Cosmopolitan Hotel

Hotels
9.4 (501 reviews)
город Шымкент, улица Мухамед Хайдар Дулати 35 , Shymkent , KZ

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff service
Beautiful and modern facilities
Delicious breakfast options
Cons:
Some cleanliness issues
Tropical shower malfunction

Categories

Cleanliness
8.55
Mixed sentiments; some cleanliness concerns mentioned.
Service
10
Overall positive feedback about the responsive staff.
Location
9.52
Convenient location close to the city center.
Room Quality
9.56
Spacious and modern rooms but some issues with specific room conditions.
Amenities
9.51
Good amenities overall, but some guests noted minor issues.
Value for Money
9.04
Value perceived as good but some expect higher standards.
Food and Beverage
9
Generally positive with some criticism regarding specific offerings.
Overall Experience
10
Highly positive sentiments reflecting overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 03:09

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation
Experience the epitome of luxury at Cosmopolitan Hotel, nestled in the heart of Shymkent.

Exceptional Facilities
Indulge in the hotel's top-notch amenities including a restaurant, shared lounge, and convenient room service.

Comfort and Convenience
Relax in air-conditioned rooms equipped with modern essentials like a flat-screen TV, safety deposit box, and complimentary WiFi.

Book now to enjoy a seamless stay at Cosmopolitan Hotel, where every detail is designed to exceed your expectations.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 501 reviews
Cleanliness: 8.55
Service: 10
Location: 9.52
Room Quality: 9.56
Amenities: 9.51
Value for Money: 9.04
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 10
Инна • solo_traveller • kz
10
Pros:

Все было хорошо

2026-09-19 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • il
10
Pros:

Остались очень довольны проживанием в этом отеле! ❤️

Прежде всего хочется отметить идеальную чистоту — всё было действительно на высшем уровне. Номер, общие зоны, всё очень аккуратно и приятно.

Отдельная благодарность персоналу за прекрасное обслуживание, внимательность и вежливость. Все сотрудники очень доброжелательные, приветливые и всегда готовы помочь.

Мы прекрасно провели время и остались только с положительными впечатлениями. Если снова будем в этом городе, обязательно остановимся только здесь! С удовольствием будем рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым.

Большое спасибо за гостеприимство! 🌷

Cons:

Я была приятно удивлена чистотой, приятный запах везде в момент когда входишь в гостиницу, и в комнату. Все намного красивее чем на фото.

2026-09-19 • via Nuitee
Инна • solo_traveller • kz
10
2026-09-19 • via Nuitee
M
Mehmet • couple • tr
5
Güler yüzlü bazı çalışanlara, yeterli kahvaltıya ve esnek restoran saatlerine rağmen; merkezi olmayan konumu, manzarasız
Pros:

Kahvaltısı son derece yeterli olan otelde, restoranın dilediğiniz saatte sipariş alma imkanı sunması büyük bir kolaylık ve esneklik sağlıyordu.

Cons:

Otelin konumu merkezde yer almıyor ve odalarında herhangi bir manzara bulunmuyor. Temizlik hizmetleri yetersiz olduğundan odalar yeterince hijyenik tutulmuyor. Restoranda gün içinde tatlı siparişi vermek istediğinizde herhangi bir seçenek sunulmuyor; tatlı çeşitlerinin yalnızca sabah kahvaltısında çıktığı belirtiliyor. Ayrıca resepsiyondaki personelin İngilizce bilmemesi de iletişim kurmayı oldukça zorlaştırıyor.

2026-09-17 • via Nuitee
G
Gaukhar • couple • kz
8
2026-09-15 • via Nuitee
A
Aida • solo_traveller • kz
10
Pros:

Очень комфортный и уютный отель, хорошие завтраки, в номере всё очень удобное, качественное и чистое, есть всё необходимое, нам очень понравилось

2026-09-14 • via Nuitee
Мирбек • solo_traveller • kz
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
Aida • couple • kz
10
2026-09-14 • via Nuitee
A
ANATOLIY • solo_traveller • uz
10
Сам оород очень красивый и зеленый, благоустроенный. Отель расположен в очень удобном месте. Персонал отеля коммуникабел
Pros:

Обслуживание, место раположение объекта очень удобное, приветливый персонал. Прекрасный вид из окна.

Cons:

—

2026-09-14 • via Nuitee
E
Evgenii • couple • ru
10
Второй год останавливаюсь в этом отеле. Отличное расположение в тихой улочке центральной части город
2026-09-13 • via Nuitee
R
Rauf • family_with_children • uz
10
2026-09-11 • via Nuitee
F
Fozil • extended_group • uz
7
I didn’t enjoy my stay
Cons:

Ventilation in bathroom didn’t work, moreover minibar also didn’t work. Towel smells bad

2026-09-09 • via Nuitee
K
Karina • family_with_children • kz
10
2026-09-07 • via Nuitee
P
pier giorgio • solo_traveller • it
9
Pros:

Personale molto gentile e disponibile, buona la posizione, colazione abbastanza varia

2026-09-04 • via Nuitee
F
Fatih Mehmet • solo_traveller • tr
10
2026-09-01 • via Nuitee
P
PIERRE • solo_traveller • fr
10
Pros:

Très grande chambre

2026-08-31 • via Nuitee
G
Gaukhar • couple • kz
10
Pros:

Все чисто и комфортно. Очень хороший отель

2026-08-30 • via Nuitee
R
Raousan • couple • gr
8
2026-08-27 • via Nuitee
Асель • solo_traveller • kz
10
Pros:

Местоположение

Cons:

Салат сырой с ресторана с доставкой в номер
Чай который остался накануне не допитым стоял 2 дня и я решила сама его вылить и помыть бокал чтобы не покрылось плесенью
В мини баре до меня была выпита бутылка с водой но они этого не заметили, но заметила я и позвонила на ресепшен и попросила разобраться и они мне подтвердили что вода была выпита постояльцем до моего заселения в номер однако при выселении уточняли пила ли я воду.

2026-08-21 • via Nuitee
A
Ayrat • couple • ru
10
2026-08-20 • via Nuitee