AXSUR Design Hotel

El desayuno no está mal pero me hubiera gustado más opciones de desayuno

No me gustó que no servían huevos en el desayuno, y que cuando llegué a las 22:30 de la noche no había ni una botella de agua de cortesía en la habitación (llegué directo de haber aterrizado en Montevideo y me moría de sed (además del hambre), y todo estaba muerto a esa hora. Por otro lado, la cama estaba hundida, y las toallas tenían rasgaduras, se notaba que eran viejas, recomiendo renovarlas.

Quizas lo unico a rescatar es que no limpiaban la habitacion regularmente, todo lo demas impecable.

las fotos hacen parecer que la habitación tiene una vista mejor a la bahía de la que tiene, por ese precio

Quisiera expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que vivimos durante nuestra estancia en este hotel.

Tanto mi esposa como yo fuimos tratados de manera muy desagradable por una empleada llamada Leticia, que se desempeñaba tanto en la recepción como en la cocina. Su manera de comunicarse fue, en distintas ocasiones, extremadamente descortés, poco amable y agresiva, lo que nos hizo sentir incómodos y mal recibidos durante nuestra estancia.

Considero que la atención al cliente es uno de los aspectos fundamentales de cualquier establecimiento hotelero. Los huéspedes esperan ser recibidos con respeto, educación y cordialidad, especialmente cuando están pagando por un servicio. Lamentablemente, la actitud de esta empleada estuvo muy lejos de ese estándar.

Además, observé que su manera de tratar a otras personas tampoco parecía ser adecuada, ya que en algunas ocasiones se mostró igualmente brusca y poco amable con otros huéspedes. Esto me lleva a pensar que no se trató simplemente de un malentendido puntual, sino de una conducta que merece la atención de la dirección del hotel.

Por este motivo, considero importante que el propietario tome conocimiento de lo sucedido y evalúe seriamente la conducta de esta empleada, así como su idoneidad para desempeñar funciones que implican contacto directo con el público.

Ningún huésped debería sentirse maltratado en un lugar donde ha elegido alojarse. La calidad de las instalaciones puede ser importante, pero el trato humano es fundamental y puede marcar toda la diferencia entre una buena y una pésima experiencia.

Espero que este comentario sea recibido como una crítica constructiva y que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros huéspedes tengan que pasar por una situación similar. Un establecimiento hotelero debe ofrecer no solo alojamiento, sino también un ambiente de respeto, hospitalidad y buena atención.

A vista do meu quarto dava pra um terraço do vizinho que parecia um ferro velho com muito lixo

Si bien en el desayuno había opción para celiacos. En general incluso para personas no celiacos las opciones eran acotadas. Pocas cosas estaban disponibles para autoservice. Todo se solicitaba al personal de cafetería

El cambio de toallas y limpieza de la habitaciòn se realiza cada 48 horas (es la primera vez que veo algo así en un hotel)
El desayuno es continental con limitaciones: de bollería y pastelería sólo hay medialunas. El fiambre lo traen a la mesa y consiste en un plato cubierto con papel celofán con dos fetas de queso y dos fetas de paleta. No ofrecen huevos (ni revueltos ni duros). Se destaca la cantidad de fruta fresca.
En la página se menciona la existencia de un restaurante pero no funciona.
En el baño no hay loción para el cuerpo

La conexión de internet no era estable y tuve problemas para tener una videoconferencia

My bathroom was missing any hangers for towels and the breakfast could switch up a little day to day maybe.

Las sábanas despedían un olor fuerte que provocaba estornudar