Radisson Puebla Angelopolis

Hotels
•
Radisson Americas
8.8 (182 reviews)
Blvd del Nino Poblano 3120 , Puebla , MX

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Comfortable beds
Generally very clean
Spacious rooms
Friendly staff (many mentions)
Good restaurant/breakfast
Safe and modern facilities
Cons:
Reservation and billing problems (cancellations, overcharging, partial refunds)
Some staff were rude or unhelpful in specific incidents
Occasional housekeeping issues (hair, clogged drain)
Missing toiletries in some rooms
One reported extortion-related phone incident and indifferent responses
Occasional elevator wait times

Categories

Cleanliness
8.9
Generally praised as 'muy limpio' and several mentions of good cleanliness of rooms and facilities, though isolated issues (clogged shower drain, hair on bathroom floor, missing toiletries) lowered the score slightly.
Service
8.4
Mixed: many reviews highlight very friendly and attentive staff, but there are serious negative incidents (receptionist cancelling reservations, rude treatment, indifferent response to extortion attempt) that materially reduce confidence in consistency.
Location
9.5
Repeatedly noted as an excellent location ('ubicación muy buena', close to Jardín del Arte), a strong and consistent positive across reviews.
Room Quality
9.3
Rooms described as spacious with very comfortable beds and generally good condition; a few problems reported (humidity in a room, one instance of AC not cooling) but overall very positive.
Amenities
8.6
Breakfast and restaurant receive positive mentions and accessibility features praised (bars in shower). Some amenities issues reported (body lotion/balm finished, occasional incomplete supplies), so score is slightly below top.
Value for Money
7.7
Weaker area due to billing and reservation problems (overcharging, partial refunds, same-day cancellations, offered inferior rooms at higher price) and an extortion-related incident affecting perceived value.
Food and Beverage
9
Several positive comments about the restaurant and a 'complete' breakfast; a few guests questioned breakfast quality, but overall sentiment is favorable.
Overall Experience
9
Overall positive guest experiences with comfortable beds, good location, cleanliness and friendly staff frequently noted, but occasional serious service failures (cancellations, rude staff, security/phone incident) temper the rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:35

Property Description

Convenient Location
Radisson Puebla Angelopolis is ideally situated near popular attractions such as Acropolis Puebla and Estrella de Puebla, offering guests easy access to the city's key destinations.

Modern Amenities
Enjoy modern comforts in our well-equipped rooms featuring air conditioning, satellite TV, and a safety deposit box for your convenience. Take advantage of our fitness centre and on-site restaurant during your stay.

Complimentary Services
Guests can benefit from complimentary services including free private parking, daily breakfast options, and a 24-hour front desk ready to assist with tour arrangements.

Experience comfort and convenience at Radisson Puebla Angelopolis - Book your stay now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 182 reviews
Cleanliness: 8.9
Service: 8.4
Location: 9.5
Room Quality: 9.3
Amenities: 8.6
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 9
J
JULIA • extended_group • es
6
Buena opción pero no ha sido una estancia agradable
Pros:

La ubicación es muy buena. Las habitaciones son amplias y la cama muy cómoda. Además está bastante limpio.

Cons:

El desayuno no me pareció de calidad y además nos engañaron con el precio y nos cobraron el doble del precio que era. Cuando reclamamos nadie se hacía cargo a pesar de reconocer el error. Al final nos devolvieron la mitad de lo que nos debían pero no el importe completo.

2026-10-28 • via Nuitee
P
Patricio • couple • cl
7
Pros:

La buena atención de la mayoría del personal

Cons:

Que en dos oportunidades tocaron la puerta para el aseo

2026-10-28 • via Nuitee
A
Angel Fernando • extended_group • mx
10
Pros:

La habitación

Cons:

Nada todo excelente

2026-10-19 • via Nuitee
H
Hector • family_with_children • us
4
2026-10-18 • via Nuitee
D
De los Santos • solo_traveller • mx
10
2026-10-12 • via Nuitee
S
Stephan • solo_traveller • mx
9
Pros:

Lo considero una de las mejores opciones para estancias, ya sea de negocios o para turistear. El jardín del arte queda a la vuelta y el desayuno está más que completo. Siempre muy buena atención y el personal amable.

2026-10-11 • via Nuitee
T
Tenoch • family_with_children • mx
10
Buen hotel para visitar Puebla
Pros:

Las instalaciones adecuadas y una muy buena ubicación.

Cons:

Todo bien

2026-10-09 • via Nuitee
F
Fermín • solo_traveller • mx
10
Hotel cómodo, limpio y seguro
Pros:

La cama es muy cómoda, el hotel es muy limpio y el personal es muy amable

2026-10-08 • via Nuitee
A
Alfredo • solo_traveller • cl
9
Pros:

El tamaño de las habitaciones

Cons:

El drenaje del receptáculo de la ducha estaba tapado, la crema de cuerpo y bálsamo se habían acabado

2026-09-18 • via Nuitee
A
Antonio • couple • mx
8
2026-09-18 • via Nuitee
A
Analía • solo_traveller • br
8
2026-09-16 • via Nuitee
T
Tania Berenisse • family_with_children • mx
1
No reserven por booking, no respetan las reservaciones.
Pros:

Que el hotel es nuevo y está limpio.

Cons:

La recepcionista nos trató super mal, nos canceló la reservación y le valió que nos fuéramos a quedar sin tener donde dormir, sabiendo que venimos de otro estado.

2026-09-15 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente ubicación, la limpieza en las instalaciones y habitaciones.

Cons:

El tiempo de espera para tomar elevador era en ocasiones de 2 minutos.

2026-09-14 • via Nuitee
R
Rosalba • solo_traveller • mx
9
2026-09-04 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • mx
10
2026-09-01 • via Nuitee
H
Huerta • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente trato del personal

Cons:

Todo bien

2026-08-30 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • de
10
Top sehr gut
Pros:

Lage, modern und neue Ausstattung. Personal top und Restaurant sehr gut

2026-08-22 • via Nuitee
L
Laura Minutti • family_with_children • mx
1
No cumplen
Cons:

No me gustó nada que me cancelaran el mismo día y por la tarde porque tuvieron una mayor demanda ese día. Yo llegué por la noche después de una comida familiar, y llegando al hotel me entero que no tenía habitación. Me ofrecieron una habitación de menor calidad a la contratada y al doble de precio. Obviamente ya no me hospedé ahí.

2026-08-20 • via Nuitee
M
Mariel • extended_group • mx
10
2026-08-20 • via Nuitee
T
TomásAquiNo • solo_traveller • es
10
Pros:

Gran detalle -y que es MUY importante- es que tengan barras de sujeción en la regadera, así como tenerla libre de barrera arquitectónica en suelo. MUY BIEN !

2026-08-18 • via Nuitee