Catedral Suites Jerez

pague mi habitacion y me echaron porque supuestamente no salia en la reserva. Todo cochambroso y encontramos comida con mo

Todo

Todo era un desastre, lo único bueno fue la ubicación del hostal y las vistas de noche de la terraza la cual no te dejan pasar de noche.

NOS ENTRARON EN LA HABITACIÓN !!!!

Todo, no llegamos a poder dormir por la cantidad de suciedad que había. Una de las tres habitaciones no estaba preparadas y desalojaron a otros inquilinos para dárnosla. Cuando entramos en las habitaciones, todo estaba sucio, desde las sábanas, los cojines, el sofá… El mobiliario y una de las ventanas estaban rotos. La piscina verde y con vomitos y basura en la azotea. Al contactar con el propietario para obtener una devolución, el propietario deja de contestarme por lo que lo tramito a través de Booking y les mientw diciendo que hemos dormido en su alojamiento cuando tuvimos que buscar otro hotel ante la imposibilidad de dormir en ese. Espero que la hoja de reclamaciones y la pertinente denuncia hagan su efecto y cierren este negocio por insalubre

Entré al hotel a las 3 de la tarde y desde las 4 de la tarde llamando al “ recepcionista “ o Nose lo que era porque no avía nadie en ningún momento en el hotel diciendo de buenas maneras “ que el TV no tenía señal “ ( antena ) me decían que avisaría a un compañero para que subiera a mirarlo y Asin me lleve toda la tarde llamando hasta las 12 de la noche y decía lo mismo y no daba ninguna solución… ni cambio de habitación o poner una antena ni siquiera mirar que es lo que le pasaba a la TV , le hablé también a través de whatsapp y tampoco tuve respuesta. Esta mañana a las 10:50 de la mañana cuando tenía que salir del hotel a las 11 viene uno de mantenimiento a mirar que es lo que le pasaba al tv le dije “ ya me voy “ y que si me podía dar una “ hoja de reclamaciones “ a lo que me dijo que eso es a través de la aplicación… Cuando allí en el hotel ponía un cartel “ ESTE ESTABLECIMIENTO TIENE LIBRO DE HOJAS
DE QUEJAS-
RECLAMACIONES A DISPOSICIÓN DEL
CONSUMIDOR QUE LA
SOLICITE” . Enfin sin respuesta sin solución y sin nada . Fatal por la parte del dueño del teléfono que pone en la aplicación.

La publicidad engañosa te venden algo espectacular que no existe

Las instalaciones, pésimas le dijimos el día de llegada que faltaba la manilla interior de la puerta del baño nos fuimos y así quedó.... Las fotos subidas a la pájina no tienen nada que ver con la habitación que teníamos, todo descuidado. A la piscina ni subimos, unas escaleras deterioradas y una zona solárium con una tumbona rota y el cespez artificial levantado, mucho ruido la primera noche con follones por los pasillos, aún espero respuesta a mi queja. Super difícil aparcar en las inmediaciones.... No lo recomiendo..

el interior decadente,. ruidos parece un patio de vecinos a todas horas de 5

No estaba muy limpio, tuvimos problemas con las llaves

El edificio no está bien acondicionado. La limpieza es deficiente. Las instalaciones comunes están descuidadas y sin mantenimiento. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque el baño no funcionaba. Había restos de basura debajo de la cama.

no funciona la seguridad de la puerta, entraron las dos noches en la habitación, circula gente por el hotel que no son huespedes

no tenía ninguna toalla para secarse ni siquiera de mano.

tratamos de contactar al tlfno de contcto y nadie nos respondió, ni nos rellamó.

nunca vimos a personal en el establecimiento.

El ascensor sucio con olores a pintura o disolvente o ...