Auberge Ostapé

Hotels
9.3 (71 reviews)
Domaine Chahatoa , Bidarray , fr

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly staff
Great food
Cons:
Inconsistent service
Issues with room amenities

Categories

Cleanliness
8.59
General sentiment indicates room issues, specifically with cleanliness aspects being below expectations.
Service
9.56
Most reviews highlight the friendliness of the staff, although some mention it could be improved.
Location
10
Repeatedly praised for stunning location and beautiful surroundings.
Room Quality
8.6
Some guests felt rooms were not up to standard for the price paid, with limited character.
Amenities
9.55
Amenities like the pool and restaurant were well-received, though there were hints about specific issues.
Value for Money
8.58
The pricing seems high relative to the experience given some disappointing aspects.
Food and Beverage
9.54
Food quality received positive remarks, especially during meals.
Overall Experience
9.99
Overall enjoyment was high, with many aspects appreciated despite some critiques.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 07:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Ostapé, a 5-star hotel nestled in the picturesque village of Bidarray, offers a blend of historic charm and modern elegance. Stay in beautifully decorated guest rooms in a 17th-century manor house or traditional Basque-style villas, each with stunning mountain views from a private balcony or terrace.

Gourmet Dining Experience
Indulge in the gastronomic delights of the region at Hotel Ostapé's restaurant, where fresh, local ingredients are transformed into culinary masterpieces. Immerse yourself in the flavors of Basque cuisine while enjoying the serene ambiance of the dining area.

Relaxation and Wellness
Unwind and rejuvenate with a range of wellness facilities including a heated pool, sauna, fitness center, and massage rooms offering various treatments. Whether you opt for a full-body massage or a quick neck massage, the dedicated staff ensures a tranquil experience.

Experience the epitome of luxury and comfort at Ostapé - book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Our "Lore Ttipia" restaurant welcomes you for dinner from 7.15pm to 9.30pm, and for lunch from 12.15pm to 1.30pm.
Our closing days are subject to change, so please ask at reception.
Please note that we offer a bistronomic menu for dinners from Monday to Wednesday and a gastronomic menu from Thursday to Sunday, for lunch and dinner.
Please note that you must reserve your table in advance. We will not be able to welcome you without a reservation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 71 reviews
Cleanliness: 8.59
Service: 9.56
Location: 10
Room Quality: 8.6
Amenities: 9.55
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 9.54
Overall Experience: 9.99
S
Sara • couple • se
10
2026-08-05 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • fr
9
Une parenthèse de calme dans une belle campagne.
Pros:

Nous sommes venus en particulier pour profiter du restaurant, excellent. Site très beau, grand domaine, belle piscine, très belle vue. Le logement, dans un petit bâtiment annexe, était agréable, peut-être le plus appréciable est le calme lié à l’usage exclusif de « golfettes » dans l’enceinte du parc au lieu des voitures.

Cons:

Une déco des chambres un peu plus cosy pourrait être un plus.

2026-07-23 • via Nuitee
A
Aurelie • couple • fr
10
2026-07-18 • via Nuitee
F
FREDERIC • couple • fr
9
2026-07-18 • via Nuitee
S
Sandrine • couple • fr
10
Exceptionnel à tout point de vue !
Pros:

Tout est parfait !

Cons:

Petit détail les Télés dans les chambres sont trop petites.

2026-07-04 • via Nuitee
R
Régine • couple • fr
10
2026-07-03 • via Nuitee
C
Camille • couple • fr
10
Luxe calme et volupté
Pros:

Petit paradis dans les montagnes basques

2026-06-30 • via Nuitee
P
Patrice • extended_group • fr
9
Pour une très belle soirée culinaire dans un cadre particulier
Pros:

La restauration qui est fabuleuse
Le personnel très professionnel

Cons:

Néant

2026-06-29 • via Nuitee
O
Oxana • family_with_children • ru
7
Pros:

-

Cons:

the hotel does not meet the stated 5 stars, the room that we booked was with a view of the hill instead of a beautiful view
there is no room service
there is a strange smell of dampness in the room

2026-06-26 • via Nuitee
B
bruno • couple • fr
10
Escapade romantique
Pros:

La suite
La piscine
La vue

Cons:

Petit déjeuner

2026-06-25 • via Nuitee
C
claude • extended_group • fr
10
Exceptionnel, magnifique et merveilleux
Pros:

Le calme, le dépaysement, les installations, le personnel présent mais discret et la beauté des lieux

Cons:

Tout etait plus que parfait juste le manque de climatisation dans la salle de restaurant à été désagréable avec ces fortes chaleurs

2026-06-23 • via Nuitee
M
Mickael • solo_traveller • fr
10
Pros:

Endroit exceptionnel, en dehors du temps.
Tout était parfait, le site, le restaurant, le personnel, le service et une vue magnifique !
Nous reviendrons !
Mickaël et Alexandra

2026-06-18 • via Nuitee
J
Jean Bernard • couple • fr
10
Envie de revenir
Pros:

Le bâti l emplacement la vue le charme le confort sans être ostentatoire

2026-06-10 • via Nuitee
A
Antonio • extended_group • es
10
Relax en un entorno precioso.
Pros:

El lugar, las vistas y la amabilidad de todo el mundo.

Cons:

Todo excelente!!!

2026-06-07 • via Nuitee
L
laurine • couple • fr
5
Lieu d'exception , la nature est généreuse
Pros:

Emplacement exceptionnel dans un grand domaine au calme absolu . Suite très confortable , et vaste .

Cons:

Plusieurs impairs inacceptables au vu du standing supposé . La facture du séjour m'a été adressée par mail alors que mon conjoint qui me l'offrait avait demandé expressément à la recevoir LUI .
Chargeur oublié le matin et miraculeusement retrouvé après mon appel a 21 h .
Mesquinerie d'une mini bouteille d'eau minérale "Métro" offerte waouh ! pour une nuitée à plus de 300 euro + un déjeuner au restaurant gastronomique + un room service du soir .
Room service où la moitié des plats étaient oubliés dont le pain 3 tranches tout de même , quelle farce pour une Salade jambon à 24 euro.
5 étoiles ? Plus jamais .
Le petit déjeuner n'avait rien d'exceptionnel , fin à 10h mais à 09h 45 il reste un croissant et 2cm de truite fumée . L'orange pressée est mélangée à une sorte de poudre .
Non pas d'effet magique , pas de générosité . Pour finir Il serait temps de changer les matelas de piscine dont certains sont tachés .
En bref le lieu est exceptionnel mais on a la même vue en randonnée après tout .

2026-05-23 • via Nuitee
G
Gilles • couple • fr
10
Pros:

Les véhicules Golfettes à disposition sont très appréciable.
Le calme du domaine.

2026-05-15 • via Nuitee
B
benoit • couple • fr
8
Excellent, mais on reste sur sa faim.....
Pros:

Tout hormis le dîner même si il fut excellent. Mais deux langoustines pour plus de 60 € furent difficiles à digérer...

2026-05-14 • via Nuitee
V
Vladislav • couple • ru
3
Cet hôtel est idéal pour ceux qui ne voient pas les problèmes évidents sous leur nez.
Pros:

La nature, les montagnes.

Cons:

J'ai eu du mal à dormir et les oreillers étaient inconfortables. Nous avons payé plus de 500 euros la nuit, et cela ne les valait pas. Cet hôtel est loin d'être un 5 étoiles. Le petit-déjeuner se limite à du pain, sans omelette ni porridge. Le quartier est plongé dans le noir complet après 21h, ce qui rend les déplacements difficiles, et il n'y a pas d'éclairage public. Le restaurant a servi une salade contenant des larves de vers, dont certaines vivantes. Le personnel est mal formé et certains employés sont impolis. La salle de sport ne dispose que d'un vieux tapis de course et d'un vélo, rien d'autre. On trouve des ongles d'autres clients dans la salle de bain et le ménage est négligé.

2026-05-14 • via Nuitee
S
Sandrine • couple • fr
10
2026-05-12 • via Nuitee
T
thierry • family_with_children • fr
10
Pour un séjour merveilleux au cœur du Pays Basque
Pros:

Situation exceptionnelle au cœur du pays Basque !
Avec un restaurant étoilé de très grande qualité
Personnel accueillant et sympathique
Chambres magnifiques

2026-05-05 • via Nuitee