Hotel Cajamarca

Saquen ustedes sus propias conclusiones, pero mi experiencia fue realmente decepcionante y, en varios aspectos, bastante incómoda:
1. Habitación en condiciones deficientes.
Pedí una habitación triple y desde el primer día encontramos debajo de las camas objetos, juguetes y suciedad dejados por huéspedes anteriores. Lo peor fue encontrar telaraña y una enorme araña en la cabecera de una de las camas. Esto demuestra una falta de limpieza bastante evidente y, sinceramente, es algo que no esperaba encontrar en un hotel.
2. Problemas de seguridad y mantenimiento.
El seguro de la puerta del baño no cerraba correctamente y la ventana grande que daba hacia la calle tampoco funcionaba como debería. Había que hacer bastante fuerza tanto para abrirla como para cerrarla.
3. Personal poco preparado y atención deficiente.
La actitud y las respuestas del personal del restaurante dejaron bastante que desear. Incluso al preguntarle a una señorita cuáles eran las opciones disponibles para el desayuno, no supo responder qué ofrecían. En un hotel, considero que el personal debería conocer mínimamente los servicios que el establecimiento brinda a sus huéspedes.
Y lo peor de todo fue lo siguiente:
4. Entraron a nuestra habitación sin autorización.
Se indicó claramente que cierto día NO queríamos servicio de limpieza. Sin embargo, cuando regresamos por la noche después de un tour, descubrimos que habían ingresado a la habitación, habían realizado la limpieza y, lo que considero todavía más grave, habían cambiado de lugar nuestras pertenencias sin nuestra autorización.
Esto me pareció completamente inaceptable. Si un huésped indica expresamente que no desea que ingresen a su habitación, esa decisión debería respetarse. No considero normal ni aceptable que el personal entre y mueva objetos personales sin autorización.
5. Imposible descansar por el ruido exterior.
Las ventanas de las habitaciones son de madera y vidrio ligero.

No hay comodidad para los bebés. Una cunita o pack and play ayudaría mucho. Una rampita en la entrada principal tambien

Enchufes de luz alejados de cama

Se podría evaluar variar un poquito las opciones del desayuno buffet

Que en algunas ocasiones, el baño que estaba cerca al patio central, no olía muy bien. Creo que era porque era un baño mixto.

N/A

El desayuno fue terrible, un solo mesero para 9 mesas , no se daba abasto y nadie lo ayudaba, el dia 1 jamas hubo agua caliente siempre helada, me queje y me hucieron el dscto del 50% la primera noche

El baño debe modernizar por completo y más potencia de agua, mejorar por favor

Que no cuenta con algunos productos de aseo en el baño.

Las alfombras muy sucias y en general los muebles muy desgastados.

Se escucha la bulla de la calle en una zona donde hay un bar. Además, me cobraron demasiado, a pesar que había reservado por 86 dolares me cobraron 15% adicional y me imagino q el tipo de cambio me salió 420 soles por dos noches. No me parece mal por todo pero te indican un precio y después te cobran mas o con un tio de cambio distinto al del mercado

El piso al ser de madera (2do piso) suena un poco, pero los sshh en las habitaciones estan en pisos de material noble

La ducha no salia bien el agua caliente.