Chalés Aguaí Apart Hotel

Hotels
Rua São Matias, 18 , Natal , br

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Swimming pool
Pets allowed
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Contactless check-in/check-out
Guest room sealed after cleaning
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Review Highlights

Pros:
Localização próxima à Praia de Ponta Negra
Preço acessível / bom para estudantes (mencionado por alguns hóspedes)
Tranquilidade, privacidade e sensação de aconchego por parte de alguns hóspedes
Atendimento pontual da camareira (elogiado em relatos)
Cons:
Piscina e área de lazer sujas/inutilizáveis (lodo, água verde, escuma)
Sujeira generalizada: lençóis/toalhas encardidos, poeira, cheiro de mofo
Falta de funcionários/recepção e ausência de resposta via WhatsApp
Instalações quebradas: ar-condicionado, TV, torneiras com vazamento, infiltração e reboco caindo
Falta de utensílios e itens básicos na cozinha (panelas, pratos, talheres, etc.)
Propaganda enganosa / discrepância entre anúncio e realidade

Categories

Cleanliness
1
Repetidas queixas de sujeira: piscina com lodo/verde, toalhas e lençóis encardidos, poeira nos cômodos e cheiro de mofo.
Service
1
Falta de equipe/recepção, pouca ou nenhuma resposta via WhatsApp; exceção pontual: atendimento da camareira elogiado.
Location
1
Localização elogiada (próximo à Praia de Ponta Negra, supermercados e restaurantes); considerada um ponto forte.
Room Quality
1
Vários problemas estruturais: ar-condicionado quebrado, torneiras gotejando, infiltrações, reboco caindo, móveis empoeirados.
Amenities
1
Piscina e área de churrasqueira inutilizáveis/sujas, falta de itens básicos (pratos, talheres, panelas, utensílios) e TV/ventilador ausentes ou avariados.
Value for Money
1
Alguns hóspedes apontaram preço acessível e bom custo para estudantes, embora conciliado com relatos de infraestrutura precária.
Food and Beverage
1
Poucas observações sobre alimentação; queixas sobre ausência de utensílios para cozinhar e área de churrasqueira suja.
Overall Experience
1
Maioria das avaliações relata decepção: propaganda enganosa, falta de suporte e condições insatisfatórias, apesar de alguns pontos positivos isolados.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-01 07:32

Property Description

Escape to Chalés Aguaí Apart Hotel, your ideal retreat in vibrant Natal, just steps from the stunning Ponta Negra Beach.

Spacious Accommodations: Our rooms feature private terraces and fully equipped kitchens, ensuring you can enjoy independence and comfort during your stay. Relax in your own space with all the amenities you need.

Refreshing Poolside Relaxation: Dive into leisure at our outdoor swimming pool, perfect for unwinding after a day of exploring the beautiful surroundings or soaking up the sun.

Prime Location: With iconic attractions like Morro do Careca and Forte dos Reis Magos just a short drive away, your adventures in Natal are easily accessible, promising an unforgettable experience.

Book your stay at Chalés Aguaí Apart Hotel today and make your coastal getaway dreams a reality!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
P
PRISCILLA • extended_group • br
8
2026-05-28 • via Nuitee
F
Francisco Jerônimo • solo_traveller • br
1
2026-05-27 • via Nuitee
A
Alison • solo_traveller • br
1
Pros:

SO E BOM PRA ENTRAR QUE E FÁCIL!

Cons:

TODO O RESTO E RUIM... ME BOTARAM NUM QUARTO VELHO COM.MOVEIS VELHOS SUJOS , O BANHEIRO A TORNEIRA NÃO DESLIGAVA MOLHOU TODO O CHÃO, AR CONDICIONADO PINGANDO ÁGUA MOLHOU TODA A CAMA

2026-05-27 • via Nuitee
P
Pinheiro coutinho • solo_traveller • br
8
2026-05-26 • via Nuitee
P
pedro • solo_traveller • br
1
2026-05-26 • via Nuitee
N
Nilson Pedro • solo_traveller • br
4
2026-05-26 • via Nuitee
L
Luanna • couple • br
1
Lugar velho caindo aos pedaços
Pros:

Nada

Cons:

Tudo

2026-05-26 • via Nuitee
L
Lima • solo_traveller • br
1
Pros:

Banheiro entupido, cama quebrada, ar condicionado quebrado parecendo uma cachoeira de tanta água, eu tinha que ficar secando o quarto e insegurança, não recomendo.

2026-05-23 • via Nuitee
G
guiomar jose • solo_traveller • br
10
2026-05-23 • via Nuitee
F
Ferreira • solo_traveller • br
10
Pros:

Top

2026-05-22 • via Nuitee
L
Leidiane • solo_traveller • br
8
Pros:

É aconchegante e bem organizado os quartos,so faltou a piscina estava imprópria pra banho .

Cons:

A piscina que nao deu pra tomar banho

2026-05-22 • via Nuitee
T
Thalys • couple • br
10
2026-05-22 • via Nuitee
K
Karla • solo_traveller • br
1
2026-05-22 • via Nuitee
I
Itauana • solo_traveller • br
10
2026-05-22 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei de tudo um pouco

Cons:

Camas de solteiro que juntaram pra formar de casal

2026-05-22 • via Nuitee
A
ALYNE • extended_group • br
1
Ambiente pessimo, sujo!
Pros:

Nada lá presta!

Cons:

Parece um bordel! Sujo, teia e aranhas em tudo, mal cheiro, fomos recepcionadas por um senhor sem camisa o qual relatou a fechadura do quarto onde ficaríamos ter quebrada e foi em
Busca de um tambor pra segurar a porta! Não conseguimos ficar hospedadas lá e fomos embora!
Poderia ter ressarcido o dinheiro!

2026-05-22 • via Nuitee
B
Bento • solo_traveller • br
10
Um lugar relaxante um contato com a natureza .
Pros:

Gosto muito do clima do ambiente. O local tem potencial para melhorar.

Cons:

São tantas coisas que gostamos lá e tantos momentos e fotos felizes que não faço questão de falar do que não gostei. Mas tem muito potencial para melhorar.

2026-05-21 • via Nuitee
I
Igor • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Nada a reclamar

2026-05-21 • via Nuitee
J
Jeane Sales • solo_traveller • br
9
Não é tão ruim quanto parece
Pros:

O lugar tem muito potencial, é muito bonito, fiquei impressionada com os móveis de muita qualidade, um lugar muito agradável. Antes de ir fiquei com medo porque as avaliações não são nada boas, só aluguei pq precisava de um lugar pra guardar as coisas e esperar a viagem que seria a noite. Como não fiquei pra dormir, não posso falar muito.

Cons:

Não fiquei muito tempo, mas achei um desperdício de um lugar tão agradável e bonito. Parece que os donos e funcionários não tem interesse nenhum em deixar o lugar mais frequentado, a piscina poderia ser limpa, são pequenas coisas que poderiam melhorar e o lugar se tornaria incrível. Não gostei também pq só passaram as informações de entrada em cima da hora e pq eu pedi e pediram a foto documento, que eu não mandei, pq não achei com aquele pedido, já que ninguém pede e se fosse pra mostrar documentos, teria que ser pelo aplicativo.

2026-05-20 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
1
Pros:

nada.

Cons:

Check in partir das 14hrs coisa sem lógica. Localização que vem muito turistas há qualquer horário!

2026-05-19 • via Nuitee