Hotel Montecillo

Hotels
8.7 (100 reviews)
28 5 de Mayo , Coatepec , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleaning issues
Room comfort

Categories

Cleanliness
8.03
There were mentions of cleaning issues and lack of attention to detail.
Service
9.5
The staff was described as friendly and attentive, with specific praise for their support.
Location
9.54
Multiple reviews highlighted the excellent, central location.
Room Quality
7.99
Comments indicated some issues with comfort, like hard beds and outdated details.
Amenities
8.52
Basic amenities were mentioned, but some lack of additional services affected the score.
Value for Money
8.98
Opinions varied, but a general consensus suggested fair pricing for the services offered.
Food and Beverage
8.03
The breakfast and coffee quality received mixed reviews.
Overall Experience
9
Overall satisfaction was high despite some drawbacks, leading to a positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:02

Property Description

Luxurious Accommodation - Hotel Montecillo offers 4-star accommodation with a garden view, ensuring a comfortable stay for guests looking to unwind in style.

Fine Dining Experience - Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant and bar, serving delectable dishes and refreshing beverages to satisfy your palate.

Convenient Location - Situated near popular attractions such as Lake Walking and Clavijero Botanic Garden, Hotel Montecillo provides easy access to explore the beauty of Coatepec.

Experience luxury and convenience at Hotel Montecillo. Book your stay now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 100 reviews
Cleanliness: 8.03
Service: 9.5
Location: 9.54
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.52
Value for Money: 8.98
Food and Beverage: 8.03
Overall Experience: 9
I
Israel • extended_group • mx
8
2026-10-22 • via Nuitee
A
Alfredo • couple • mx
9
Muy buen hotel. Excelente ubicación... Y una magnífica atención de Fanny y Enrique.
Pros:

El desayuno fue exquisito, y la ubicación muy buena.

Cons:

Nada. Todo bien.

2026-10-21 • via Nuitee
V
veronique • solo_traveller • fr
10
Parfait
Pros:

La gentillesse et la disponibilité du personnel, le jardin très agréable , la chambre grande et très confortable , et la situation idéale

Cons:

Rien

2026-10-20 • via Nuitee
A
Anderson • couple • mx
8
2026-10-16 • via Nuitee
A
Anderson • couple • mx
8
Pros:

Location excellent. Furnished nice style.

Cons:

Long wait for hot water

2026-10-15 • via Nuitee
R
Rangel • extended_group • mx
9
Pros:

La tranquilidad del hotel

Cons:

El desayuno no fue de mi agrado, además el cafe no es de la localidad, que seria lo ideal

2026-10-14 • via Nuitee
Z
Zacatecas • couple • mx
9
Amplitud
Pros:

La amplitud de la habitación y la limpieza

2026-10-10 • via Nuitee
F
Fatima • family_with_children • mx
7
Very awesome place!
Pros:

I really love the experience, please don't leave booking!
The rooms and personnel was really confortable and very welcoming. We were really pleased by the acommodation of our near rooms.

Cons:

I made a request for a room in the first floor because hotel has not accessibility for reduced mobility and we were with our grandma, unfortunately, the acommodation that was confirmed was not respected and she had to up stairs with difficulty.

2026-09-14 • via Nuitee
O
Omar • family_with_children • mx
9
Un Hotel en una Casa Histórica para descansar
Pros:

Me gusto que es una casona antigua muy bonita y bien conservada, el jardin interior con la fuente es muy bonito y da paz, el desayuno incluido me gusto, tiene buen estacionamiento y me gusta que es Petfriendly

Cons:

NA

2026-09-14 • via Nuitee
O
Oscar • solo_traveller • us
9
objective review
Pros:

I really liked the hotel's location. The person who assisted us (Fanny) was always very attentive and pleasant; she was always there to help us with whatever we needed. An excellent person.

Cons:

I think the staff could improve a bit regarding communication and keeping track of pending issues that need to be resolved—staying well-informed at all times about what has happened or what is going to happen.

2026-09-01 • via Nuitee
C
Cruz • extended_group • mx
7
2026-08-24 • via Nuitee
L
Laura • family_with_children • mx
8
Tranquila
Pros:

El desayuno no muy bueno. Tardan mucho en atender

Cons:

La comida

2026-08-15 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • mx
10
Excelente lugar para pasear por Coatepec
Pros:

Ubicación y decoración

Cons:

Todo me gustó

2026-08-14 • via Nuitee
V
Vazquez • solo_traveller • mx
10
Pros:

Sus jardines

2026-07-15 • via Nuitee
G
Guadalupe • solo_traveller • mx
2
Cero recomendado- fatal
Pros:

Una decepción, lo único bonito fue el patio, y el trato del personal.

Cons:

Todo, habitaciones en total abandono, paredes sucias, ventanas sucias, baños sucios, pisos sucios.
Definitivamente no regresaré le falta demasiado mantenimiento a las habitaciones y ese pintado que tienen se ve fatal. No hay buena iluminación los focos tenían muchos mosquitos muertos dentro, humedad en paredes y techo. Las puertas de los cuartos muy ruidos y se escucha todo de afuera. Y el internet fatal , sería mejor que digan que no tienen. Nunca tuve.
El desayuno tardo como 1 hora en llegar y eran unos simples hotcakes y éramos los únicos.

2026-07-15 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • mx
7
Bien pero podrían mejorar
Pros:

La propiedad es super bonita, el staff siempre super amable (sobre todo Jenny) y las habitaciones son bastante grandes. Me gustó mucho que el desayuno viniera incluido en el precio de la habitación y la propiedad como tal está super céntrica.

Cons:

Como es una casa super antigua, es comprensible que haya techos que no están arreglados aún. En la habitación en la que estuve (Bugambilia), no hay techo directo, sino una lona en lo que se arregla el techo de viga, sin embargo, durante la noche se escuchaba el goteo por la lluvia y llega a dar un poco de miedo por si se cae la lona o algo. Los muebles para guardar la ropa tenían polilla, así que no puse nada ahí y en el baño sí encontré animalitos desagradables. Repito, es comprensible por la antigüedad de la casa, pero podrían mejorar esos aspectos.

2026-07-13 • via Nuitee
C
Carlotilla • solo_traveller • mx
9
Pros:

Las instalaciones esta muy bonitas

Cons:

El desayuno

2026-07-06 • via Nuitee
M
Mariia • couple • mx
10
2026-06-15 • via Nuitee
M
Mariana • solo_traveller • mx
10
Pros:

Esta super céntrico y con cuarto grandes muy cómodo

Cons:

Sin comentarios

2026-06-08 • via Nuitee
J
Jürgen • family_with_children • de
7
Nettes einfaches Stadthotel in altem Gemäuer
Pros:

Stilvolles Hotel in alten Gemäuern, große Zimmer mit hohen Decken. Zentral in Coatepec gelegen, alles fußläufig erreichbar. Netter Empfang, Parkplätze im Hof vorhanden.

Cons:

Das Bett war leider sehr weich, die Klobrille war nicht befestigt. Es fehlt an vielen Details, es ist aber auch ein altes Haus.

2026-06-01 • via Nuitee