Arcángel Puebla

Hotels
8.8 (80 reviews)
Av. Diagonal Defensores del Rep., 276 Barrio de Santa Anita , Puebla , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Good food
Cons:
Limited gym access
Internet issues
High prices for amenities

Categories

Cleanliness
8.63
The hotel was noted to be very clean and well-maintained.
Service
9.6
Staff were described as very friendly and attentive, with some complaints about rudeness.
Location
8.14
Some reviews mentioned location issues, particularly safety concerns for tourists.
Room Quality
9.09
Rooms were generally described as comfortable, though some felt they were small.
Amenities
8.12
Internet issues and gym access were mentioned, impacting perceived quality.
Value for Money
8.58
Comments implied the pricing could be high for what was offered.
Food and Beverage
8.63
Food quality was generally appreciated despite some issues with meal transparency.
Overall Experience
9.6
Overall, most guests had positive experiences, indicating they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:41

Property Description

Convenient Location near Zona Histórica de Los Fuertes
Located just 2 miles from the historic Zona Histórica de Los Fuertes, Hotel Arcángel Puebla offers a prime location for exploring the cultural landmarks of Puebla.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each guest room at Arcángel Puebla is designed for comfort with individual climate control and a flat-screen TV. Stay connected with free Wi-Fi and enjoy peace of mind with an in-room safe.

Business Facilities and Free Parking
Whether you're traveling for business or leisure, take advantage of the on-site business center and conference room. Plus, with free parking available, your stay at Puebla Hotel Arcángel is made even more convenient.

Book your stay at Arcangel Hotel Puebla now for a memorable experience in Puebla!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Applicable per room, per night.

Enjoy one complimentary breakfast per day during your stay, for more information contact the property directly.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 80 reviews
Cleanliness: 8.63
Service: 9.6
Location: 8.14
Room Quality: 9.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.63
Overall Experience: 9.6
M
Martin • solo_traveller • mx
9
Pros:

They have a very nice restaurant,we had dinner and used our free breakfast upgrade in the Morning,
A safe place to put your car .vallet parking .

Cons:

We stayed on Mexican Independence day, and the salon was being used for an event.
It was to be expected but from our room we could hear the noise from them until about 2 am.
Something to think about if you stay there and you knowingly know they have an event on.
This is not a complaint just an observation

2026-09-17 • via Nuitee
G
Grecia Guerrero • solo_traveller • mx
1
Nada recomendable
Pros:

La arquitectura del hotel es muy bella, solía ser del mision por lo que tiene un aire de hacienda

Cons:

Son bastantes puntos:
- para empezar ya no es de la cadena mision por lo que lo dejaron caer demasiado se noto desde la llegada por lo visto tienen poco personal
-la atención del personal pésima desde el inicio la recepcionista dio por hecho que conocíamos la habitación y ni nos indico donde hasta que se le cuestiono y perdidisima
- poco personal y según tienen botones y jamás lo vimos nunca nos llevaron las maletas ni al entrar ni al salir todo lo tienes que hacer tu
- el desayuno es la peor estafa booking dice que incluye desayuno y es el mas deplorable jamas, según ellos es continental pero te dan la mini taza de café y pan de caja,es todo lo que incluye cuando en booking jamas dice eso y aquí es donde viene el gancho para que consumas lo que ofrecen, lo único que si reconozco que el sazon del restaurante muy bien
- la higiene del lugar en las habitaciones correcto pero se ve que rellenan con lo minimo los insumos de la habitación y todo te lo cobran aparte, nada es incluido solo la botella de agua, el café la cafetera todo tiene un costo extra, los insumos del baño los rellenaron con lo mínimo por lo que el shampoo y jabón todo casi no salia y se notaba que era intencional porque por ser temporada alta es inpensable que la mucama no revise ,los baños generales algunos sucios de que no revisan y ni hablar de que las cartas del restaurante sucias y llenas de polvo
-el check out según booking es a las 12 pero en la recepcion me comentaron que teníamos que salir antes de la 12 por lo que no respetaron el horario mencionado en booking
-el inmobiliario viejo y con olor a humedad y ni hablar del ruidero desde las 7 am comienzan a limpiar o eso creo como para ya correrte y no te dejan descansar
- las habitaciones muy reducidas en tamaño y el ruido se escucha por todo el hotel
- la zona donde esta ubicado no es cerca del centro y las calles aledañas feas descuidadas llenas de baches y no cuentan con amenidades cercanas o plazas por lo que hay qué contemplar...

2026-09-15 • via Nuitee
M
Martinez • couple • mx
10
2026-08-16 • via Nuitee
G
Guevara • solo_traveller • mx
9
2026-07-25 • via Nuitee
M
Martinez • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atencion

Cons:

La tv muy mal

2026-07-15 • via Nuitee
J
Javier • solo_traveller • mx
9
Buena estadía en Puebla
Pros:

La comodidad de habitación y la comida del restaurante

Cons:

La ubicacion

2026-07-01 • via Nuitee
A
Alfredo • couple • mx
9
Un Hotel que sin duda volvere a utilizar
Pros:

La decoracion y el ambiente

Cons:

El tamaño de la habitacion y al seleccionarla en la pagina NOO ESTA CLARO EL TAMAÑO DE LA CAMA

2026-06-18 • via Nuitee
L
Leguizamo • solo_traveller • mx
6
Pros:

Solo esta limpio .

Cons:

Es muy reducidos los espacios por el precio ..no es recomendable

2026-06-16 • via Nuitee
P
Paco Fuentes • solo_traveller • mx
10
Pros:

Me gusto su ubicación, limpieza y atención por parte del personal.

2026-06-16 • via Nuitee
C
cristina • family_with_children • mx
9
Pros:

Lo mejor fue que habia olvidado unos tenis y si me los regresaron después, muchas gracias. El hotel es bonito, la cama se me hizo comoda pero eso dependera de gustos. El personal amable. Tiene estacionamiento y eso es muy bueno ya que varios de la zona no lo tienen.

Cons:

esta un poco retirado del centro de la ciudad a pie, en auto es muy rápido

2026-06-12 • via Nuitee
V
Victor Hugo • couple • mx
10
2026-06-11 • via Nuitee
F
Famx • solo_traveller • fr
8
Pros:

Emplacement
Climatisation
Restaurant

Cons:

Musique d ambiance trop forte
Chambre petite

2026-06-10 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • mx
2
I WILL NEVER COME BACK. NO WAY!! IT WAS A MISTAKE.
Pros:

Sorry. Didn’t like nothing at all.

Cons:

Ultra small room. Cheap administration. Not the rigth people on the staff (not dressed correctly…. Scary). Forget about the included breakfast. Not good niegborhood. Cloged shower. Ultra small desk. THERE ARE MANY OTHER OPTIONS FOR SIMILAR PRICES.

2026-04-03 • via Nuitee
B
Bianca • extended_group • pe
7
2026-03-23 • via Nuitee
D
Diana • couple • ca
10
2026-03-22 • via Nuitee
D
Daniel • couple • mx
10
2026-03-19 • via Nuitee
U
Uribe Salazar • couple • mx
10
Satisfactoria.
2026-03-15 • via Nuitee
M
MOISES ABRAHAM • couple • mx
8
Cons:

Al hacer check out , no me dieron la factura correspondiente, pues dicen que hay que pedirla con quien realice la reservación

2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan • extended_group • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
M
Michelle • family_with_children • mx
6
2026-01-17 • via Nuitee