Cascadas Hotel

Hotels
9.5 (84 reviews)
Vicente Pérez Rosales km 71,5, Las Cascadas, Puerto Octay, Los Lagos , Puerto Octay , CL

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Excelente atención del personal
Hermosa ubicación y vistas
Cons:
Problemas de ruido
Demoras en el servicio de comida

Categories

Cleanliness
8.6
Some cleanliness concerns were raised due to the poor handling of the noisy barbecue situation.
Service
9.6
Staff was polite and attentive, but unresolved issues diminished the overall service experience.
Location
10
The hotel has a beautiful location directly at the lake with stunning views.
Room Quality
9.6
Good room quality with modern amenities, though obstructed by external noise.
Amenities
10
Excellent amenities including a pool, sauna, and restaurant which were all well-maintained.
Value for Money
8.6
While some aspects were good, the overall experience was undermined by unexpected noise for the price paid.
Food and Beverage
9.6
Quality food and drinks were offered, though service time could be improved.
Overall Experience
10
Positive experiences were overshadowed by a major disruptive event.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-05 07:43

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in the hotel's indoor pool, sauna, and hot tub for a relaxing stay.

Delicious Dining Options
Savor delectable meals at the on-site restaurant and unwind with a drink at the bar.

Family-Friendly Activities
Enjoy quality time with your loved ones at the children's playground and explore the area through cycling.

Book now for a memorable stay at Cascadas Hotel and elevate your experience in Puerto Octay!

Important information:

The maintenance work of the Wellness Center will be carried out from July 27th to August 27th.

Please note that all the facilities Heated Pool, Sauna, Jacuzzi, Massage Room at the wellness center are currently unavailable.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 84 reviews
Cleanliness: 8.6
Service: 9.6
Location: 10
Room Quality: 9.6
Amenities: 10
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 9.6
Overall Experience: 10
L
Luis Ernesto • family_with_children • ar
10
2026-10-16 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • cl
6
Pros:

El paisaje

Cons:

Que no hay café

2026-10-10 • via Nuitee
H
Hugo • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Todo bien, construcción , paisaje.

Cons:

Falta algún ascensor para tercera edad.

2026-10-07 • via Nuitee
M
Matias • couple • cl
10
2026-09-10 • via Nuitee
P
Paula • couple • cl
10
2026-08-31 • via Nuitee
C
Cristian • couple • cl
10
Pros:

Maravilloso!!

Cons:

Pasillo de las habitaciones muy frio

2026-08-29 • via Nuitee
M
macarivas • extended_group • cl
10
Absolutamnete maravilloso: 100% recomendable
Pros:

¡Sencillamente perfecto! Todo excelente: las instalaciones, la comida, la atención del personal, la limpieza y la ubicación. Las vistas son espectaculares. Fue una estadía realmente maravillosa, 100% recomendable.

Cons:

Tener que irme

2026-08-27 • via Nuitee
J
JUAN • couple • cl
10
PERFECTO PARA DESCANSAR Y DISFRUTAR
Pros:

EXCELENTE UBICACION, LA ATENCION DEL PERSONAL MUY AMABLE, COMIDA MUY RICA Y BIEN PRESENTADA, PISCINA TEMPERADA DURANTE TODO EL DIA CON HERMOSA VISTA AL EXTERIOR Y COMPLEMENTADA CON SAUNA, HERMOSO LUGAR, VOLVERE NUEVAMENTE

Cons:

NADA, TODO PERFECTO

2026-08-21 • via Nuitee
N
Nicolas Axel • couple • ar
10
2026-08-16 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • ar
9
2026-08-12 • via Nuitee
R
RENE • couple • cl
8
2026-08-03 • via Nuitee
M
Maria Angelica • solo_traveller • cl
10
Recomendadisimo
Pros:

El entorno es precioso y tener acceso a piscina, sauna y sala de ejercicios lejos el mejor complemento.

2026-07-23 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • cl
10
Buscamos relajo y tranquilidad... Lo encontramos
Pros:

Contar con un espacio de relajación y sin mayor molestia, tanto en habitaciones, piscina y comedor. Buena atención y preocupación por parte del personal. Tiene muchos detalles que mejoran aún más la experiencia.

Cons:

Sólo me faltó un extractor de aire en el baño, con eso era aún más feliz. Pero todo bien.

2026-07-22 • via Nuitee
L
Luis Angel • solo_traveller • co
10
Genial
Pros:

Lo comodo y tranquilo

2026-07-18 • via Nuitee
T
Thomas • couple • cl
10
Maravilloso
Pros:

Me gustó la comida, el barros luco de todo mi gusto.
La piscina y el sauna.
La atención del personal.

Cons:

Todo me gustó.
Es un hotel boutique en medio del bosque el internet y la señal se caen a veces. Pero para nosotros no fue un inconveniente para nada

2026-07-18 • via Nuitee
O
Ommar • couple • cl
10
Increíble lugar
Pros:

La tranquilidad y las instalaciones

Cons:

El agua de la piscina podría ser más caliente

2026-07-18 • via Nuitee
F
Fabian Isaac • solo_traveller • cl
10
Pros:

La picina y la habitación

Cons:

Falta de basureros y en la habitación un frigo bar y opción de te y cafe gratis .
Mejorar de limpieza picina y jacuzzi.

2026-07-16 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
10
2026-07-15 • via Nuitee
A
Angelica • family_with_children • cl
9
Placentera una escapada necesaria para recargar energía
Pros:

El restaurant muy bueno, exquisito todo lo que probamos, el lugar hermoso

Cons:

La señal WiFi es muy lenta y no logramos conectar la televisión , la piscina en 30 a 33 grados hubiera estado perfecta

2026-07-13 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • cl
9
2026-07-01 • via Nuitee