Zedwell Hotel Greenwich

Ce que je n’ai vraiment pas apprécié, et c’est malheureusement une remarque que je fais à chacune de mes visites, concerne le service de ménage.

Le personnel ne passe pas tous les jours. Les lits ne sont pas faits, le papier toilette n’est pas réapprovisionné, les poubelles ne sont pas vidées et aucun produit ou équipement de base n’est remis à disposition. Pour moi, la propreté et l’entretien de la chambre font partie intégrante du service attendu dans un hôtel.

Je trouve que le rapport qualité-prix n’est absolument pas satisfaisant. Je peux tout à fait comprendre de payer 600 £ pour cinq jours de séjour, à condition que les prestations et le confort soient à la hauteur du prix. Or, j’ai malheureusement l’impression de payer une somme très élevée uniquement pour avoir un lit où dormir, sans bénéficier du niveau de service et de propreté que j’attends à ce tarif.

Même le early check-in est proposé à un prix que je trouve excessif.

C’est dommage, car l’emplacement de l’hôtel me convient parfaitement et c’est justement pour cette raison que j’y séjourne pour la troisième fois. J’aimerais sincèrement que mes remarques soient prises en considération afin d’améliorer la qualité des services proposés. À défaut d’un véritable service d’entretien et d’un confort à la hauteur du prix, il me semblerait nécessaire de revoir les tarifs à la baisse.

J’espère que cet avis sera utile pour améliorer l’expérience des futurs clients.

There is no window in the room. And when you stay in a room without any windows, it feels like you're trapped in a box. I don't know if this is mentioned in the hotel's description on the website, but it's quite uncomfortable.

Não tinha internet no quarto e muito claustrofóbico, não circulava muito o ar

Le matelas du lit double était en réalité deux matelas simples. La qualité n’était pas celle attendue pour un hôtel 3 étoiles.
De plus facturer la consigne des bagages me semble excessif. Beaucoup d’autres hôtels le propose gratuitement, ce qui est un vrai critère de distinction.

Futón horrible, sin silla sin mesa sin tv sin nada sin limpieza en 4 días con reposición de una sola toalla para dos personas. Todo lamentable.

Check very well before booking because they charge the cancelation and be aware that they dont have windows and the rooms are very very small. It’s very overpriced.

Smelly rooms and dirty , hair in the bedsheet