HOTEL BACANTES

Hotels
8.5 (540 reviews)
Avenida 7 Oriente 209 Colonia Centro , Puebla , mx

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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
No windows in some rooms
Bathroom odors

Categories

Cleanliness
8.14
Overall decent cleanliness but concerns about the windowless rooms and bathroom smells.
Service
9.11
Friendly and helpful staff mentioned in multiple reviews.
Location
9.15
Central location praised by several guests.
Room Quality
7.6
Some rooms lacked windows and had humidity issues.
Amenities
8.13
Basic amenities available, but some rooms lacked essential features like a fridge.
Value for Money
8.59
Good value mentioned, although some guests were unhappy with amenities.
Food and Beverage
8.64
No specific mentions, assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.61
Overall positive experience despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:48

Property Description

Central Location
Located in the heart of Puebla, HOTEL BACANTES offers convenience with key attractions like Biblioteca Palafoxiana and the city center just steps away.

Comfortable Rooms
Each room at HOTEL BACANTES is thoughtfully equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for every guest.

Helpful Staff
Our dedicated staff is available 24/7 at the reception to assist you with any inquiries or guidance needed during your stay.

Experience the best of Puebla at HOTEL BACANTES. Book now for a memorable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 540 reviews
Cleanliness: 8.14
Service: 9.11
Location: 9.15
Room Quality: 7.6
Amenities: 8.13
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 8.61
L
LAIMENNAH • solo_traveller • mx
9
Pros:

Ubicación y el trato del personal.

Cons:

Todo bien

2026-05-30 • via Nuitee
N
Noemi • solo_traveller • mx
8
Pros:

Las habitaciones

Cons:

Que me preguntaran diario si queria que asearan mi habitación. En todos los hoteles que me he hospedado la limpieza de la habitación la hecen diario y sin preguntar.

2026-05-26 • via Nuitee
M
Masover • extended_group • es
8
Base perfecta per descansar i des d'on explorar Puebla!
Pros:

Un lloc acollidor, amb una decoració agradable, pati intern que dóna calidesa, molt aprop de la plaça del Zócalo, al centre de Puebla, tot ha anat bé, bon lloc on quedar-se a Puebla!!

Cons:

Potser és millorable l'atenció del personal de recepció. Són atents i resolutius, però les 4 persones que ens varen atendre en diferents moments del dia, tant en el check in com durant l'estada i al check out ens van preguntar si teníem reserva, a quina habitació estàvem, si teníem reserva de nou...una mica de descontrol

2026-05-26 • via Nuitee
R
Rocio • solo_traveller • mx
10
2026-05-24 • via Nuitee
M
Moreno • solo_traveller • mx
5
Buen lugar, mala atención
Pros:

La ubicación, las habitaciones el pariecito y su fuente

Cons:

El mal trato por parte de los administradores y recepcionistas, mal modo, groseros, no me dieron habitación en planta baja, ni la ofrecieron, tengo lesión de rodilla y no puedo subir escaleras,muy mala atención es lo malo de este hotel

2026-05-22 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
A
Alma • solo_traveller • us
5
Uncomfortable room.
Pros:

The place was very close to the downtown of the city, there were lots of museums and places to eat.

Cons:

The room was extremely small. To take a shower was a challenge. The water spilled outside. The floor was vary slippery. They don't have a safe and that is something needed. The bed was very hard. They showed me a picture of a different room. Mine was extremely small.

2026-05-14 • via Nuitee
C
carola • extended_group • it
8
ottima posizione
2026-05-13 • via Nuitee
J
John • solo_traveller • us
9
It was a joy to stay there.
Pros:

The charm. Living a part of early Mexico history.

Cons:

The room was warm at night

2026-05-13 • via Nuitee
A
angèle • solo_traveller • fr
8
2026-05-07 • via Nuitee
S
Solange • couple • in
8
Pros:

tout

2026-05-05 • via Nuitee
A
Aguilar • solo_traveller • mx
9
2026-05-05 • via Nuitee
A
Adriana Sabrina • family_with_children • mx
8
La ubicación excelente, tenía lo necesario y en buenas condiciones. No hubo ningún inconveniente
Cons:

La cama estaba muy dura y rechinaba

2026-05-05 • via Nuitee
A
Alvarado Navarro • solo_traveller • mx
10
Pros:

Lo principal del hotel es su ubicación estratégica en el centro

Cons:

Quizás la falta de iluminación en las habitaciones

2026-05-04 • via Nuitee
T
Teresa • couple • pt
6
2026-04-17 • via Nuitee
A
Armando • couple • mx
9
muy buena estancia, cumplió con mis expectativas
Pros:

El servicio es muy bueno
El personal es muy amable
la ubicación es excelente
la fachada del hotel es muy agradable

Cons:

El estacionamiento es muy caro
los colchones deben de cambiarlos

2026-04-06 • via Nuitee
L
Lissete • solo_traveller • mx
10
Gran habitación
Pros:

Su silencio y estilo rústico

Cons:

Todo me gustó

2026-04-01 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • fr
7
2026-03-24 • via Nuitee
D
Diana Alondra • solo_traveller • mx
10
Fenomenal, gran oportunidad!
Pros:

Su localizacion está fenomenal todo queda cerca muy práctico y su estacionamiento está fenomenal todo muy práctico, es de mi estancia favorita en puebla. Café, restaurantes, Oxxo, museos cerca. Seguiré llegando a este lugar en mis futuras visitas.

Cons:

Mm tal vez 🤔 el bar de alado pero nada que perturbara mi descanso, sin duda es la mejor opción

2026-03-22 • via Nuitee
A
Armando • family_with_children • mx
9
muy buen estancia, nos atendieron muy bien
Pros:

excelente ubicación,
el hotel es muy bonito y cálido
Precio es muy bueno
cuenta con lo necesario
la atención del personal es muy buena

Cons:

Sugiero ya cambie los colchones, ya son incomodos
El precio del estacionamiento es muy alto

2026-03-20 • via Nuitee