Casa Vigas, Ex-Rustika Hotel

Hotels
8.3 (1082 reviews)
Occidental 500 , Viña del Mar , CL

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Great location
Cons:
Rooms too small
Cleanliness issues
High added costs for services

Categories

Cleanliness
7.98
Some reviews mentioned issues with cleanliness such as mold and unclean bathrooms.
Service
9.15
Multiple reviews praised the helpful and friendly staff.
Location
9.29
The location received positive feedback for its convenience and charm.
Room Quality
7.44
Several reviews indicated that rooms were small and uncomfortable.
Amenities
7.97
Amenities such as breakfast were appreciated, but some aspects like cleaning could improve.
Value for Money
7.63
Guests felt that room prices were high compared to room quality.
Food and Beverage
8.48
Breakfast was often cited as a highlight, though coffee options could improve.
Overall Experience
8.45
Overall experience was positive, despite some shortcomings in room and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 18:58

Property Description

Sustainable Guest House with Garden Views

Air-Conditioned Units with Free WiFi
Indulge in comfort with air-conditioned rooms featuring private bathrooms and free toiletries. Stay connected with complimentary WiFi during your stay.

Cozy Amenities and Nearby Attractions
Enjoy the convenience of a coffee shop and minimarket on-site. Explore nearby attractions like Viña del Mar Bus Terminal, Flower Clock, and Wulff Castle. Unwind by the outdoor fireplace or have a picnic in the scenic area.

Book your stay at RUSTIKA Bed and breakfast for a sustainable and comfortable experience in Viña del Mar.

Important information:

In accordance with the country's tax legislation, all Chilean citizens and foreigners residing in Chili are required to pay an additional 19% VAT. To be exempt from this, guests must pay the amount of the stay in USD and present a copy of the immigration card and passport. Guests paying in local currency will not be exempt from paying this fee.
In case of no-show at the establishment, the invoice will be issued in local currency and will include the VAT.
VAT is not included in the accommodations rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1082 reviews
Cleanliness: 7.98
Service: 9.15
Location: 9.29
Room Quality: 7.44
Amenities: 7.97
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.45
K
katherine ruby • solo_traveller • gt
10
2026-10-24 • via Nuitee
M
Miguel Elias • solo_traveller • cl
10
Happy
Pros:

Todo muy bolito, muy limpio, excelente desayuno, Jaime un 7 como anfitrión. 10 de 10

2026-10-23 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • cl
10
2026-10-22 • via Nuitee
P
Patricio • solo_traveller • cl
10
Excelente.
Pros:

La tranquilidad y comodidad.

Cons:

En general todo cumplió mis expectativas.

2026-10-22 • via Nuitee
C
Corinna • family_with_children • de
9
2026-10-20 • via Nuitee
M
Mireya • family_with_children • cl
2
no lo recomiendo, menos mal que era solo una noche. Era una estadía familiar por un evento familiar
Pros:

el desayuno aceptable, nada más.

Cons:

las habitaciones extremadamente pequeñas, calurosas, poca ventilación, ventanas muy pequeñas, habitación del tercer piso calurosísima, baño muy chico incómodo, sábanas de microfibra que son incómodas, el colchón cómodo, el desague de la ducha no se hacía suficiente.

2026-10-19 • via Nuitee
C
Claudio • solo_traveller • cl
10
Excelente y acogedor lugar
Pros:

Cómodo y silencioso

Cons:

Todo Perfecto

2026-10-18 • via Nuitee
P
Patricio • couple • cl
10
2026-10-18 • via Nuitee
A
AMADO • couple • mx
8
Hostal con exteriores muy bonitos y a buen precio
Pros:

El lugar está muy bonito en la parte exterior y al interior está bien en general para este nivel de alojamientos, los chicos de la recepción siempre fueron muy atentos y amables con nosotros y trataron de ayudarnos en todo momento, nos dieron una habitación al momento de llegar que fueron varias horas antes del check in con una diferencia mínima de costo y nos resguardaron nuestro equipaje por algunas horas al salir del hostel muy buen servicio en general

Cons:

El único punto que creo es importante mencionar es que su ubicación es un poco lejos del centro y para llegar caminando es muy pesado porque está ubicado en una calle con una subida muy inclinada si no tienes buena condición o problemas de movilidad y te vas a mover en general a pie considera este punto

2026-10-18 • via Nuitee
A
Alicia • solo_traveller • cl
10
Pros:

Excelente atención, un lugar hermoso y con honda familiar, me gustó mucho

2026-10-17 • via Nuitee
M
Marco Antonio • solo_traveller • cl
6
2026-10-16 • via Nuitee
C
Cami • couple • pe
9
Pros:

El buen desayuno que viene incluido

Cons:

Está un poco lejos de los atractivos turísticos para ir caminando

2026-10-15 • via Nuitee
A
Alinson • family_with_children • cl
10
Un lugar bello pero requiere de una restructuracion de personal.
Pros:

Un lugar de mucha paz tranquilo super limpio y el personal estuvo muy pendiente de nuestras necesidades.

Cons:

La habitación era más pequeña de lo vi en las fotos eso me molestó en un inicio sin embargo estuvimos cómodos.

También al llegar el personal que nos recibió afuera y nos ayudo con maletas (un joven) super atento y cordial.

Mientras que la recepcionista tenía una cara de desagrado qué me intimido me hizo sentir que no era el lugar bello que necesitaba y quería y me dieron ganar de buscar otro lugar ya cundo llegamos a la habitación me tranquilice un poco la ver todo Impecable.

Al siguiente día la persona que nos llevó el desayuno también muy amable mi queja principal sería con la recepcionista siento que es un puesto de importancia que requiere de alguien cercano y amable.

2026-10-15 • via Nuitee
V
valeria • family_with_children • cl
5
Buena atención, pero con detalles
Pros:

la cama

Cons:

que no habia closet o comoda donde guardar la ropa, no habia toalla de mano, no habia donde poner el cepillo de dientes ni un vaso para tomar agua, habia luz de mesa solo en un lado de la cama, lo que no me gusto y la cortina solo podia ponerse en black out y no daba la posibilidad de un visillo o tener entrada de luz sin q se viera todo de afuera, no habia espejo para verse vestida de medio cuerpo que sea, en general la habitación muy pequeña

2026-10-14 • via Nuitee
M
Miriamviviana • solo_traveller • cl
10
Pros:

El lugar está bello y limpio, el personal muy amable

Cons:

La cuesta para salir y volver para mi fue horrible.
Si llegas en auto todo genial

2026-10-14 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • cl
8
Pros:

Excelente ubicación, buena atención

Cons:

Todo bueno, pero podrían variar con el desayuno, se repitió lo mismo durante los 4 días que estuvimos hospedados.

2026-10-13 • via Nuitee
N
Nathaly • couple • cl
8
amabilidad
Pros:

desayuno

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jeremias • solo_traveller • de
10
Pros:

Ich kann das Hotel empfehlen, Zimmer sowie Frühstück absolut Top.

Cons:

Es wird kaum Englisch gesprochen, die Kommunikation ist teilweise sehr mühsam.

2026-10-12 • via Nuitee
C
Claudio • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Silencio

2026-10-12 • via Nuitee
G
Giulianna • couple • gb
8
Pros:

Es muy acogedor, el desayuno estaba increíble

Cons:

La ducha en el baño tenía mucha presión y salpicaba para todos lados

2026-10-11 • via Nuitee