muy buena atencion con el personal hotelero.
Pros:

Lugar cómodo, lindo punto.

Cons:

Todo en orden

2026-07-24 • via Nuitee
R
Rios Aros • family_with_children • cl
10
MUY BUEN LUGAR PARA ALOJAR DE HECHO LO DEJE EN FAVORITOS PARA MI PROXIMO VIAJE
Pros:

LA HABITACION ERA MUY COMODA Y ACOGEDORA, EXCELENTE LIMPIEZA, MUY BUENA UBICACIÓN, CERCA DE TODO Y MUCHOS RESTAURANTES CERCA.

2026-07-24 • via Nuitee
Y
Yanez • solo_traveller • cl
6
Cons:

Cambiar la cortina del baño estaba sucia y como es muy pequeño se entra al espacio y toca el cuerpo.

2026-07-23 • via Nuitee
G
Gerson • solo_traveller • br
1
2026-07-22 • via Nuitee
G
Gerson • solo_traveller • br
3
Somente boa localização
Pros:

Boa localização.
Próximo do metrô e feirinhas. Comércio local e restaurantes

Cons:

Hotel antigo, quarto escuro parece uma masmorra.
Não tem espelho no quarto e pouca iluminação.
Ducha esquenta as vezes (muito difícil na primeira vez).
Tv não pega os canais. Antena quebrou e não sintonizava os canais. Ficamos sem TV.
Café da manhã ruim, somente kiwi e bolacha água e sal.
Sempre a mesma opção todos os dias.
Wi-fi não funcionava no nosso andar (5 andar). Conectava apenas na recepção do hotel.

 

2026-07-22 • via Nuitee
K
Kenneth • couple • cr
8
Pros:

La cercanía con las cosas fáciles de acceso

Cons:

Deberían de variar el desayuno
Ya que todos los días es lo mismo

2026-07-21 • via Nuitee
G
Gasparini Testa • couple • br
8
De forma geral, estadia foi boa. Equipe de funcionários super cortes
Pros:

Ar condicionado e espaço

Cons:

Chuveiro dentro da banheira

2026-07-21 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • cl
8
Pros:

Habitación limpia y conoda

Cons:

Faltan tazas grandes para el té del desayuno

2026-07-20 • via Nuitee
R
RenanLage • couple • br
5
Boa estadia na avaliação geral, mas pelas fotos esperava mais da qualidade e conforto dos quartos.
Pros:

O grande destaque fica para o café da manhã, que era variado, com produtos frescos e de ótima qualidade, perfeito para começar o dia. E toda a equipe foi extremamente atenciosa com serviços 24h.

Vantagem de possuir um bom espaço de estacionamento para quem deseja alugar um carro.

Outro ponto forte é a localização, excelente para conhecer a região do centro e ao lado de bons bares e restaurantes, com fácil acesso às principais atrações, restaurantes e serviços.

Cons:

O quarto era muito escuro, a cama não muito confortável. O banheiro tinha a ducha do chuveiro fraca e nem sempre regulava bem a água quente. A porta de vidro do box estava meio emperrada.

2026-07-20 • via Nuitee
D
David • family_with_children • cl
9
Un lugar agradable en un barrio trend
Pros:

Fueron muy amables ante una situación compleja que tuvimos con el vuelo. El desayuno estaba bien igual.

Cons:

Entendemos que sea un hotel clásico y antiguo, solo algunos detallitos estéticos en las habitaciones lo harían un lugar perfecto.

2026-07-19 • via Nuitee
I
Ingrid • solo_traveller • cl
8
Pros:

El personal amable y rico la comida

Cons:

Que en la habitación que da a la calle se escuchan todos los ruidos de afuera como si tuviera la ventana abierta y cuesta descansar

2026-07-19 • via Nuitee
J
João • couple • br
1
Pior experiência da minha vida
Pros:

De nada

Cons:

Péssima acomodação, cheiro muito ruim e forte, instalações antigas, televisão no quarto não funcionava, não tinha água quente, chuveiro muito ruim. Atendente da recepção super grosseiro e rude, pois o Wi-Fi não estava funcionando, questionei e ele disse que não funciona mesmo e que eu poderia procurar outro hotel.

2026-07-19 • via Nuitee
M
Marianela • solo_traveller • uy
5
Pros:

Muy buen desayuno, muy variado, para todos los gustos.

Cons:

Las habitaciones, nos pareció una caverna, aunque va en gusto.

2026-07-19 • via Nuitee
I
isabel • solo_traveller • cl
8
Bueno
Pros:

La amabilidad del personal.

2026-07-19 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • co
9
Buena vista y buena ubicación. Estilo Clasico
Pros:

La ubicación es buena, cerca a restaurantes y centro de la ciudad, que facilita la recogida en los tour, nos dieron habitaciones en pisos altos una con vista a las montañas nevadas y silenciosa, la otra contra el cerro santa clara, muy buena vista pero cerca a la autopista entonces era ruidosa. Cada habitacion tenia su encanto, es un hotel antiguo y se nota por las instalaciones pero el personal es muy agradable, siempre hacian limpieza y el desayuno delicioso y variado al estilo buffet, ya sena huevos o fruta, siempre habia comida.

Cons:

El tema del ruido en una de las habitaciones, pero es manejable, el aire sonaba, pero sinceramente la habitacion era calida en invierno no era necesario tenerlo encendido. En la noche es una zona de cuidado, como toda zona central de cualquier pais.

2026-07-18 • via Nuitee
M
Macarena • couple • cl
10
Excelente estancia
Pros:

Todo estaba impecable. Las personas de la recepción muy amables.

Cons:

Todo estuvo bien.

2026-07-17 • via Nuitee
A
Amanda • couple • br
10
Custo benefício bom, café razoável. Atendimento ótimo.
Pros:

Os funcionários, a localização é boa, porém, a segurança ao redor é um pouco ruim.

Cons:

Café da manhã, bem simples, poucas opções.

2026-07-17 • via Nuitee
M
Morales • family_with_children • cl
10
Pros:

Muy amables todos

2026-07-16 • via Nuitee