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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Bar
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Tour desk
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Ironing service
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Breakfast in the room
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Street parking
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Allergy-free room
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Pool bar
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Plunge pool
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Shallow end
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Zereno Boutique Hotel in Tulum offers air-conditioned rooms with modern amenities like flat-screen TVs, private bathrooms, and even some with fully equipped kitchens.
Relaxation and Recreation
Guests can unwind by the outdoor swimming pool, stroll through the lush garden, or enjoy a refreshing drink at the hotel's bar.
Convenience at Your Fingertips
With concierge services, free WiFi, and a 24-hour front desk, Zereno Boutique Hotel ensures a hassle-free stay for all guests.
Experience the ultimate blend of comfort and convenience at Zereno Boutique Hotel. Book now for an unforgettable stay in Tulum.
Please be aware guest must pay a 5 % of net price for environmental fee at front desk when at arrival, with credit or debit card, Visa,Master Card and American Express.In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La struttura è bellissima, ben arredata e pulita. Gli spazi sono ampi e il personale è molto gentile e disponibile, rispondono subito e ti aiutano in qualsiasi cosa. Consigliata!
La posizione non è molto centrale, e la zona subito fuori il complesso non molto pulita.
l'emplacement, cadre relaxant, residence sécurisée, l'appartement avec 2 chambres et 2 salles de bains était super beau, du mobilier de qualité et très bien entretenu, la végétation était présente partout.
petits commerces et restaurants à quelques minutes à pieds. (restaurant balanzaa très bon et bon accueil)
la qualité du ménage au top
bons produits de toilette dans la salle de bains (gel douche, shampoing, crème hydratante et soin)
place de parking toujours dispo
manque d'équipement dans la cuisine même si nous déjeunions de temps à autre à l'extérieur.
notamment bouilloire et cafetière, machine nespresso mais les dosettes sont très chères dans le commerce.
petit déjeuner, peu de choix et répétitif
une machine à laver et un four auraient été un grand plus.
pas de coffre fort
Un appartement bien équipé et décoré.
À l’étage une deuxième chambre condamnée mais occupée par d’autres voyageurs … alors que la 3ème personne de notre groupe a dû dormir sur un canapé au comfort sommaire sans oreiller, juste les coussins décoratifs.
Nous avions l’impression de partager le logement mais surtout de supporter les débordements des voisins.
Tutto fantastico, l’appartamento su due piani è spettacolare
Colazione poco vasta
Novo
a great location in Tulum, very comfortable and clean. Staff is friendly and helpful (Jorge was very nice!) Car is a must as it is located in a gated community in the "developed" part of town. Parque del Jaguar is a recommendation!
The apartment is great. However, Tulum was disappointing compared to some years ago. Access to the beach is filtered by expensive beach clubs, sargassum has made beaches useless, smelly and ugly, which makes beach clubs redundant. If you are looking for an authentic Maya experience, steer away from the Riviera. It is gone, sadly.
Le logement est grand et l’extérieur agréable.
Emplacement car très bruyant la nuit ( beaucoup de voitures …).
Logement bien équipé, propre et spacieux.
La piscine est petite et l’eau semblait sale. Nous ne nous somme pas baignées. Le petit déjeuné n’a pas beaucoup de choix et était sans plus.
La chambre est incroyable, bien située très bon rapport qualité prix
Le petit déjeuner est très simple
L’ascenseur ne fonctionne plus après 23 heures
INCROYABLE ! L’hôtel est encore mieux que sur les photos.
La piscine est limite privatisée.
Enfin, notre chambre était un petit paradis.
Le déjeuner est peu qualitatif et peu de place.
De plus, il est dommage que le bar n’est opérationnelle que le matin pour le petit déjeuner et pas durant la journée ou la soirée.
La piscine de l’hôtel
Duplexe très bien agencé avec 2 extérieurs et 2 salle de bain
Moustiquaire intégré
La vue du duplexe
Le petit déjeuner tres basic (1 tartine, œuf brouillé granola yaourt, jus d’orange sans goût d’orange)
Ménage à revoir cafard non ramassé pendant 2 nuits
Fuite du toit en paille après forte pluie tropicale
La taille de la chambre/ appartement
Le petit déjeuner qui est très light, 1 seul choix de jus de fruits, tous les jours la même chose…
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