Playa Encantada

Hotels
8.3 (23 reviews)
Costa de Esmeralda , Casitas , mx

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Good location
Nice amenities
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable beds
Breakfast issues

Categories

Cleanliness
7.53
The bathroom was not very clean, impacting the overall cleanliness rating.
Service
9
Good service as mentioned in reviews, no major complaints.
Location
9.54
Excellent location, as highlighted in the reviews.
Room Quality
6.99
The bed quality was poor, leading to a bad night's sleep.
Amenities
9.02
Good facilities like swimming pool; generally appreciated.
Value for Money
8.98
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
6.53
Breakfast was unavailable during the stay, which lowered the rating.
Overall Experience
8.8
Despite some issues, the overall experience was acceptable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 12:21

Property Description

Luxurious Amenities

Indulge in the comfort of air-conditioned rooms with private bathrooms and enjoy the sea view from your own balcony.

Delicious Dining Options

Savor a delightful American breakfast at the hotel and relish in mouthwatering Mexican cuisine at the on-site restaurant.

Family-Friendly Atmosphere

Make lasting memories with your loved ones at the children's playground and take advantage of the private beach area for some quality family time.

Book your stay at Playa Encantada in Casitas today to experience a perfect blend of relaxation and adventure!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 23 reviews
Cleanliness: 7.53
Service: 9
Location: 9.54
Room Quality: 6.99
Amenities: 9.02
Value for Money: 8.98
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 8.8
R
Rivas M • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo excelente

Cons:

Clima pero es ajeno al hotel

2026-07-20 • via Nuitee
• solo_traveller • es
2
Nunca había estado en un hotel con las condiciones que ofrecen para el precio pagado
Pros:

La ubicación y las vistas al mar

Cons:

Las instalaciones del hotel tanto exteriores cómo de la propia habitación. No corresponde para nada el precio pagado por las condiciones de la habitación

2026-05-26 • via Nuitee
O
Omar Paulin Rojas • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Que permitan bocinotas en el área de la alberca, ya que nos incomodo el ruido

2026-05-19 • via Nuitee
O
Omar Paulin Rojas • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Que se permitan bocinas en el área de la alberca, era mucho ruido

2026-05-19 • via Nuitee
B
Beatriz Paulina • extended_group • mx
9
Pros:

Es muy tranquilo

Cons:

En mi habitación había hormigas ...

2026-05-18 • via Nuitee
G
Gonzalo • couple • mx
1
Cons:

Fuimos víctimas de amenazas y extorsión, involucrado el encargado del turno nocturno. Ya se hizo la denuncia correspondiente ante fiscalia.

2026-05-18 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
4
Cons:

NO SIGUEN LAS REGLAS DEL ESTABLECIMIENTO, HABIAN PERSONAS TOMANDO EN LA ALBERCA Y CON MUSICA MUY ALTA CANTANDO CON KARAOQUE A LAS 3 DE LA MAÑANA.

2026-05-06 • via Nuitee
R
Robert • couple • de
9
Sehr familiär und nett.
Pros:

Sehr leer, dadurch 1:1-Betreuung, sehr nett, persönliches Kokosnusszubereiten usw.

Cons:

Am Anfang wurde uns ein komisches Zimmer gezeigt, das schimmlig roch, aber als wir nachfragten, gab es dann doch das Zimmer mit der Nummer, die auch von Anfang an auf der Rechnung stand. Hm. Wir hatten direkten Strandblick und -zugang. Sehr nett und naturnah, muss man natürlich mögen. Klimaanlage funktionierte gut, Einrichtung praktisch, aber nicht luxuriös. Kühlschrank laut, aber kann man ja ausmachen :-) Zum Wochenende kamen dann die Massen aus der Stadt, die auch auf dem Gelände zelteten, Hunde mitbrachten usw. Uns hats gefallen.

2026-04-19 • via Nuitee
G
Gómez • solo_traveller • mx
10
2026-04-13 • via Nuitee
V
Vianney Olvera • couple • mx
10
2026-03-02 • via Nuitee
M
Marco • couple • mx
7
2026-02-23 • via Nuitee
H
hulber • family_with_children • us
8
Nice
Pros:

Nice

Cons:

Did not accept card payment at the restaurant

2026-02-23 • via Nuitee
C
CORTES JIMÉNEZ • family_with_children • mx
9
buen lugar para pasar unos dias tranquilos en la playa
Pros:

Las instalaciones y la ubicación

Cons:

Creo que les falta una palapas en la playa, frente al hotel que sean exclusivas para el huésped y servicio de bar en la playa, mejorar el servicio de restaurante, en especial el desayuno que tengas las opciones y platillos

2026-01-26 • via Nuitee
V
Villa • extended_group • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
N
Nayeli • couple • mx
10
2026-01-08 • via Nuitee
G
Gerardo • family_with_children • mx
8
Cons:

Que no habia agua caliente cuando se requeria y tardaban en ponerla.

2026-01-07 • via Nuitee
R
Roberto • extended_group • mx
10
Pros:

Lo cercano a la playa

Cons:

Más que el hotel, las personas, muy sucias

2026-01-03 • via Nuitee
M
Merida • couple • mx
9
Estancia agradable cerca del mar para descansar.
Pros:

Desayuno muy básico, pero con buen sazón.

2025-12-31 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
9
Pros:

Desayuno muy bien, amable personal, cuenta con aire acondicionado,

Cons:

Se podría poner shampoo en baño solo dan jabón de cuerpo pero no shampoo.

2025-12-26 • via Nuitee
J
Jesus Gibran • solo_traveller • mx
8
Excelente lugar, para alojarse
Pros:

Excelente hotel muy buen ubicación, buen servicio
Desayuno no hubo en los días que estuve ahí, no me dieron horario para consumirlo y a la entrada no me comentaron

Cons:

En general solo fue la parte del deayuno

2025-11-13 • via Nuitee