Хотел Костенец

Hotels
кк вили Костенец, ул Самуил 37 , Kostenets , bg

listing image 1
Show all photos

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location close to village attractions
Some rooms clean and warm
Mineral pool / spa facilities (when functioning)
Friendly staff reported by some guests
Good value for price according to at least one reviewer
Cons:
Lack of hot water in rooms and pool
Indoor pool, sauna, jacuzzi not functioning reliably
Poor cleanliness (mold, cobwebs, flies)
Unreliable or reduced service/management issues
Breakfast served late and no coffee; restaurant quality criticized
Broken furniture and non-working elevator; outdoor pool ladder broken

Categories

Cleanliness
1
Multiple reviews mention lack of cleanliness: mold, cobwebs, fly remains and generally poor maintenance around pools and common areas.
Service
1
Mixed reports: some staff described as polite and helpful, but overall management and staffing issues (reduced staff, indifferent responses) led to inconsistent service.
Location
1
Consistently praised: excellent, central location close to village attractions and convenient for relaxation.
Room Quality
1
Rooms reported as clean and warm by some guests, but issues noted include broken furniture, lack of hot water and occasional maintenance problems.
Amenities
1
Many spa amenities reportedly not functioning (indoor pool, sauna, jacuzzi, steam room only by request) and outdoor pool issues (cold water, broken ladder).
Value for Money
1
Divergent views: at least one guest found the offer excellent for the price (all-inclusive spa features when available), while others felt services did not match the listing.
Food and Beverage
1
Complaints about breakfast timing (after 9:00) and lack of coffee; restaurant food received negative remarks from some guests.
Overall Experience
1
Overall disappointment for several guests due to broken amenities and poor upkeep, though a minority reported a very positive stay because of location and warmth of rooms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 10:59

Property Description

Discover tranquility at Хотел Костенец, your ideal getaway nestled in the heart of nature.

Comfortable Accommodations
Enjoy cozy, air-conditioned rooms equipped with private bathrooms and complimentary WiFi. Several rooms offer stunning mountain views and private balconies, allowing you to soak in the serene surroundings.

Relaxing Amenities
Unwind in our indoor pool or enjoy the soothing heat of the sauna. For families traveling with children, our engaging kids' club ensures that younger guests have a delightful experience during their stay.

Dining and Bar
Savor delicious meals at our on-site restaurant, followed by a refreshing drink from our bar. Dine while overlooking the lush gardens for an unforgettable culinary experience.

Escape to Хотел Костенец and embrace the perfect blend of comfort and nature—book your stay now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
I
ivanov • solo_traveller • bg
2
Pros:

Гледката

Cons:

Лоша хигина. Мръсна баня и тоалетна. Ежедневно не се хвъллрря боклука и почистване на стаята.

2026-07-18 • via Nuitee
S
Shekerdjisli • solo_traveller • bg
8
2026-07-18 • via Nuitee
G
Goranov • couple • bg
2
Неудовлетворение.
Pros:

Природата, чистотата, паркинг. Базата е добра, макар, не се полагат грижи да се освежава.

Cons:

Обслужване, де факто ресторант нямаше, ястията бяха само скара, според мен и готвач нямаше. Едва обслужваха три, четири стаи, а според мен в хотела има поне десет пъти по толкова.

2026-07-12 • via Nuitee
A
Anelia Kozleva • couple • bg
8
2026-07-11 • via Nuitee
D
Dimo • family_with_children • bg
6
Не задоволително
Pros:

Дестинацията топлият басейн и джакузито

Cons:

Джакузито има плесен по душовете в стаите тече не достатъчно топла вода имаше раздрани матраци хотелът не е освежаван закуската е еднообразна не се предлагат за обяд и вечеря готвено има само скара

2026-07-06 • via Nuitee
Маринова • solo_traveller • bg
5
Pros:

Матрак и местоположение на хотела

Cons:

Нямаше кърпи,персонала все го няма,много мухлясала баня,

2026-07-05 • via Nuitee
Илиева • solo_traveller • bg
1
2026-07-03 • via Nuitee
Надежда Илчева • solo_traveller • bg
10
2026-06-20 • via Nuitee
Петя • solo_traveller • bg
7
2026-06-14 • via Nuitee
E
Evgeni • solo_traveller • bg
10
2026-06-14 • via Nuitee
S
Stefka • solo_traveller • bg
1
Pros:

Не препоръчвам, не си струва. Но природата наоколо е прекрасна.

Cons:

Нищо не ни хареса в този така наречен хотел.

2026-06-07 • via Nuitee
Нина • solo_traveller • bg
3
НЕ препоръчвам!
Pros:

Ох! Може би единствено жената от регистратура. Беше отзивчива.

Cons:

Псевдо спа центъра е под всякаква критика. Студено е, дори и в помещението с басейна!
Басейна е ужасно малък и ужасно мръсен. Водата е хладка, а не топла. В сауната нямаше вода. Съоръженията работят по 40 мин. Топла вода в стаите на втория етаж е мираж, или трябва да се изтече около 20 мин, за да има по-топла вода. Вечер ако се случи нещо няма към кой да се обърнеш. Вътре бяха на пансион роми, които работят по тунелите и прииждат с работни гащеризони на тълпи, а вечерта в Спа-то са по боксерки.. Преживях културен шок там ..

2026-05-13 • via Nuitee
ивайло • solo_traveller • bg
7
2026-05-12 • via Nuitee
E
Elena • couple • bg
10
2026-05-11 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • bg
8
2026-04-26 • via Nuitee
Цецка • couple • bg
7
2026-04-18 • via Nuitee
K
Kristina • couple • bg
8
2026-04-17 • via Nuitee
V
Veselina • solo_traveller • bg
7
2026-04-15 • via Nuitee
I
Irena • couple • bg
9
Прекрасен престой!
Pros:

Въпреки лошите отзиви,които бях прочела,ние останахме с много добри впечетления от хотела и изкарахме страхотно. Разположението на хотела е уникално с прекрасна гледка от стаите.Въпреки ,че не е лукс хотела има всичко необходимо за една спокойна и приятна почивка. Стаите са чисти и топли.Работеше само вътрешния басейн и външно джакузи. Като водата и в двете беше чиста и топла минерална. Ресторанта е просторен,чист и приятен. За закуска ни предложиха принцеси с кашкавал и чай. Достатъчно за една закуска според цената,която плащаме. На рецепция и в ресторанта ни обслужи приветливо и услужливо момче. Нямаше нещо,което да ме напрегне или да развали по някакъв начин престоя ни там. Останахме много доволни. Задължително ще се върнем отново.

Cons:

Матраците бяха малко твърдички,но не е болка за умиране :)

2026-04-11 • via Nuitee
Радостина • couple • bg
3
Задоволителетн
Cons:

Готвачката беше болна и закуската беше никаква. Много несериозно.

2026-04-06 • via Nuitee