Hotel Zaragoza

Hotels
8.5 (40 reviews)
Avenida Ignacio Zaragoza numero 35-B, Rancho Nuevo, Barrio Santo Domingo de Guzman , Tepoztlán , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Good location
Spacious rooms
Friendly service
Cons:
Cleanliness issues
Limited food options
Old facilities

Categories

Cleanliness
7.39
Multiple guests reported issues regarding cleanliness, particularly in bathrooms and linen.
Service
9.86
Guests praised the service as excellent and attentive.
Location
9.9
The hotel is well located, close to the center.
Room Quality
8.35
Rooms are spacious but issues with mattress comfort were mentioned.
Amenities
7.88
Amenities are adequate but restricted, such as the alcohol and food policies.
Value for Money
8.34
Considered somewhat expensive for the quality and age of the hotel.
Food and Beverage
6.89
Guests noted that food options are limited and the quality could improve.
Overall Experience
9.36
Overall, visitors had a pleasant experience with notable comments on location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 17:02

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Zaragoza in Tepoztlán offers a luxurious stay just 26 km from Robert Brady Museum. Enjoy the outdoor swimming pool, garden, and shared lounge during your stay.

Convenient Amenities
Indulge in the convenience of a restaurant, room service, and a 24-hour front desk. Stay connected with free WiFi throughout the property and unwind at the on-site bar.

Comfortable Rooms
Relax in guest rooms featuring a flat-screen TV, private bathroom with free toiletries, and cozy bed linens. Everything you need for a comfortable stay is provided at Hotel Zaragoza.

Book your stay now at Hotel Zaragoza and experience luxury and comfort in Tepoztlán.

Important information:

Please note that a deposit is required to secure your reservation. Property will contact you for details about the bank transfer.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 40 reviews
Cleanliness: 7.39
Service: 9.86
Location: 9.9
Room Quality: 8.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 8.34
Food and Beverage: 6.89
Overall Experience: 9.36
A
Arevalo • family_with_children • co
7
Pros:

Location

Cons:

You can hear almost everything from other rooms

2026-10-12 • via Nuitee
M
Mayra • solo_traveller • mx
8
Pros:

Hotel muy bonito, colorido y cómodo.

Cons:

La alberca la cierran a las 9 creo podrían extender su horario y se me hace un poco elevado el precio que cobran de descorche, $ 500 , ya que ellos no cuentan con alguna barra visible donde puedas encargar cocteleria, cervezas o algo.

2026-09-19 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
8
Muy bueno
Pros:

El lugar es limpio, tranquilo, ambiente familiar y el agua de la alberca estaba tibia.

Cons:

Que cobran descorche de $500 por introducir bebidas y alimentos a las habitaciones y que después de la entrega de la habitación, si ocupas el estacionamiento después de 2 horas tiene un costo de $100 por hora

2026-09-01 • via Nuitee
A
Aguilar • family_with_children • mx
9
tranquilidad
Pros:

todo estuvo muy bien

Cons:

que cobren 500 pesos por el descorche

2026-08-03 • via Nuitee
E
ERIC • couple • mx
6
Pros:

la ubicación esta excelente

Cons:

el trato para dejar mi carro, te dicen que puedes tener tu choche hasta las 12:000 horas y no cumplen, te obligan a dejar tus llaves a pesar que no había coches, opte por mejor irme

2026-08-03 • via Nuitee
J
Jorge Armando • family_with_children • mx
10
2026-08-03 • via Nuitee
M
Margarita • family_with_children • mx
9
Pros:

Ojalá integren paquetes con comidas.

2026-07-19 • via Nuitee
M
Meza Hernandez • solo_traveller • mx
9
Pros:

Ubicación fabulosa, ambiente familiar, atención alegre y amable

Cons:

Solo la presión del agua pero.no fue un tema grande ni difícil.de sobre llevar

2026-05-04 • via Nuitee
S
Stephen • solo_traveller • nl
10
Perfect stay in Tepoztlan
Pros:

Nice rooms. Friendly staff and pool was nice. Close to everything you need for a nice stay in Tepoztlan!

Cons:

Nothing

2026-04-28 • via Nuitee
M
Marion • solo_traveller • gr
10
A gem in Tepoztlán
Pros:

EVERYTHING

Cons:

Nothing

2026-04-28 • via Nuitee
M
Mapiluso • solo_traveller • mx
9
Pros:

El contacto con la naturaleza, un lugar para ir a descansar.

Cons:

El acceso es un poco complicado

2026-04-23 • via Nuitee
A
araceli • solo_traveller • mx
10
2026-04-18 • via Nuitee
C
Cansec0 • family_with_children • mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

Falta actualizar el hotel

2026-04-03 • via Nuitee
H
Hector • extended_group • mx
9
2026-03-23 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • mx
10
2026-03-19 • via Nuitee
L
Luisa • extended_group • us
10
Pros:

It is a small and nice hotel. Really well located

Cons:

The breakfast is ok but not really goos.

2026-01-20 • via Nuitee
L
Luis Antonio • family_with_children • mx
7
SOLO FUE UNA NOCHE Y CON ESO FUE SUFICIENTE
Pros:

POR FUERA ES MUY BONITO, TEPOZTLAN ES MUY PEQUEÑO... PERO EL PRECIO SE ME HIZO CARO UN HOTEL DE CIUDAD SALE EN LO MISMO Y CON MEJORES HABITACIONES ESTOY HABLANDO QUE CON 3000 PESOS SE PAGA UNA HABITACION EN UN CITY EXPRESS, HOLIDAY INN EXPRESS ETC Y LAS HABITACIONES ESTAN MUCHOOOOO MEJOR.
LAS HABITACIONES DE VERDAD SON FEAS.

Cons:

LAS HABITACIONES , SON FEAS.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • mx
9
Pros:

Me gustó las habitaciones amplias

Cons:

Que de la regadera salia muy poca agua

2026-01-15 • via Nuitee
V
Veronica • extended_group • mx
8
Agradable, comodo , en general bien. Esta bonito el hotel.
Pros:

El desayuno, es aceptable, pero no excelente, y la mayoria de los alimentos estaban ya frios al momento de entregarlos, yo creo falta mas personal para acelerar el proceso, y la ubicacion esta muy bien, esta cerca del centro y no es tan dificil de moverse a los diferentes lugares de acceso.

Cons:

Que los alimentos estuvieran mejor preparados y caliente.

2026-01-05 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • co
10
2025-12-12 • via Nuitee