Berghotel Gasterntal

Frühstück ab 8.00 ist etwas spät. Telefonisch war das Hotel im Vorfeld leider nicht zu erreichen für eine direkte Reservation.

Un bruit de vibration toutes les 30 secondes provenant de la cuisine attenante à notre chambre (numéro 2) qui empêche l’endormissement et je pense que les propriétaires sont au courant de ce problème mais ne font rien pour le régler.
La carte du restaurant qui est très, très restreinte. Heureusement la fondue au fromage était très bonne mais servie avec de la tresse, une première mais dernière car très lourd et indigeste.

Ce n' est pas une non appréciation mais il faut être conscient qu'accéder à cet endroit tranquille se mérite (route réellement à voie unique sur un tronçon, les voiture avec garde au sol trop basse vont frotter). Mais ceci étant accepté, cela vaut le coup.

Abendessen( Preis/ Leistungsverhältnis
Beim Fenster im Bad sah man rein, sehr störend beim duschen.

Bei der Buchung auf Booking wird klar zuwenig eindeutig darauf hingewiesen, was einem wirklich erwartet: Dass der Weg zum Berghotel mit dem PKW 20.-/Tag Gebühr kostet. Sowie, dass die Anfahrt nur für erfahrene Autofahrer geeignet ist. Trotz schwieriger Umstände fürs Hotel ist der Preis stattlich.

Nichts

Nous avons réservé samedi après-midi vers 16h pour le soir même. Ce n’est qu’une fois la réservation effectuée qu’une multitude d’informations logistiques assorties de warnings nous sont parvenues. Voici le copier/collé : « ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️⛔ ⛔ ⛔ ⛔ IL S’AGIT D’UNE RUE A SENS UNIQUE ⛔ ⛔ ⛔ ⛔ La montée de Kandersteg est possible de :45 à :05 chaque heure. La descente est possible de :15 à :35 chaque heure. SI VOUS NE RESPECTEZ PAS LES HORAIRES, VOUS DEVREZ FAIRE MARCHE ARRIERE SUR PLUSIEURS CENTAINES DE METRES. VOUS DEVEZ OBTENIR UNE AUTORISATION A L’HÔTEL OU AU DISTRIBUTEUR. CHF 20. »
Par ailleurs, comme le parking est petit, il est encouragé à se garer à un parking d’un autre hôtel qui est à une dizaine de kilomètres et de prendre ensuite un transport public : « PARKING GRATUIT A L’HOTEL WALDHOTEL DODELHORN. C’est bien si vous contribuez à ne pas inonder le Gasternal de voitures ».
Ce n’est pas normal de ne pas avoir toutes ces informations en amont, sur l’annonce. Comme le délai était court et que nous avions encore de la route à faire, nous avons essayé d’appeler l’établissement à plusieurs reprises, sans succès. Nous n’avons jamais été rappelés. Nous avons ensuite sollicité l’annulation de la réservation via l’application, ce que l’établissement a refusé, sans aucun texte. Il s’agit d’un service client déplorable et d’une annonce très incomplète. Tenant compte des contraintes horaires de la rue à sens unique (c’est une piste non goudronnée de plusieurs kilomètres en réalité), nous avons mis une heure à atteindre l’établissement depuis Kandersteg, ce qui n’était pas du tout prévu au programme.
Je me réjouis de lire la réponse de l’établissement avec les pirouettes argumentaires se justifiant et balayant tous mes propos.

Der Service: nur auf englisch im hintersten Berner Oberland, nicht präsent beim Morgenessen.
Die Speisekarte für das Nachtessen zu wenig traditionell bernisch.