This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Spectacular Views and Luxurious Amenities
Breathtaking Scenery: Nestled in Tangier with stunning views of the Strait of Gibraltar and the Bay of Tangier, Kenzi Solazur offers a picturesque backdrop for your stay.
Culinary Delights: Indulge in a culinary journey at our on-site restaurants, from traditional Moroccan dishes to gourmet options, and unwind with a drink at the elegant piano bar.
Entertainment and Convenience: Experience a vibrant nightlife at the hotel's nightclub, and take advantage of services like concierge assistance, tour bookings, and convenient car rental options.
Experience luxury and comfort at Kenzi Solazur - book your stay now for an unforgettable getaway.
During Ramadan, breakfast will be served as S'hour for persons fasting.
Please note that renovation work is currently underway in the hotel lobby and will continue until the end of April 2026.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Tout
Rien
Emplacement, personnel
Petit déjeuner : pas assez fourni par rapport à la clientèle, il faut patienter pour avoir une assiette ou un verre propre !
Het hotel ziet er vanaf de buitenkant en op foto's fantastisch uit. We dachten dan ook een luxe afsluiting van onze rondreis Marokko te hebben, maar dat viel zwaar tegen. De geur in de lobby was fris en prettig, maar het inchecken duurde erg lang.
Personeel was onvriendelijk en niet behulpzaam, handdoeken waren oud en afgerafeld, hangers in badkamers waren verroest en gevaarlijk wiebelig. Handdoeken werden ook niet dagelijks verschoond en aangevuld. We betaalden rond de 220 € voor een kamer voor 3 personen, maar ik vermoed dat het een gewone twee persoonskater was, waar ze een extra bed bij opgepropt hadden. Prijs kwaliteit verhouding was erg slecht. Voor deze prijs hebben we onze hele rondreis zoveel betere service en kamers gekregen, terwijl we toen meestal kamers hadden van 100 tot 150 €. Ook het feit dat er geen weegschaal was (koffers wegen voor vertrek) en roomservice niet mogelijk bleek (bij een kamer naast ons stond 's avonds een dienblad met resten van eten. De volgende ochtend rond 11 uur stond dit nog steeds op de gang).
Service bieden is volgens ons echt belangrijk, maar dat leek ver te zoeken.
Ontbijt weliswaar erg uitgebreid, maar oogde erg rommelig en ongezellig.
ممتاز وموقعه علي البحر
Location
We were at the hotel before 3 pm but were checked in around 4 30 pm because room was not ready. Bathroom needs serious update. Sink was clogged. Shampoo bottle was broken. Rust was coming from the hand soap and cream set. Bathroom ceiling was dark from humidity. We couldn't sleep from the noise from outside even with close windows.
De ligging
Tijdens het inchecken heb ik mijn identiteitsbewijs afgegeven zodat hiervan een kopie kon worden gemaakt. Zonder dat ik hiervan op de hoogte werd gesteld, heeft het personeel mijn identiteitsbewijs vervolgens achtergehouden. Ik ben ervan uitgegaan dat ik mijn identiteitsbewijs had teruggekregen, omdat niemand mij erop wees dat dit niet het geval was.
Pas twee dagen later ontdekte ik dat mijn identiteitsbewijs verdwenen was. Ik schrok hier enorm van, omdat een identiteitsbewijs een belangrijk officieel document is. Voordat ik aangifte bij de politie wilde doen, ben ik eerst teruggegaan naar de incheckbalie, omdat ik wist dat ik mijn identiteitsbewijs daar voor het laatst had gebruikt.
Tot mijn verbazing haalde een medewerker mijn identiteitsbewijs direct uit een stapel andere achtergehouden identiteitsbewijzen. Het personeel vertelde mij dat dit vaker gebeurt, omdat identiteitsbewijzen tijdens het kopiëren op het kopieerapparaat blijven liggen en vervolgens niet aan de gasten worden teruggegeven. Volgens hen worden gasten daarna gebeld om hun identiteitsbewijs bij de receptie op te halen.
Ik ben echter nooit gebeld, heb geen bericht ontvangen en ben op geen enkele andere manier geïnformeerd dat mijn identiteitsbewijs bij de receptie lag. Daardoor heb ik twee dagen in de veronderstelling geleefd dat ik mijn identiteitsbewijs kwijt was. Dat heeft mij veel stress bezorgd en had ertoe kunnen leiden dat ik onnodig aangifte bij de politie zou doen en een nieuw identiteitsbewijs zou moeten aanvragen.
Daarnaast vind ik de uitleg van het personeel niet geloofwaardig. Er lag namelijk een hele stapel identiteitsbewijzen bij de receptie. Als gasten daadwerkelijk direct zouden worden gebeld zodra hun identiteitsbewijs was achtergebleven, dan zou een dergelijke stapel niet kunnen ontstaan. Dit wekt bij mij de indruk dat het informeren van gasten geen vaste werkwijze is of dat deze werkwijze structureel niet wordt nageleefd.
Ik vind deze gang van zaken zeer ernstig.
Your guide to the flawless travel experience