Ndalem Mataram

Hotels
8.3 (387 reviews)
1 Jalan Mataram , Banyuwangi , id

Facilities

Front desk (limited hours)
Express check-in
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Pool sun loungers
Offsite parking discounted rates available
Internet access
Housekeeping on request
Private picnics
Reception hall
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Noise disturbances
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.68
Customer noted issues with cleanliness in bathrooms and towels.
Service
8.65
Text mentions friendly and welcoming staff.
Location
9.19
Great location noted in multiple reviews.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and well-sized, but some have heat issues.
Amenities
8.17
Amenities are decent; however, there are issues with the breakfast quality and WiFi.
Value for Money
8.43
Good value considering location and amenities.
Food and Beverage
7.68
Breakfast quality noted as not very generous.
Overall Experience
8.45
Despite some issues, the overall impression is positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 22:16

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities

Outdoor Swimming Pool and Scenic Garden
Experience relaxation at its finest with our outdoor swimming pool and lush garden, perfect for unwinding after a day of exploration in Banyuwangi.

Convenient Services and Facilities
Enjoy 24-hour front desk service, free WiFi, and complimentary private parking during your stay. Indulge in full-day security, room service, and a delicious continental or American breakfast to start your day right.

Exploration Made Easy
With access to a car rental service and packed lunches for your excursions, discovering the beauty of Banyuwangi has never been more convenient. Book your stay at Ndalem Mataram now for a memorable and stress-free experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 387 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 8.65
Location: 9.19
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 8.45
G
Géraldine solo_traveller fr
9
2026-06-13 via Nuitee
G
Greffier solo_traveller fr
7
Pros:

L'emplacement, le personnel, la piscine....

Cons:

La propreté du logement, un peu minimale, les équipements minimalistes (il fallait réclamer pour avoir du papier toilette, des serviettes de toilette de rechange, ...), la literie,....

2026-06-12 via Nuitee
E
Eduard couple au
9
Comfortable, peaceful with great staff
Pros:

Comfortable peaceful room with a good breakfast. The staff went out of their way to help us organise a day trip and then helped us buy ferry tickets when the technology challenged us.

Cons:

The only suggested improvement would be to supply soap in the bathroom.

2026-06-12 via Nuitee
A
Antoine solo_traveller fr
1
Lieu ok mais clairement manque de considération des clients
Pros:

Lieux plutôt joli

Cons:

La piscine était extrêmement sale et impraticable en l'état. Des tâches de sang sur les oreillers à notre arrivée. Nous avons tenté de joindre le propriétaire qui n'a jamais souhaité nous répondre

2026-06-07 via Nuitee
M
Maria extended_group pt
8
Pros:

The room was very comfortable, clean, and well maintained. The staff were wonderful! Always friendly, welcoming, and helpful. A special thank you to Fida, who was incredibly kind and always willing to help with anything we needed. She made our stay even more enjoyable.

2026-06-05 via Nuitee
K
Kennedy solo_traveller id
5
Gak sesuai saja dengan ekspektasi
Pros:

Suasana yang unik

Cons:

Makanannya alacarte hanya nasi goreng dan roti

2026-05-27 via Nuitee
G
Guillaume solo_traveller fr
7
Pros:

L'endroit est magnifique, un écrin de verdure au milieu de la ville. Il s'agit d'un grand jardin très joliment décoré, avec un terrain de basket, une piscine et de quoi vous relaxer. Il s'agit de plusieurs types de logements, des maisons plein pied au style traditionnel indonesien et quelques chambres d'appartement à l'étage. Le personnel est tellement agréable, discret, très souriant et au petit soin lorsque vous avez besoin.

Cons:

La proximité avec la mosquée, tôt le matin vous êtes réveillés par les appels à la prière.Mais c'est comme ça sur toute l'île de Java 😊.

Une mauvaise expérience liée à un vol dont j'ai été victime après l'effraction de ma chambre malheureusement, mais le personnel a été à la hauteur et m'a prêté assistance auprès des autorités Indonésiennes.

2026-05-25 via Nuitee
L
Laura couple fr
9
Very nice stay
Pros:

Clean, staff so kind, calm

2026-05-21 via Nuitee
E
Elodie couple fr
2
Cons:

Hôtel très décevant. La propreté était vraiment problématique : traces de dentifrice sur les miroirs, sol sale avec des fourmis partout à notre arrivée, draps et serviettes qui ne semblaient pas propres. Nous avons dû demander un produit pour nettoyer les fourmis nous-mêmes.

C’est dommage, car l’endroit pourrait avoir du potentiel avec une vraie rénovation, mais aujourd’hui certains équipements sont même dangereux. Autour de la piscine, plusieurs installations sont abîmées avec du bois cassé, des trous, des clous rouillés apparents et des échardes possibles. C’est particulièrement inquiétant pour des enfants en bas âge, mais même pour des adultes cela peut être dangereux.

L’emplacement est pratique, mais impossible de se reposer correctement. L’environnement est constamment bruyant : musique de l’accueil audible 24h/24 depuis la chambre, toujours la même boucle avec les mêmes notes répétées en permanence, fontaines de la piscine jamais coupées juste derrière notre chambre, terrain de basket collé au mur avec des personnes qui jouent dès 5h30 du matin, ainsi que plusieurs haut-parleurs pour l’appel à la prière très proches de l’hôtel. Pris séparément, certains de ces éléments pourraient être supportables, mais accumulés ensemble, cela crée un environnement qui n’est jamais calme, de jour comme de nuit. À la longue, cela devient réellement épuisant. Si vous cherchez du repos avant une excursion comme le Mont Ijen, ce n’est clairement pas l’endroit idéal.

Autre gros point négatif : nous avions réservé l’excursion du Mont Ijen directement avec l’hôtel et demandé toutes les informations en avance via Booking. Malgré cela, personne ne nous avait informés que le certificat médical devait être fait par nous-mêmes, de manière autonome et en dehors de l’hôtel.

2026-05-19 via Nuitee
W
Walter solo_traveller gb
10
2026-05-17 via Nuitee
B
Berenice couple gb
8
We were staying for a night in transit, so not there for long. It was quite and clean and staff were kind
Pros:

Lovely pool

Cons:

It was all good

2026-05-12 via Nuitee
F
Frank solo_traveller de
9
Pros:

Sehr schöner Garten, schönes Bungalow, sehr gute Lage, wäscheservice, sehr nettes Personal!
Schöner Pool (sonne nur bis mittags) und kleiner Basketball Platz.

2026-05-09 via Nuitee
A
Antoine extended_group fr
4
Très déçu de l’accueil, nous avions réservé plus d’un mois auparavant pour faire l’asencion du mont Ijen que l’on nous a
Pros:

La piscine est top et le cadre est sympa

Cons:

Le petit déjeuner, le service de blanchisserie, l’accueil, le bruit incessant (mosquées + musique affreuse), activités avec l’hôtel

2026-05-03 via Nuitee
W
Wawan family_with_children id
9
Memuaskan
Pros:

Belum ada sarapan
Lokasi strategis banyak kuliner

Cons:

Perlu adanya cafetaria

2026-05-02 via Nuitee
I
Iris solo_traveller nl
9
2026-04-24 via Nuitee
S
Stefan solo_traveller id
9
Had a good night
Cons:

The only thing i,didn't like was the lock malfunctioning

2026-04-23 via Nuitee
A
André couple ch
7
2026-04-09 via Nuitee
U
Udai couple in
9
Pros:

Good clean place. Decent size room. Decent location.

2026-04-06 via Nuitee
K
kurniawan couple id
5
2026-04-04 via Nuitee
W
William couple au
6
Pros:

Bed was really comfortable, staff were lovely, easy to do Ijen tour from.

Cons:

Just a bit unclean and the bathroom was weird.

2026-03-31 via Nuitee