HospedajeLR

El alojamiento me canceló la reserva sin previo aviso y cuando llegue al lugar me dejaron esperando afuera y me dijeron que no podía alojarme porque tenía que haber pagado antes de.
Además, tampoco me dieron solución teniendo espacio en el hotel.

Falta de respeto.

el lugar muy bien ubicado y se veia bonito pero la atencion al cliente es pesima, quedaron en enviarme la clave para ingresar al edificio y no me enviaron nada, le escribi desde las 9pm que era el horario limite de atencion para recordarle pero nada, seguimos escribiendole por mas de 5 horas y no contestaron cuando antes habia avisado que tenia un evento con duración tardía, pero en ningun momento contestaron o se pronunciaron, despues de esperarlos afuera del edificio a altas horas de la madrugada sin que me abrieran, como ultimo recurso tuve que reservar en otro hotel y volver al dia siguiente por mis cosas.
Me parece pesimo que si la señora que atiende se tiene que ir a las 9, no revise antes que todo este en orden y cumpla su palabra de enviarme la clave desde la 8:25pm que me dijo y hacernos pasar ese mal rato y gastar esa plata, porque a pesar que duramos menos de 1h en esa habitacion antes de salir, no me dieron ninguna opcion para redimir esa gran falta de servicio al cliente. horrible experiencia y servicio.

Dijeron que harías devolución del dinero y no lo hicieron

Nada todo muy bien

No recomiendo este lugar. Las fotografías publicadas no corresponden a la realidad de las instalaciones.

Mi empresa realizó el pago por adelantado y, al llegar, nos encontramos con un lugar completamente diferente al ofrecido. Las habitaciones no contaban con aire acondicionado, hubo problemas con el servicio de energía y las condiciones generales eran muy deficientes.

Realizamos el reclamo de inmediato, pero nadie nos brindó una solución. Al ser aproximadamente las 12 de la noche, no teníamos dónde más hospedarnos. Aunque habíamos pagado habitaciones separadas, nos vimos obligadas a permanecer en una sola habitación para poder compartir papel higiénico y otros elementos básicos, ya que el hotel no suministraba lo mínimo necesario.

Al día siguiente, una persona del establecimiento revisó la situación, pero nos informaron que, como habíamos pasado la noche allí, no realizarían ninguna devolución de dinero. Esto resulta injusto, ya que las habitaciones contratadas no fueron utilizadas debido a sus pésimas condiciones.

Ha sido una experiencia muy desagradable. Continúo solicitando la devolución del dinero, ya que el servicio recibido no corresponde a lo ofrecido ni a lo pagado. Adicionalmente, el establecimiento ha dejado de responder nuestros mensajes y solicitudes de solución.

Se pagó el desayuno , cuando llegó al lugar no dan las indicaciones de la hora para el desayuno , a las 8 de mañana ya no daban desayuno y no especifican la hora para recibirlo

Los desayunos eran de mala calidad, no dieron insumos de aseo, las puertas y las instalaciones estaban en mal estado