Premier Inn Hamburg City Hammerbrook

Hotels
8.3 (5799 reviews)
20 Nordkanalstraße , Hamburg , de

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Luggage storage
Parking garage

Review Highlights

Pros:
Central, convenient location (near metro/bus/station)
Friendly and helpful staff / reliable reception
Good value for money / excellent price-performance
Breakfast frequently praised as good and sufficient
Many guests found rooms clean and well equipped
Cons:
Windows often cannot be opened and no air conditioning → rooms get hot/stuffy
Street noise in some rooms at night
Occasional severe cleanliness issues (rodent smell, stained curtains, dirty carpet)
Missing in-room fridge/minibar and limited bar service at times
Some beds/mattresses are worn and need replacement

Categories

Cleanliness
7.5
Mixed reports: several guests praise clean rooms, but there are strong negative mentions (rodent smell, blood-stained curtain, very dirty carpet) that lower the rating.
Service
9.2
Consistently praised: staff described as friendly, helpful and reception reliably reachable; many guests explicitly complimented personnel and assistance.
Location
8.9
Very central and convenient (close to metro/bus/station, good for sights), frequently highlighted as a major positive; some noise complaints due to street location.
Room Quality
7.6
Rooms often described as clean, comfortable and well equipped, but recurring negatives include sagging mattresses, inability to open windows and high summer heat due to lack of air conditioning.
Amenities
7.3
Basic amenities generally present, but several guests note missing in-room fridge/minibar, lack of air conditioning and limited bar/service at times.
Value for Money
9.4
Repeatedly called very good/excellent price-performance; many guests explicitly state the hotel offers great value for the price.
Food and Beverage
8.4
Breakfast is frequently described as good, sufficient and tasty by many guests, though a few call it simple; overall positive.
Overall Experience
8.1
Generally positive stays driven by location, friendly staff and good value, tempered by issues like room temperature, noise and occasional serious cleanliness problems.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-25 07:17

Property Description

Modern Accommodation

Enjoy air-conditioned rooms with flat-screen TVs and private bathrooms at Premier Inn Hamburg City Hammerbrook.

Convenient Location

Centrally located near top attractions like Miniatur Wunderland and Inner Alster Lake, with easy access to Hamburg Central Station.

Exceptional Service

Our multilingual staff is available 24/7 to ensure your stay is comfortable and memorable.

Book now for an unforgettable stay in Hamburg at Premier Inn Hamburg City Hammerbrook.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 5799 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 9.2
Location: 8.9
Room Quality: 7.6
Amenities: 7.3
Value for Money: 9.4
Food and Beverage: 8.4
Overall Experience: 8.1
C
Claudia • solo_traveller • de
9
Schönes Hotel für ein Sightseeing-Wochenende
Pros:

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Zimmer waren gut mit allem, was man braucht. Es gab sogar ein Bügeleisen sowie Kaffee und Tee. Das Frühstück war lecker. Besonders das Personal beim Frühstück war absolut bemüht, füllte fehlende Sachen direkt auf und kümmerte sich.
Vom Hotel aus konnte man auch gut zu Fuß die Innenstadt erreichen.

Cons:

Der Preis für den Parkplatz war mit 25 Euro sehr hoch. Wir haben nur 400 m entfernt in einem anderen Parkhaus für 12 Euro geparkt.

2026-08-29 • via Nuitee
A
Alison • solo_traveller • es
9
Very impressed by amenities.
Pros:

Welcome at reception
Exceptionally clean
Comfortable and great bathroom
Well priced bar meals and drinks.
Coconut Curry soup well recommended
Varied breakfast choices
Friendly, helpful staff

Cons:

All good
No complaints

2026-08-29 • via Nuitee
N
Nicole • solo_traveller • de
6
2026-08-29 • via Nuitee
L
Lutz • solo_traveller • de
10
2026-08-29 • via Nuitee
V
Volker • solo_traveller • de
8
2026-08-29 • via Nuitee
K
Karola • extended_group • de
8
Ein tolles Hotel für einen kurzen Aufenthalt in Hamburg!
Pros:

Die Zimmer sind von der Größe her wirklich ausreichend für einen kurzen Aufenthalt
Das Badezimmer hat eine tolle große Dusche und alles war in sehr gutem Zustand
Die Lage ist für einen Aufenthalt auf Sankt Pauli hervorragend

Cons:

Das Bett hätte etwas bequemer sein können

2026-08-29 • via Nuitee
H
Hanna • couple • de
9
2026-08-29 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • es
9
I'd come back to this hotel
Pros:

Best soundproofing ever!
Awesome receptionist who speaks Spanish.

Cons:

Breakfast is good but I missed more fruit and toasters.

2026-08-29 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
8
Pros:

Perfekt für eine Städtetour.

2026-08-29 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
9
Pros:

Hervorragende Lage, Perfekt für einen Kurztrip nach HH.

2026-08-29 • via Nuitee
K
Kathryna • solo_traveller • de
9
Pros:

Super freundliches Personal und ruhige Zimmer trotz belebter Umgebung

2026-08-29 • via Nuitee
K
Kret • solo_traveller • pl
10
Pros:

Pokoje, udogodnienia, pyszne śniadanie

Cons:

Nie przypominam sobie

2026-08-29 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • de
6
Geräumige Zimmer zum günstigen Preis mit frei einsehbarer Toilette
Pros:

Das bzw. die Zimmer (es war ein Zimmer mit einem zusätzlichen Nebenzimmer mit separaten Bett) war schön und geräumig und mit TV in beiden Zimmer und jeweils mehreren Sitzgelegenheiten. Auch das Bad war ausreichend passend groß. Vor allem für den Preis waren wir sehr positiv überrascht. Parkplatz (kostenpflichtig) war ebenfalls vorhanden.

Cons:

Das Zimmer bzw. Hotel liegt direkt an der Bahnstrecke, sodaß man damit leben muss, daß alle paar Minuten ein Zug vorbeifährt und man das Fenster nachts daher kaum offen lassen kann. Das war uns jedoch vorab bewusst und daher kein Negativpunkt.

Das Wasser in Dusche und Waschbecken brauchte ziemlich lange, bis es warm kam. Auch war bei uns der Abfluss vom Waschbecken wohl verstopft, da das Wasser nur sehr langsam ablief.

Die Temperatur der Klimaanlage konnte man nicht selbst einstellen, nur die Lüftungsstufen ändern. Die Lüftung war nachts auch ziemlich laut (hat gescheppert).

Ein absolutes No-Go war die halbdurchsichtige Badezimmertür! Unten bestand diese zumindest noch aus weniger einsehbaren Milchglas. Nach oben hin dann abwechselnd gestreift Milchglas und normales Glas und dann oben eine komplett durchsichtige Glasscheibe. Vor allem vom Nebenzimmer aus beim Verlassen direkt einsehbar mit Blick auf die Toilette. Das hat den eigentlich positiven Eindruck des Zimmers stark getrübt. Wieso macht man sowas?

2026-08-29 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • de
8
2026-08-29 • via Nuitee
J
jan • family_with_children • be
10
Great stay in a spacious room
Pros:

We had a very spacious family room! Loved it

2026-08-29 • via Nuitee
D
Daria765 • solo_traveller • de
10
2026-08-28 • via Nuitee
F
Friederike • solo_traveller • de
8
2026-08-28 • via Nuitee
H
Haeckel • solo_traveller • be
8
2026-08-28 • via Nuitee
Ümit • couple • de
9
2026-08-28 • via Nuitee
H
Haris • family_with_children • de
10
2026-08-28 • via Nuitee