Hotel Encanto

Hotels
8.5 (55 reviews)
Cra. 11 #5-91 - Barrio Valencia , Popayan , CO

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Airport shuttle
Bar
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Room Quality
Cons:
Internet connectivity

Categories

Cleanliness
8.96
Everything was very clean and the personnel were very attentive.
Service
8.93
La atención es espectacular, muy buen servicio, la habitación super cómoda.
Location
8.47
The location is great just 10 min walk to the historic center.
Room Quality
8.42
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
7.95
El internet could be improved.
Value for Money
8.41
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.46
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.43
Overall positive sentiments with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-27 20:56

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience 4-star luxury at Hotel Encanto, featuring elegantly designed rooms and top-notch amenities. Relax and unwind in style during your stay in Popayan.

Delicious Dining Options
Indulge your taste buds at our on-site restaurant offering a variety of delectable dishes, or sip on refreshing beverages at the cozy bar. Enjoy a culinary experience like no other at Hotel Encanto.

Convenient Services
With a 24-hour front desk, airport transfers, room service, and free WiFi, we ensure a hassle-free stay for all our guests. Your comfort and satisfaction are our top priorities.

Ready to experience the charm of Hotel Encanto in Popayan? Book your stay now and create unforgettable memories.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 55 reviews
Cleanliness: 8.96
Service: 8.93
Location: 8.47
Room Quality: 8.42
Amenities: 7.95
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 8.43
M
Margarita • solo_traveller • co
8
Bien
Pros:

La atención y ubicación

Cons:

Una alarma que sonó toda la noche en los alrededores del hotel y no pude dormir

2026-10-19 • via Nuitee
E
Erazo • solo_traveller • co
10
Pros:

La atención del personal del hotel fue excelente, siempre amables y atentos a lo que se requirió.

Las instalaciones son tal cual como se muestra en la app, su ubicación es central, muy cerca al parque caldas (torre del reloj) y a 20 minutos caminando esta el pueblito patojo.

2026-09-12 • via Nuitee
W
William Felipe • family_with_children • co
8
En general, bien.
Pros:

En general, muy bien.

Cons:

No está bien que entren a las habitaciones a hacer aseo, antes de que se cumpla la hora de salida. Deberían esperar a que el huésped entregue la habitación para hacer dicha labor.

2026-09-07 • via Nuitee
L
Lesli dayana • couple • co
10
2026-08-06 • via Nuitee
J
Juan esteban • couple • co
8
Buen hotel
Pros:

Las habitaciones y que el televisor fuera smart

Cons:

Que no tuviera parqueadero

2026-08-05 • via Nuitee
J
Jesus David • couple • co
10
Pros:

Bueno

2026-08-04 • via Nuitee
D
David • couple • co
10
2026-07-25 • via Nuitee
L
londoño • solo_traveller • co
10
2026-07-21 • via Nuitee
M
Muñoz • solo_traveller • co
4
2026-07-20 • via Nuitee
O
Ortega • couple • co
10
2026-07-10 • via Nuitee
A
Alcides • solo_traveller • co
4
2026-06-28 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • co
10
Pros:

Todo excepcional

2026-06-20 • via Nuitee
C
Courgey • solo_traveller • fr
7
Pros:

Tres proches du centre historique

Cons:

Pas de machine a café dans la chambre alors que c'etait noté dans la description du studio

2026-06-20 • via Nuitee
F
francisco javier • couple • co
10
Pros:

Muy bonito el apartaestudio... todo muy limpio

2026-06-17 • via Nuitee
J
Jaidi Constanza • solo_traveller • co
10
Satisfecha
Pros:

El personal que atiende, en especial el señor mayor, es muy amable, respetuoso y diligente. Lo ame

Cons:

Todo me gustó

2026-06-06 • via Nuitee
J
jose jonathan • solo_traveller • co
10
Pros:

Just great!

Cons:

N/A

2026-05-22 • via Nuitee
M
Marianne • solo_traveller • ch
7
Der Aufenthalt in Popayan war gut. Der Abreisetag mit der Kontrolle ist sehr unangenehm!
Pros:

Am Ankunftstag sehr netter Empfang von einer sehr freundlichen Dame und ein zuvorkommender Señor.
Die Dame die das Frühstück zubereitete und servierte war sehr freundlich und entgegenkommend.

Cons:

Am Abreisetag bat ich um ein Taxi. Anstelle gleich anzurufen, nahm die Person gleich einen Zettel und stapfte ins Zimmer hoch und kontrollierte ob ich konsumiert habe. Er sagte es fehlen 2 Wasser. Ich erwiderte, dass ich nie und niemals von einer Minibar konsumiere! Zudem als ich Busterminal war, musste ich erfahren, dass die Strasse von Popayan nach Armenia gesperrt ist infolge eines Attentats. Er hätte mich informieren müssen/koennen, da er wusste wohin ich gehe. Er erkundigte sich für die Statistik die Hotels oft machen woher kommt und geht man.

2026-04-29 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • co
8
Es central y respecto al precio acorde al lugar!
Pros:

La ubicación es central, las personas fueron amables desde el primer momento, tiene precios comodos.

Cons:

No me gusto que se escucha mucho el ruido de otras habitaciones y que la luz se fue en dos momentos.

2026-04-22 • via Nuitee
C
cordero • extended_group • co
7
Pros:

La ubicación central

Cons:

Las ventanas encerradas hacia puntos interiores

2026-04-22 • via Nuitee
C
Campo • solo_traveller • co
10
2026-04-21 • via Nuitee