Ndalem Mataram

Hotels
8.3 (367 reviews)
1 Jalan Mataram , Banyuwangi , id

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Room service
Terrace
BBQ facilities
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Ironing service
Car hire
Packed lunches
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Noise disturbances
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.68
Customer noted issues with cleanliness in bathrooms and towels.
Service
8.65
Text mentions friendly and welcoming staff.
Location
9.19
Great location noted in multiple reviews.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and well-sized, but some have heat issues.
Amenities
8.17
Amenities are decent; however, there are issues with the breakfast quality and WiFi.
Value for Money
8.43
Good value considering location and amenities.
Food and Beverage
7.68
Breakfast quality noted as not very generous.
Overall Experience
8.45
Despite some issues, the overall impression is positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 22:16

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities

Outdoor Swimming Pool and Scenic Garden
Experience relaxation at its finest with our outdoor swimming pool and lush garden, perfect for unwinding after a day of exploration in Banyuwangi.

Convenient Services and Facilities
Enjoy 24-hour front desk service, free WiFi, and complimentary private parking during your stay. Indulge in full-day security, room service, and a delicious continental or American breakfast to start your day right.

Exploration Made Easy
With access to a car rental service and packed lunches for your excursions, discovering the beauty of Banyuwangi has never been more convenient. Book your stay at Ndalem Mataram now for a memorable and stress-free experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 367 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 8.65
Location: 9.19
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 8.45
L
Laura • couple • fr
9
Very nice stay
Pros:

Clean, staff so kind, calm

2026-05-21 • via Nuitee
E
Elodie • couple • fr
2
Cons:

Hôtel très décevant. La propreté était vraiment problématique : traces de dentifrice sur les miroirs, sol sale avec des fourmis partout à notre arrivée, draps et serviettes qui ne semblaient pas propres. Nous avons dû demander un produit pour nettoyer les fourmis nous-mêmes.

C’est dommage, car l’endroit pourrait avoir du potentiel avec une vraie rénovation, mais aujourd’hui certains équipements sont même dangereux. Autour de la piscine, plusieurs installations sont abîmées avec du bois cassé, des trous, des clous rouillés apparents et des échardes possibles. C’est particulièrement inquiétant pour des enfants en bas âge, mais même pour des adultes cela peut être dangereux.

L’emplacement est pratique, mais impossible de se reposer correctement. L’environnement est constamment bruyant : musique de l’accueil audible 24h/24 depuis la chambre, toujours la même boucle avec les mêmes notes répétées en permanence, fontaines de la piscine jamais coupées juste derrière notre chambre, terrain de basket collé au mur avec des personnes qui jouent dès 5h30 du matin, ainsi que plusieurs haut-parleurs pour l’appel à la prière très proches de l’hôtel. Pris séparément, certains de ces éléments pourraient être supportables, mais accumulés ensemble, cela crée un environnement qui n’est jamais calme, de jour comme de nuit. À la longue, cela devient réellement épuisant. Si vous cherchez du repos avant une excursion comme le Mont Ijen, ce n’est clairement pas l’endroit idéal.

Autre gros point négatif : nous avions réservé l’excursion du Mont Ijen directement avec l’hôtel et demandé toutes les informations en avance via Booking. Malgré cela, personne ne nous avait informés que le certificat médical devait être fait par nous-mêmes, de manière autonome et en dehors de l’hôtel.

2026-05-19 • via Nuitee
W
Walter • solo_traveller • gb
10
2026-05-17 • via Nuitee
B
Berenice • couple • gb
8
We were staying for a night in transit, so not there for long. It was quite and clean and staff were kind
Pros:

Lovely pool

Cons:

It was all good

2026-05-12 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr schöner Garten, schönes Bungalow, sehr gute Lage, wäscheservice, sehr nettes Personal!
Schöner Pool (sonne nur bis mittags) und kleiner Basketball Platz.

2026-05-09 • via Nuitee
A
Antoine • extended_group • fr
4
Très déçu de l’accueil, nous avions réservé plus d’un mois auparavant pour faire l’asencion du mont Ijen que l’on nous a
Pros:

La piscine est top et le cadre est sympa

Cons:

Le petit déjeuner, le service de blanchisserie, l’accueil, le bruit incessant (mosquées + musique affreuse), activités avec l’hôtel

2026-05-03 • via Nuitee
W
Wawan • family_with_children • id
9
Memuaskan
Pros:

Belum ada sarapan
Lokasi strategis banyak kuliner

Cons:

Perlu adanya cafetaria

2026-05-02 • via Nuitee
I
Iris • solo_traveller • nl
9
2026-04-24 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • id
9
Had a good night
Cons:

The only thing i,didn't like was the lock malfunctioning

2026-04-23 • via Nuitee
A
André • couple • ch
7
2026-04-09 • via Nuitee
U
Udai • couple • in
9
Pros:

Good clean place. Decent size room. Decent location.

2026-04-06 • via Nuitee
K
kurniawan • couple • id
5
2026-04-04 • via Nuitee
W
William • couple • au
6
Pros:

Bed was really comfortable, staff were lovely, easy to do Ijen tour from.

Cons:

Just a bit unclean and the bathroom was weird.

2026-03-31 • via Nuitee
R
Rudy • family_with_children • id
10
2026-03-28 • via Nuitee
R
R.Mustopo • couple • id
7
Pros:

Lokasi dan kamarnya

Cons:

AC kurang dingin

2026-03-25 • via Nuitee
D
Dicky Wahyudi • couple • id
10
Pros:

Swimming pool n basket was great

Cons:

They dont have lift.

2026-03-24 • via Nuitee
R
Rendra • family_with_children • id
9
Pros:

Bersih

Cons:

Tidak jual makan/minum

2026-03-22 • via Nuitee
V
Vitor • family_with_children • id
7
Lugar calmo e com staff muito simpático.
Pros:

Essa é a segunda vez que fico com a minha família nesse hotel. Os quartos são bem espaçosos.
O espaço externo é muito bem cuidado e limpo, tem piscina e academia. O ambiente transmite paz e relaxamento.

Cons:

Poderia melhorar a limpeza, tinha uma barata quando acordamos na parede perto da nossa cama.

2026-03-19 • via Nuitee
F
Frisca • couple • id
9
Pros:

Di kolam renang dengan olahraga supaya sehat dan nyaman. Terus, ada lucu main kucing. Senyumnya. Terimakasih

2026-03-17 • via Nuitee
C
cindy • family_with_children • fr
8
Ideal pour 1-2 nuits pour découvrir les volcans
Pros:

L hôtel est magnifique, jardin très mignon, chambre spacieuse et fonctionnelle avec beaucoup de charme! Un prix très correct pour la qualité et beauté de l hotel

Cons:

L hôtel est situé bien trop proche de mosquées donc appel à la prière tres fort des 3h30-4h du matin.

2026-03-11 • via Nuitee