Les chambres du Waterzooi

Hotels
82 quai des hollandais , Dunkirk , fr

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Very good central location (near port/sea/centre)
Many mentions of comfortable beds and clean rooms
Breakfast frequently praised (varied, very good, 'superb')
Friendly/helpful restaurant staff and some front‑of‑house positive experiences
Quiet location for many guests
Cons:
Inconsistent service/check‑in issues and occasional staff absence
Amenity problems: poor Wi‑Fi, no air conditioning, broken fridge
Cleanliness problems in some rooms (dirty toilet brush, shower, humidity)
Noise/soundproofing issues and isolated incidents of late‑night disturbances
Mixed value perception due to pricey/small breakfast portions

Categories

Cleanliness
1
Mixed: many reviews praise clean rooms and 'chambres impeccables', but there are repeated specific complaints (dirty toilet brush, shower lacking cleanliness, humidity in bathroom).
Service
1
Mixed but slightly positive: several mentions of 'personnel très sympa', 'super service' and helpful restaurant staff, offset by reports of absent staff and unclear check-in.
Location
1
Consistently praised: very central, close to port, sea and town centre; many guests highlight the convenient and calm location.
Room Quality
1
Mixed: comfortable beds and agreeable rooms for many, but noted issues include a bad mattress for some guests, humidity, fridge not working and occasional extra-bed problems.
Amenities
1
Negative: repeated complaints about poor Wi‑Fi, absence of air conditioning, broken fridge and unclear check‑in infrastructure despite in-room extras like coffee dosettes.
Value for Money
1
Slightly negative: some guests call the hotel good value, but others find the breakfast overpriced and portions small, leading to mixed perceptions of value.
Food and Beverage
1
Strongly positive: numerous comments praise the breakfast (varied, very good, 'superb') and a helpful restaurant team; occasional notes about pastry freshness/size.
Overall Experience
1
Mixed overall: many enjoyable stays and recommendations, but significant service lapses (no staff, late-night alarm/party disturbances) lead to notable negative experiences for some guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-14 05:38

Property Description

Welcome to Les chambres du Waterzooi, your ideal retreat in Dunkerque, where comfort meets convenience!

Modern Comfort
Enjoy well-appointed rooms featuring flat-screen TVs, cozy seating areas, and coffee machines, ensuring a relaxing end to your busy day. Each room also offers a private bathroom complete with complimentary slippers and toiletries.

Delicious Breakfast Options
Start your day right with a sumptuous buffet breakfast available for an additional charge, providing a delightful selection of options to fuel your adventures.

Exceptional Hospitality
Our 24-hour front desk is at your service, ensuring your needs are attended to at all times, making your stay as comfortable as possible.

Treat yourself to a memorable experience and book your stay at Les chambres du Waterzooi today!

Important information:

This property does not feature a reception desk and offers self-check-in only, using your first and last name, except when the restaurant is open.

Please note that the property can only be accessed via stairs.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
L
laure • couple • be
8
2026-07-22 • via Nuitee
F
Fabienne • couple • be
8
Pros:

Le personnel au petit déjeuner était très sympa.

Cons:

La lumière automatique de la salle de bain . Très désagréable de ne pas pouvoir gérer cette lumière surtout la nuit .
Route bruyante donc impossible d'ouvrir la fenêtre la nuit quand il fait chaud.
Manque de contact humain à l'arrivée. Tout se fait avec la borne . On aurait préféré une vrai reception

2026-07-22 • via Nuitee
M
martine • extended_group • be
7
Personnel très bien , localisation très bien
Pros:

Le personnel très gentil
La machine à café ne fonctionnait pas on l'a remplacée le lendemain

Cons:

Dans la reservation des amis il est prévu des chaussons ????
Le petit déjeuner du 1er jour était très bien , le 2ème jour on avait l'impression que c'était les restes de la veille : fruits mous jus avec un drole de gout , beurre rance ?
Une machine a café dans la chambre , pourquoi pas de boulloire pour du thé
Pas de sucre canderel au resto . Et les diabétiques ....
La procédure d'enregistrement doit se faire à l'extérieur, il n' y a pas de réception avec un être humain
nous sommes arrivés 5 minutes en avance, impossible de s'enregistrer et donc pas possible de se rendre aux toilettes
Le jour du départ impossible de laisser ses bagages a une consigne ou dans une pièce

2026-07-22 • via Nuitee
A
ann • couple • be
8
aangenaam
Pros:

alles ging goed

Cons:

het was wel warm op de kamer want geen airco

2026-07-21 • via Nuitee
F
Frederic • solo_traveller • fr
8
2026-07-21 • via Nuitee
M
Michaela • solo_traveller • at
10
2026-07-20 • via Nuitee
B
Babylone75 • solo_traveller • fr
8
Une découverte de Dunkerque qui donne l'envie d'y revenir, surtout par temps de canicule !
Pros:

La machine à café dans la chambre était un vrai plus ainsi que tout ce qui était en terme d'accessoire dans la salle de bains... La situation géographique, aussi proche du centre ville que du port de plaisance et même que de la plage de Malo sont un atout à considérer. Depuis la gare SNCF, j'ai marché douze minutes jusqu'à l'hôtel .

Cons:

Une soufflerie qui depuis la cour se faisait entendre , fenêtres ouvertes, pendant la journée . La chambre sur cour a cet inconvénient . Il ne peut pas être remis en question , donc en tenir compte dans le choix de la chambre .

2026-07-20 • via Nuitee
N
Nicole • couple • nl
8
Prima voor een nachtje.
Pros:

Prima hotel voor een nachtje doorreis. We gingen met de ferry naar Dover. Met parkeren hadden we geluk met een plekje voor de deur. Schone kamer en badkamer. En een heerlijk bed.

Cons:

We konden het hotel alleen in dmv een automaat naast de deur. Er was geen personeel. Dus erg onpersoonlijk. Alles ging online, het in en uitchecken. We moesten wel de sleutel inleveren bij de receptie. Wat niet de receptie, maar een restaurant was. Waar een vriendelijke dame ons verder hielp.

2026-07-19 • via Nuitee
Y
yves • couple • fr
8
Hôtel agréable et bien situé
2026-07-18 • via Nuitee
L
Lidija • solo_traveller • be
10
Super séjour !!
Pros:

L'emplacement, la chambre, le petit déjeuner... Le bus gratuit

Cons:

Je n'ai pas apprécié le check in avec la machine... 2 fois bug d'informatique. Rien de tel qu'une personne pour l'accueil. D'ailleurs, un grand merci à la gentille personne au téléphone .

2026-07-17 • via Nuitee
G
Géraldine • couple • fr
2
2026-07-16 • via Nuitee
V
Veronique • solo_traveller • be
9
2026-07-16 • via Nuitee
S
Sébastien • couple • fr
10
2026-07-14 • via Nuitee
M
martine • solo_traveller • fr
8
2026-07-13 • via Nuitee
C
Corinne • solo_traveller • fr
9
2026-07-13 • via Nuitee
G
Gerd • extended_group • se
7
2026-07-13 • via Nuitee
M
muriel • couple • fr
7
Pros:

Chambre confortable. Petit déjeuner super avec pleins de produits frais

Cons:

La chambre était trop chaude et exceptionnellement il y avait une fête de quartier qui a fait énormément de bruit. Ce n’est bien sûr pas la faute de l’établissement mais il aurait été bien de prévenir sur le site que ce soir là serait bruyant

2026-07-12 • via Nuitee
C
Christiaan • solo_traveller • nl
6
Prima
Pros:

Prima locatie

Cons:

Voelde als een oud (goed) hotel waar je niet meer persoonlijk geholpen werd.

2026-07-12 • via Nuitee
W
Wendy • extended_group • be
7
leuk
Pros:

Het wc deed het op zondag niet meer. wij hebben gebeld. Ze hebben direct iemand langs gestuurd. Als wij op de kamer kwamen, was het hersteld.

Cons:

De tweede ochtend 06/07 was de mevrouw niet zo vriendelijk of hartelijk. De koelstomp was onhandig en niet meer zo netjes van uitzicht. Wat we jammer vonden, is dat ze ons geen eitje aanbood. Ook stond de kaas de zweten op de toog wat het niet meer zo aantrekkelijk maakte.
Wat ons blij maakte is dat er zalm aanwezig was. De broodjes waren lekker. Veel keuze in het brood.

2026-07-11 • via Nuitee
C
Corinna • couple • de
6
Pros:

Die Lage und der Blick aus dem Fenster . Die Kaffeemaschine.

Cons:

Der Fahrradabstellplatz im Freien. Wir haben kein Personal gesehen. Alles lief über Mails. Vor der Tür war Nudelsalat verschüttet; der erst am Tag nach unserer Anreise weggeputzt war. Es gab 39 Treppen zu unserem Zimmer. Keinen Kühlschrank im Zimmer.

2026-07-10 • via Nuitee