Casa Esmeralda

Hotels
9.2 (945 reviews)
978 Esmeralda , Valparaíso , cl

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared kitchen
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Modern amenities
Cons:
Cleanliness issues
Minor maintenance problems

Categories

Cleanliness
8.48
Some reviews mention issues with cleanliness, particularly dirty floors and issues in the bathroom.
Service
9.95
Most reviews praise the friendliness and attentiveness of the staff, indicating a high-quality service experience.
Location
9.49
Multiple reviews highlight the excellent central location of the hotel, making it easily accessible.
Room Quality
8.44
Several reviews mention minor issues with the rooms, but overall quality is described as good.
Amenities
9.47
Positive comments about the facilities like the communal kitchen and new decor, enhancing the overall stay.
Value for Money
9.63
No specific comments on value, but the overall experience suggests a good value for the amenities provided.
Food and Beverage
8.48
Limited comments on food, but some satisfaction with the cafe downstairs.
Overall Experience
9.65
General sentiment indicates a very positive experience with a few minor complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:55

Property Description

Prime Location

Modern Amenities

Stunning Views

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 945 reviews
Cleanliness: 8.48
Service: 9.95
Location: 9.49
Room Quality: 8.44
Amenities: 9.47
Value for Money: 9.63
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 9.65
L
LUIS solo_traveller cl
10
Buena
Pros:

Buena instalación muy limpia

2026-06-20 via Nuitee
G
giovanni solo_traveller cl
1
Falla y no corrigen ni conpensan
Pros:

Ubicación

Cons:

Falló el agua caliente y no corrigieron ni compensaron la grave incomodidad

2026-06-16 via Nuitee
R
rodrigo flores vega solo_traveller cl
9
Pros:

La estética y lugar céntrico

Cons:

Solo detalles a mejorar

2026-06-15 via Nuitee
C
Carlos Claudio couple cl
10
2026-06-15 via Nuitee
A
Alejandro couple cl
10
Un maravilloso alojamiento con todo lo necesario para un buen descanso
Pros:

Pon el viento muy moderno, limpio, acogedor, y contaba con hervidor, vasos tazas, incluso un Frigo bar

Cons:

Que no tenga un estacionamiento más cerca.

2026-06-15 via Nuitee
S
Sandra solo_traveller cl
10
2026-06-14 via Nuitee
R
Rolando solo_traveller cl
10
Pros:

Excelente y muy limpio

2026-06-14 via Nuitee
N
Núñez solo_traveller cl
10
Estadía perfecta: hermosa y cómoda.
Pros:

La habitación hermosa, cómoda, muy limpia, un lugar realmente precioso. Además situada en un lugar muy turístico de Valpo. Lo recomiendo 10/10

Las habitaciones tienen lo necesario y sus techos altos lo hacen un mas especial junto con las luces. Todo perfecto.

2026-06-12 via Nuitee
S
Silva Escalante solo_traveller cl
10
Pros:

La ubicación y la comodidad

2026-06-09 via Nuitee
S
Sandra solo_traveller cl
10
Excelente
Pros:

El personal, el lugar ya que rescatar edificios históricos es muy valorable

2026-06-09 via Nuitee
P
Paz solo_traveller cl
8
Perfecto para descansar
Pros:

Limpieza, lindas instalaciones, atención del personal, silencio.

Cons:

nada

2026-06-08 via Nuitee
R
Rodrigo solo_traveller cl
10
2026-06-08 via Nuitee
V
Verónica solo_traveller uy
10
Comodidad y alegría entre los cerros y el océano
Pros:

La atención de la recepcionista, la cercanía al ascensor hacia el cerro, a la rambla y lugares para comer. También se destaca el buen gusto y detalle en la ambientación de la habitación.

Cons:

Nada que decir

2026-06-08 via Nuitee
M
Magdalena Ramos solo_traveller cl
1
2026-06-08 via Nuitee
M
Maikol solo_traveller cl
10
Cons:

El lava manos del baño después de que cayera el agua se quedaba sonando

2026-06-07 via Nuitee
R
ROBERTO couple cl
10
2026-06-04 via Nuitee
D
Denis solo_traveller cl
10
2026-06-01 via Nuitee
J
Juan couple cl
9
Me gustó alojar en casa esmeralda, volvería.
Pros:

No cuenta con desayuno.
Excelente atención en recepción y muy claro en las instrucciones.
Muy buenas habitaciones, cómodas, amplias y limpias.

Cons:

El sistema de dispensador de schampoo y jabón líquido en la ducha se sueltan y caen no se sabe cual es cual.

2026-06-01 via Nuitee
L
Loyse solo_traveller ch
9
Pros:

Chambre jolie et logement en bon état, lit très confortable, équipements très corrects.
Accueil gentil.
La situation en ville est parfaite.

Cons:

L'hôtel se situe d'un côté sur une rue où il y a beaucoup de circulation, et de l'autre côté sur un escalier qui monte aux collines, on entend beaucoup le bruit et l'agitation extérieure.
J'y retournerais malgré tout !

2026-05-31 via Nuitee
M
Maicol solo_traveller cl
7
Cons:

La habitación sin vista

2026-05-31 via Nuitee