Gardenia Collective

Hotels
8.8 (70 reviews)
M27 L9 Calle Sol Oriente/ Escorpion Sur , Tulum , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Nice breakfast
Cons:
Cleaning issues
Noise from salsa event

Categories

Cleanliness
7.78
Nuestra habitación no estaba limpia, las toallas estaban sucias.
Service
9.25
Staff that are incredibly kind and attentive.
Location
9.29
Great location, very well-located in the city center.
Room Quality
8.24
Overall comfortable, but mentioned issues with mattress comfort.
Amenities
8.77
Nice breakfast spot and good amenities provided.
Value for Money
8.73
Great value for money in relation to location and service.
Food and Beverage
9.28
Excellent breakfast and overall good food options.
Overall Experience
9.05
Overall great stay and highly recommended.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 16:29

Property Description

Luxurious 4-Star Oasis in Tulum

Relaxation at its Finest: Enjoy the outdoor swimming pool, lush garden, and serene terrace at Gardenia Collective.

Delightful Dining Options: Indulge in a delicious continental breakfast and savor Mexican cuisine at the on-site restaurant, with special dietary requests catered to.

Comfort and Convenience: Unwind in rooms equipped with modern amenities like flat-screen TVs, free WiFi, and safety deposit boxes. Plus, take advantage of services like room service and currency exchange for a hassle-free stay.

Experience the epitome of comfort and leisure at Gardenia Collective. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 70 reviews
Cleanliness: 7.78
Service: 9.25
Location: 9.29
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.77
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 9.28
Overall Experience: 9.05
N
Nour • couple • ca
10
Friendly and helpful staff; a walking distance to shops and restaurants. Highly recommended
2026-05-27 • via Nuitee
P
PAOLA • solo_traveller • ar
10
una estadia de LUJO
Pros:

todo!!!!

el anfitrion muy amable
la llegada siguiendo las intrucciones ,super comodo
la habitacion es linda,limpia ,disfrute la piscina al 100%
dormi muy placida en total silencio
gracias!!

Cons:

nada

2026-05-24 • via Nuitee
L
loris kenzo • couple • fr
10
Parfait pour découvrir tulum
Pros:

L’attention portée au client et les déjeuner

Cons:

Un peu de marche jusqu’au centre mais largement faisable

2026-05-20 • via Nuitee
M
MEJIA • extended_group • mx
9
ESTANCIA MUY AGRADABLE! GRACIAS
Pros:

Muy buena ubicación, muy céntrico, a unos pasos del hotel la Av. Coba, para tomar taxi fácilmente, también dos supermercados, el Parque del Jaguar y Zona Arqueológica super cerca en transporte público o carro. La atención de Juan Manuel y su mamá excelente. Tiene un Jacuzzi para disfrutar ya por la tarde, después de una gran caminata. Super relajante! En general muy limpio todo, la habitación, ropa de cama, toallas. Excelente!!

Cons:

Lo único que no nos agrado fue que tuvimos que subir y bajar el equipaje dos niveles. No estaba incluido el desayuno, por lo que no podemos opinar sobre ello.

2026-05-17 • via Nuitee
S
Sarah • solo_traveller • ca
10
2026-05-13 • via Nuitee
N
NORIEGA MENDOZA • solo_traveller • mx
10
Pros:

La habitación amplia

2026-05-13 • via Nuitee
L
LAURENCE • extended_group • fr
8
2026-05-07 • via Nuitee
A
aurore • solo_traveller • fr
8
Pros:

Chambre propre. Très calme, c'est assez rare au Mexique pour le souligner
Bien placé dans le centre à proximité des restaurants. On rejoint facilement la plage et les cenotes en vélo ou scooter
Il n'y a pas de réception je n'ai pas croisé de personnel mais ils sont disponibles et très réactif par whatsapp

2026-05-07 • via Nuitee
R
Rachel • couple • au
10
Very comfortable space
Pros:

A nice big room with a comfy bed. The owners were very nice and accommodating. Value for money was amazing. Location was on the edge of town, but a few streets from lots of street food, huge supermarket down the road and other bars too.

2026-05-04 • via Nuitee
N
nadine en voyage • solo_traveller • fr
8
Pros:

Le personnel très aimable.
La superficie de la chambre.
Le confort
La chambre est très lumineuse
Très bon emplacement
Un réfrigérateur

Cons:

Rien
Dommage qu il n y ait pas de bouteille d eau le jour de l arrivée

2026-05-03 • via Nuitee
C
Chloé • extended_group • fr
10
Le personnel a été extrêmement accueillant, serviable et réactif à toutes nos demandes, nous reviendrions avec grand pla
2026-05-02 • via Nuitee
J
Jessika • solo_traveller • at
10
2026-05-01 • via Nuitee
M
Ma Guadalupe • family_with_children • mx
9
Feliz estancia
Pros:

Muy buena ubicación

Cons:

Que no tuviera alberca y que el restaurant estuviera cerrado por la tarde

2026-04-30 • via Nuitee
J
Jacqueline • extended_group • mx
10
excelente comonidad y ubicación
Pros:

El hotel en general muy bonita la decoración, muy comodas las camas y la ubicación excelente y la atención puntual y personalizada sin duda me volvería a quedar.

Cons:

solo que habia que subir muchas escaleras

2026-04-27 • via Nuitee
U
ugaitz • couple • es
10
Comodidad a un precio asequible
Pros:

La habitación estaba genial! Al llegar dejaron el aire acondicionado encendido para que la habitación estuviera fresca, el tamaño es enorme, el balcón de buen tamaño tambien. Cuenta con una pequeña piscina. El check in fue super sencillo y el contacto por mensaje con el encargado fue muy correcto.

Cons:

El check in y out al ser "auto" o "self" fue algo frío. Por lo demás todo increible!

2026-04-27 • via Nuitee
M
Marie • couple • fr
10
Meilleur hôtel Tulum
Pros:

Tout.
Bien situé à quelques pas de l'avenue principale de Tulum tout en étant au calme.
Chambre propre, confortable et silencieuse.
Le petit déjeuner au rdc est super
Excellent rapport qualité prix.

Cons:

Rien

2026-04-27 • via Nuitee
F
Florian • couple • de
9
2026-04-23 • via Nuitee
M
Mauranne A • solo_traveller • fr
7
Pros:

Le personnel du restaurant, adorable.

Cons:

Zéro isolation entre les chambres

2026-04-22 • via Nuitee
H
Hannah • couple • br
10
Pros:

The host was so welcoming and responsive. The accommodation was clean, well maintained, and in a good location.

2026-04-16 • via Nuitee
I
Isabella • extended_group • us
9
2026-04-13 • via Nuitee