Paloma Sencia

Hotels
Kongre Caddesi No:24 / Z1 , Serik , tr

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly, polite staff
Fast room change / responsive service
Spacious rooms
Clean rooms (reported by some guests)
Excellent facilities (reported by some guests)
Good food (reported by some guests)
Location
Cons:
Bathroom mold and dirt
Unpleasant smell in room
Cold outdoor pools
Indoor pool not heated
Reduced hotel operations / limited services
No or weak animation/activities
Poor restaurant selection
Animators not friendly to children
Perceived poor value for money

Categories

Cleanliness
1
Mixed sentiment: one guest reported dirty bathroom with visible mold and bad smell; another review explicitly notes rooms are clean and spacious.
Service
1
Strong positive: multiple reviews praise friendly, polite and caring staff; guests mention immediate room change and a fantastic, attentive team.
Location
1
Positive: location is listed as a pro by a guest; no negative comments about location.
Room Quality
1
Mixed but slightly positive: some guests report spacious, clean rooms, while another reported a room with mold and unpleasant odor.
Amenities
1
Negative: several complaints about cold outdoor pools, an unheated indoor pool, reduced hotel operations and lack of animation/activities; some reviews call facilities excellent, but pool/animation issues are significant.
Value for Money
1
Negative: explicit comments about mismatch between price and quality and that the hotel 'does not deserve 5 stars.'
Food and Beverage
1
Mixed: some guests praise excellent food, while others report a very weak restaurant selection.
Overall Experience
1
Mixed overall: several enthusiastic recommendations coexist with strong complaints about cleanliness, amenities and value, yielding a slightly negative overall impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-01 02:59

Property Description

Escape to the luxurious Paloma Sencia in Belek, where elegance meets comfort just a short stroll from the stunning Serik Belek Public Beach.

Unparalleled Amenities
Dive into relaxation with our outdoor swimming pool, indoor pool, and rejuvenating wellness area featuring a hammam and sauna. The hotel also boasts a fully-equipped fitness center, ensuring you stay active throughout your getaway.

Family-Friendly Fun
With a dedicated kids' club and engaging activities like table tennis and darts, family fun is always on the agenda at Paloma Sencia, allowing parents to unwind while the little ones enjoy.

Culinary Delights
Savor a delectable buffet breakfast each morning, followed by a meal at our on-site restaurant, serving a variety of dishes that cater to every palate.

Experience the magic of Belek and make your stay unforgettable – book your getaway at Paloma Sencia today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
T
Talip • family_with_children • gb
8
2026-07-25 • via Nuitee
M
Mikhail • family_with_children • ua
3
Cons:

Абсолютно все, ужасная еда, не отзывчивый персонал, маленькие номера.
Вообщем старый отель

2026-07-23 • via Nuitee
M
Mykhailo • family_with_children • no
10
2026-07-20 • via Nuitee
D
Daria • couple • ca
9
2026-07-15 • via Nuitee
O
Olha-Mariia • family_with_children • ua
6
Mediocre hotel. Cannot recommend.
Pros:

The staff were nice, especially the animation team and the staff of the main restaurant. They offered a free transfer to Paloma Grida aqua park which was fun. The food and drinks were delicious. There are plenty of sunbeds so you can always find free ones even in high season. The girls in the kids club are nice. The hotel protects nature.

Cons:

We booked garden room. They offered us an “upgrade” to a room in a main building, but it was small and there were single beds, my 3 years old would have fallen from it, so we chose the garden room instead.
The rooms are outdated, the humidity in the garden rooms is very high, the bed linen was wet, our beach wear never got dry even on the balcony. The furniture is dirty, there were big black mildew spots in the bathroom and even on the chair in the room, which is unacceptable . Although the food was tasty, but the variety was very poor, lach of seafood. The common areas of the hotel are maintained well but everything is very old and needs renovation. The kids club staff are very nice girls but the club itself is just ok, nothing special.
At all, unfortunately, it was my worst experience in Turkey so far.

2026-07-11 • via Nuitee
D
Daria Shorokhova • solo_traveller • ua
6
Pros:

Beach was very comfy with lots of space. Food was ok.

Cons:

Room was terrible old( from 2000 probably), same was for my sis in main building. From my room I heard all noises and talking from nearest room. Staff at reception was rude and not client oriented, obviously they are not interested in helping their customers. As well while waiting in line at beach bar, i saw how barely they wash the glasses, highly recommend to drink only from bottles.
Thanks god I was there only for long weekend, i do not recommend this hotel.

2026-07-10 • via Nuitee
M
Marija • family_with_children • lv
9
Все понравилось в первый раз, вернулись бы во второй раз!
Pros:

Понравилось все! Чистый пляж, много баров без толп людей, развлекательная программа для детей. мы были в первую неделю июня. Народу было ровно столько, чтобы не занимать лежаки в 7 утра :))
Есть крытый теплый бассейн с зимним садом и детским бассейном. Были в Spa- цены немного завышены, но можно сторговаться подешевле. Рядом со Spa бар со свежевыжатыми соками. Есть тихая зона, где музыка не такая громкая и можно даже поспать под соснами. Каждый вечер развлекательная программа, в том числе для детей. Утром аэробика, водный волейбол, йога. Номера большие, комфортные. Прекрасная шумоизоляция. Уборка каждый день, в номере есть мини бар и вода. В лобби отеля магазины. До центра города с шопингом на такси минут 7-10. Вернулись бы с детьми второй раз!

Cons:

Единственный минус- это подушки. Она маленькие и неудобные. Матрас хороший.

2026-07-06 • via Nuitee
S
SARAH • family_with_children • gb
1
We will never return to this hotel or Belek, horrible dirty hotel, rude staff
Pros:

Not a lot

Cons:

Location is terrible in the middle of no where, bleak boring, nothing in walking distance forced to use over priced taxis

2026-07-04 • via Nuitee
N
Nataliya • couple • de
10
2026-06-27 • via Nuitee
A
Azat • couple • kz
8
2026-06-24 • via Nuitee
S
Stanislav • couple • ua
9
Чудовий готель, персонал на вищому рівні, такого сервісу я давно не бачив. Загалом враження позитивні. Єдиний мінус, що
Pros:

Сервіс, чистота, персонал

Cons:

Молоді там нудно буде

2026-06-13 • via Nuitee
N
Nic • family_with_children • at
9
Sehr empfehlenswert
Pros:

Personal in allen Bereichen höflich, zuvorkommend und sehr nett. Große Auswahl beim Essen,alles sehr schön angerichtet

2026-06-10 • via Nuitee
Марина • family_with_children • kz
10
2026-06-06 • via Nuitee
H
halilovic • family_with_children • de
5
Hotel verdient nicht 5 Sterne
Pros:

Freundliche Mitarbeiter, die Lage,.Habe sofort andere Zimmer bekommen als ich mich beschwert habe das in Bad schimmel zu sehen ist.

Cons:

Badezimmer war schmutzig, mit schimmel befallen, es hat gestunken in dem Zimmer. Das hotel war fast leer. Warum habe ich diese Zimmer bekommen?

2026-01-24 • via Nuitee
A
Anna • family_with_children • gb
10
2026-01-14 • via Nuitee
G
gülseda • couple • es
10
Pros:

Everything was perfect. The team was fantastic, super friendly, and genuinely caring. The facilities and food were excellent and efficient. I definitely recommend it. Herşey

2025-12-02 • via Nuitee
G
gülseda • extended_group • es
10
Pros:

Everything was perfect. The team was fantastic, super friendly, and genuinely caring. The facilities and food were excellent and efficient. I definitely recommend it.

2025-12-02 • via Nuitee
I
Iryna • family_with_children • ua
6
Не відповідність ціни і якості, кількості послуг.
Pros:

Персонал готелю дуже вічливий і привітний. Номери просторі і чисті.

Cons:

Холодні басейни на вулиці, і басейн без підігріву в середині. скорочена робота всього готелю в період з 7.11
Відсутність анімації. Дуже слабий вибір в ресторані. Жодної денної анімації. Дуже не привітні і не зацікавлені в роботі з дітьми аніматори (окрім Люби). - могли навіть не вітатись коли ти заходив у дитячий клуб. Холодний дитячий басейн(градусів напевно 16-18).

2025-11-16 • via Nuitee
I
Iryna • family_with_children • ua
6
Ціна і кількість/якість сервісу не відповідає. До 5 зіркового готелю ще дуже далеко
Pros:

Дуже ввічливий і привітний персонал. І чисті номери

Cons:

Купувала все самостійно,тож ціни на кожен день я точно знаю. І вони не відрізнялись (в період з 31.10 по 7.11 і з 7.11) але в готелі в ці два періоди відбулись дуже значні для відпочиваючих зміни. А саме - відключили водні гірки, перестали проводити вечірню анімаційну программу, прибрали на пляжі «тінь» у вигляді навісів, а також пірс розібрали і прибрали доріжки. З моря забрали буйки і рятівника :) Ресторан, денний, снек-бар перейшов на скорочене меню з 5 позицій. Ресторани а-ля карт зачинились. Денні розваги, яких і так було мало, по типу дартс - теж прибрали.
Вважаю що готель в першу чергу має про це повідомляти, ну і в другу чергу ціна теж має відрізнятись в такому випадку.
Харчування в головному ресторані (сніданок/обід/вечеря) ніби значно не змінились. За що дякуємо. Але ж ми приїхали не тільки їсти ….

А ввечері нас чекав ще один «сюрприз» серед двох критих басейнів - дитячий закрили. :)
А коли ми вийшли з хамаму в 18:42 - виявилось що басейн , вхід в нього взагалі закритий. А всередині лишились дитячий візок, рушники і речі. Довелось бігати мокрим з дитиною на руках на рецепцію шукати хто відкриє нам двері, щоб забрати все. Хоча час роботи зазначений до 19:00

Все це, нажаль дуже засмучує і портить враження від відпочинку.

2025-11-16 • via Nuitee
D
dmitrii • family_with_children • ru
10
Pros:

Все понравилось, супер отель! Были проездом на 2 дня, до этого останавливались в Кемере, на один день тоже в отеле 5 звезд, за такую же цену. Там вот реально раз в 10 хуже по всем параметрам. Очень хочу еще раз заехать на подольше)

Cons:

Нет такого.

2025-11-15 • via Nuitee